Los expertos comparten las proyecciones de la industria hotelera para 2021 y más allá

Los viajes de negocios se recuperarán, pero ¿cuándo, cómo y cómo será?

Alejandría, Virginia (27 de octubre de 2020) Como parte de la serie de seminarios web Collaboratory 2020 de esta semana, la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA, por sus siglas en inglés), la asociación de viajes de negocios más grande del mundo, acogió a dos expertos mundiales en hospitalidad para analizar las tendencias clave del mercado y los pronósticos para la industria hotelera. Jan Freitag, vicepresidente sénior de FUERZA y Director Nacional de Análisis del Mercado de la Hospitalidad para el Grupo Costar, y tobias ragge, director ejecutivo de HORAS, cubrió una amplia gama de temas relevantes a medida que las propiedades y los programas de hoteles corporativos navegan por las realidades sin precedentes de la pandemia de coronavirus.

 

En el seminario web "Hotel Outlook: 2021 and Beyond", el director ejecutivo interino de GBTA, Dave Hilfman, dirigió una sesión informativa de preguntas y respuestas con Freitag y Ragge que incluyó evaluación comparativa y análisis de datos globales, así como una actualización sobre el estado de las negociaciones de hoteles corporativos para 2021.

 

Las ideas notables durante la sesión incluyeron:

 

• La demanda corporativa regresará más rápido que el rebote de las tarifas promedio diarias (ADR). La demanda transitoria y grupal de hoteles comenzará a recuperarse con la introducción de una vacuna COVID-19 y el aumento de las pruebas rápidas, pero al igual que en los períodos posteriores al 11 de septiembre y la recesión de 2008, la ADR tardará mucho más en recuperarse, posiblemente hasta el final. de 2025 o posterior.
• Una desaceleración en la construcción de hoteles de lujo y de alto nivel ahora creará un mercado de proveedores en 5 años. La construcción de hoteles todavía está ocurriendo, pero es predominantemente en el espacio hotelero de servicio limitado (71 por ciento). Dado que Upper Upscale y Luxury Class no agregan muchas propiedades nuevas, las propiedades existentes en estas categorías estarán en una posición privilegiada una vez que la industria se recupere.
• Si bien no todos los hoteles superarán este momento difícil, la industria en su conjunto se recuperará. En los EE. UU., los programas de fidelización serán clave para atraer a los viajeros corporativos de vuelta a las marcas, y los hoteleros independientes lucharán más sin esa asociación de marca. Fuera de los EE. UU., particularmente en AIPAC y EMEA, donde las propiedades independientes siempre han sido la columna vertebral de la industria, los propietarios independientes deben enfocarse en estar frente a los líderes de adquisiciones corporativas y viajeros de negocios a través de motores de búsqueda para poder sobrevivir.
• El "deber de cuidado" es ahora de primordial importancia para los gerentes de viajes corporativos cuando negocian sus contratos de hotel para 2021. La pandemia ha cambiado el panorama hacia un mercado de compradores, y los compradores corporativos quieren ver que una propiedad/cadena hotelera tenga protocolos de higiene mejorados y opciones de pago virtuales o sin contacto. Los líderes del programa hotelero también están presionando por umbrales de precios dinámicos, la eliminación de las cláusulas de disponibilidad de última habitación (LRA), ventanas de tiempo de cancelación reducidas y opciones de desayuno modificadas.

 

Según Ragge, “la pandemia crea una oportunidad para enfoques estratégicos a más largo plazo tanto para los compradores corporativos como para los hoteles. Existe una gran oportunidad de utilizar datos y tecnología para mejorar la transparencia en la gestión diaria de los programas, así como la experiencia de los huéspedes en el sitio”. Si bien la tecnología ha reemplazado las llamadas de ventas en persona o la atención al cliente durante la pandemia, “no todo se puede replicar en un formato virtual, y esto es lo que impulsará nuevamente el negocio de las reuniones”, dijo Freitag. "La necesidad de lograr resultados comerciales en persona es lo que permitirá que la industria sobreviva a largo plazo".

 

El seminario web "Hotel Outlook: 2021 and Beyond" es uno de los muchos de una serie que presenta GBTA. Para la grabación de esta sesión y más información sobre futuros seminarios web, visite gbta.org.

 

CONTACTO:

David Leibowitz (NORAM), 602-317-1414, david@leibowitzsolo.com

Nikki Stimson (EMEA), +44(0) 7764 618199, nstimson@gbta.org

 

Acerca de la Asociación Global de Viajes de Negocios

La Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organización comercial de reuniones y viajes de negocios del mundo, con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA ofrece educación, eventos, investigación, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de más de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber cómo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite www.gbta.org.