Los viajes de negocios continúan recuperándose con una perspectiva sólida para 2023, según una nueva encuesta de la industria de GBTA

Las reservas y el gasto continúan recuperándose, los viajes internacionales reducen la brecha con respecto a los viajes nacionales, las preocupaciones económicas eclipsan el COVID-19, incluso cuando prevalecen expectativas más altas para 2023 

Alejandría, VA – El último trimestre de un año calendario suele ser ajetreado y productivo para los viajeros y los viajes de negocios globales. Pero en un momento en que muchas cosas no vuelven a ser típicas, ¿dónde se encuentra ahora la recuperación de los viajes de negocios globales? La encuesta de recuperación de viajes de negocios de octubre de 2022 publicada hoy por la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal asociación mundial que presta servicios a la industria de los viajes de negocios, revela los últimos conocimientos y opiniones de una encuesta de casi 600 compradores, proveedores y otras partes interesadas de viajes de negocios en todo el mundo. Esta encuesta marca el 29el encuesta en la serie GBTA desde que la pandemia comenzó a comprender el camino a seguir a medida que la industria navega por la recuperación.   

“Seguimos viendo progreso a medida que los viajes de negocios vuelven a ser una industria global de $1.4 billones, antes de la pandemia. También es importante comprender el contexto de la recuperación de los viajes de negocios globales. Asia todavía está abriendo sus fronteras, los viajes de negocios internacionales en general comenzaron a aumentar a principios de este año en todo el mundo, y EE. UU. solo ha permitido viajes sin restricciones desde junio”, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA. “Incluso cuando esta última encuesta muestra que las consideraciones económicas han eclipsado las preocupaciones por el COVID-19, la industria muestra indicadores y sentimientos positivos para 2023, una señal sólida a medida que los viajes de negocios continúan regresando con el tiempo”, dijo. 

Estos son algunos de los puntos clave de la encuesta de recuperación de viajes de negocios de GBTA de octubre: 

  • El volumen de viajes de negocios continúa repuntando al rastrear la recuperación a los niveles previos a la pandemia de 2019.  
    • En promedio, los gerentes de viajes estiman que el volumen de viajes de negocios nacionales de su empresa ha vuelto a 63% y los viajes de negocios internacionales han vuelto a 50% de sus niveles previos a la pandemia de 2019. Además, el 26% de los encuestados estima que su volumen de viajes de negocios internacionales se ha recuperado a más del 70% de los niveles previos a la pandemia de su empresa. 
  • Las consideraciones económicas han eclipsado las preocupaciones de COVID para la industria, pero la mayoría de las empresas no limitan sus viajes de negocios específicamente debido a preocupaciones económicas. 
    • Cuando se les pidió que eligieran entre los factores que es más probable que limiten los viajes de negocios el próximo año, el 80% de los proveedores de viajes mencionó las condiciones económicas, mientras que solo el 4% citó el COVID-19. 
    • Sin embargo, el 75% de los compradores de viajes encuestados afirma que su empresa no tenía planes inmediatos de limitar los viajes de negocios debido a preocupaciones económicas. Un tercio (30%) dice que es poco probable que su empresa limite los viajes de negocios, mientras que 45% dice que están adoptando un enfoque de esperar y ver, pero que no están considerando seriamente limitar los viajes de negocios en este momento debido a preocupaciones económicas. 
  • La recuperación de los viajes nacionales sigue liderando en términos de recuperación, pero los viajes internacionales están cerrando la brecha. 
    • Actualmente, 86% de los encuestados dicen que los viajes de negocios nacionales no esenciales a veces o generalmente se permiten en su empresa. Además, 74% dice lo mismo para los viajes de negocios internacionales no esenciales. 
       
  • Con mucho, los encuestados de viajes de negocios esperan una mayor recuperación y crecimiento para 2023 en comparación con este año. 
    • Más de las tres cuartas partes (78%) de los gerentes de viajes esperan que la cantidad de viajes de negocios realizados por los empleados de su empresa sea mayor o mucho mayor en 2023 en comparación con 2022. 
    • Entre los proveedores de viajes, el 85% espera que la cantidad de reservas de clientes corporativos sea mayor o mucho mayor en 2023. Además, el 80% de los proveedores espera que el gasto en viajes de los clientes corporativos sea mayor o mucho mayor en 2023 año tras año. 
    • Más de 65% de gestores de viajes son optimistas de que su empresa realizará más viajes internos y viajes externos. Los viajes internos se definieron como reuniones con colegas o trabajo en otras oficinas de la empresa, mientras que los viajes externos son viajes para reuniones de ventas y viajes de conferencias. 

Seguimiento del impacto de los viajes de negocios del trabajo remoto y los viajes combinados 

GBTA también continúa siguiendo cómo los desarrollos en evolución relacionados con el futuro del trabajo y las fuerzas laborales cambiantes podrían desarrollarse en el panorama global de viajes de negocios. 

  • La industria no espera que las nuevas formas de trabajar tengan un impacto significativo en los viajes de negocios.  
    • La industria está adoptando modelos de trabajo remoto (88%), ya que el 68% de los encuestados dice que su empresa tiene un enfoque híbrido en el que se espera que los empleados se presenten en la oficina algunos días y el 20% indica que su empresa está trabajando "remoto a tiempo completo". Un 12% adicional dice que están "en la oficina a tiempo completo". 
    • De aquellos con una política de trabajo remoto híbrido o de tiempo completo, el 72% de los encuestados no espera que la flexibilidad para trabajar desde casa afecte la cantidad de viajes de negocios realizados por sus empleados. Además, 14% espera que genere más viajes de negocios, mientras que un porcentaje idéntico espera que genere menos viajes de negocios. 
  • Cómo abordan las empresas el trabajo a distancia de los empleados y los viajes combinados / "bleisure". 
    • Para las empresas que permiten el trabajo híbrido o totalmente remoto, 44% dice que los empleados pueden trabajar durante períodos prolongados fuera de la ciudad, el estado o la provincia donde normalmente se encuentran. Esto también incluye 22% que incluso permite a los empleados trabajar durante un período prolongado fuera de su país de origen.  
    • Algunas empresas incluso reembolsan a los empleados los costos o gastos mientras trabajan de forma remota: 27% de los encuestados dicen que su empresa reembolsa, mientras que la mayoría no lo hace (42%) o lo deja a discreción del gerente (25%). 
    • Muchos gerentes de viajes informan que están viendo un aumento en el deseo de viajes combinados o "placenteros" entre los empleados. Dos de cada cinco gerentes de viajes (41%) han visto un aumento en el número de empleados que solicitan viajes combinados, en los que combinan un viaje de negocios con un componente de vacaciones o de ocio. 
       

Metodología: 

GBTA realizó esta encuesta entre sus miembros y otros profesionales de la industria de viajes de negocios, incluidos compradores y proveedores de viajes de todo el mundo, del 20 al 26 de septiembre de 2022. Se recibió un total de 594 respuestas. 

Vea la encuesta completa de recuperación de viajes de negocios de GBTA de octubre de 2022 resultados y Puntos clave, así como el serie completa de las encuestas de recuperación de GBTA.