Eleva tu carrera con una educación de nivel de maestría

El programa Global Leadership Professional® (GLP) es la única iniciativa educativa diseñada para brindar conocimientos empresariales de vanguardia y experiencias de aprendizaje inmersivas en asociación con la educación internacional líder. El programa ofrece un formato de aprendizaje combinado con cursos de nivel de maestría en marketing, administración, liderazgo y finanzas, impartidos en asociación con la Universidad de Cornell. Ideal para profesionales de alto nivel de la industria, el programa GLP brinda a los estudiantes la oportunidad de construir una red de profesionales de viajes de negocios con ideas afines mientras refinan sus conocimientos con una educación experta diseñada para el líder de viajes de negocios.

Cómo funciona

El programa GLP es una credencial de dos partes que combina cursos y un proyecto final. Al completar ambos, los participantes obtendrán un Certificación de por vida y designación GLP.

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Próximo ciclo de cursos

Patada inicial: 24 de febrero de 2025

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El curso GLP es una experiencia única que combina sesiones de formación virtuales sincrónicas y asincrónicas con debates en directo entre compañeros y clases presenciales. Como parte del proceso de obtención del Certificado GLP, los participantes colaboran para aprender unos de otros, desarrollar sus habilidades juntos y aplicar los aprendizajes en el contexto de la industria de los viajes de negocios. En los debates entre compañeros, se anima a todos a compartir sus ideas, trabajar juntos y pensar de forma crítica. Los participantes tienen dos semanas para completar el curso de cada sesión de formación. Los instructores ofrecerán horas de atención en línea para brindar apoyo.

Trabajo de curso

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piedra angular

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Instruido por General George Casey

Para tener éxito hoy en nuestro mundo VUCA, los líderes deben poseer lasvisiónver cosas significativas sobre el futuro que no son fácilmente evidentes para otros;corajeActuar con convicción frente a la incertidumbre y el riesgo;personajehacer lo correcto en tiempos difíciles (y tu carácter solo se pone a prueba en tiempos difíciles) y deben desarrollar una mentalidad ofensiva que les permita crear de manera oportunista el futuro que desean a través de la acción. Este será el enfoque de la primera sesión. 

Conclusiones clave del curso:
  • Identificar los impactos y los antídotos para la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad.
  • Identificar las características de liderazgo nuevas y únicas necesarias para el mundo VUCA.
  • Relacione las características clave del liderazgo con sus propias fortalezas y debilidades.
  • Determinar la importancia del carácter y el liderazgo.
  • Desarrollar habilidades para mejorar sus requisitos previos personales.

En este curso, creará una estrategia para convertir un grupo de trabajo en un equipo de alto rendimiento evaluando los desafíos y aplicando técnicas para generar resultados positivos en equipo. Basándose en la investigación y la experiencia de la profesora Kate Walsh, PhD, de la Escuela de Administración Hotelera de la Universidad de Cornell, aprenderá cómo permitir que un equipo se apropie de su propio éxito y cambie los roles de liderazgo a medida que el equipo asume una mayor responsabilidad. 

Con las herramientas proporcionadas en este curso, explorará las mejores prácticas para liderar equipos, evaluará casos prácticos y examinará conflictos funcionales. Al finalizar el curso, completará un plan de acción y estará listo para aplicar lo aprendido en su propia organización. 

Conclusiones clave del curso:
  • Crear una estrategia para crear un equipo de alto funcionamiento 
  • Evaluar desafíos y aplicar técnicas para generar resultados positivos en equipo. 
  • Aplicar puntos de influencia para permitir que el equipo se responsabilice de su propio éxito y cambie el rol de liderazgo a medida que el equipo asume una mayor responsabilidad. 

Instruido por Profesora Helen Chun

Es imperativo que los profesionales de viajes de negocios comprendan estrategias de marketing innovadoras, rentables y sostenibles que utilicen el pensamiento de diseño de servicios. Esta sesión se centrará en reinventar la experiencia de los huéspedes para un mundo post-COVID con tacto y tecnología, y fomentará debates animados sobre casos de viajes y hotelería.

Conclusiones clave del curso:
  • Elaborar un marco para el pensamiento de diseño de servicios y el marco de gestión de experiencias para aplicarlos en diversos contextos de la industria hotelera y de viajes. 
  • Aplicar la visión en evolución del recorrido del cliente y las estrategias omnicanal (digital y física) 
  • Aprenda de las mejores estrategias integradas de comunicaciones de marketing y por qué es importante alinearse con el marketing STP (decisiones de segmentación, focalización y posicionamiento) 
  • Desarrollar una comprensión de las estrategias efectivas de recuperación del servicio para generar lealtad del cliente. 

La esencia de cualquier negocio es la capacidad de rastrear, invertir y administrar el dinero. Sin la capacidad de hacer estas tres cosas con éxito y honestidad, una empresa no sobrevivirá, por muy bueno que sea su producto o servicio. Una comprensión clara de cómo fluye el dinero dentro y fuera de una organización nos permite atraer inversionistas, identificar oportunidades de inversión, decidir con qué organizaciones formar relaciones o asociaciones e incluso administrar sus propias finanzas personales. 

En este curso, examinará las diferentes funciones de la contabilidad y las finanzas y cómo cada una influye en una empresa. Analizarás los documentos financieros utilizados por la contabilidad y las finanzas en todos los negocios: la cuenta de resultados y el balance. Comprender los números en estos documentos le permitirá interpretar la información financiera para informar la toma de decisiones en numerosas capacidades personales y profesionales. 

Conclusiones clave del curso:
  • Analizar un balance y una cuenta de resultados sencillos 
  • Calcular e interpretar ratios contables básicos. 
  • Examinar las tendencias financieras en las organizaciones empresariales. 
  • Analizar e interpretar datos financieros para informar estrategias comerciales. 

La inteligencia artificial (IA) es un área clave de innovación para los negocios y la vida cotidiana, y comprender las posibles aplicaciones de esta tecnología, así como los impactos posteriores de estas soluciones, es clave para crear una base para su trabajo relacionado con la IA. 

En este curso, se le presentará la IA y se examinarán algunas de las tendencias, aplicaciones, beneficios y riesgos asociados con la IA. También explorará los orígenes, la evolución y las limitaciones de la IA. Se le desafiará a proporcionar ejemplos de cómo se utiliza la IA en su entorno de trabajo, en su vida personal y en la sociedad en general, señalando los posibles impactos y riesgos de la IA en estas áreas. También analizará algunas de las implicaciones sociales y éticas que rodean el uso de la IA para ayudar a resolver problemas cotidianos. Por último, descubrirá cómo examinar las posibles aplicaciones de la IA e identificar los impulsores críticos que respaldan una solución de IA. Al final de este curso, tendrá los conocimientos básicos que necesita para comprender mejor las aplicaciones de la IA y su impacto en el mundo actual. 

Conclusiones clave del curso:
  • Explora las aplicaciones y los beneficios de la IA 
  • Examinar los riesgos y la ética de la IA 
  • Identificar posibles aplicaciones de IA para una organización 

Instruido por General George Casey

Los profesionales de viajes de negocios deben invertir su valiosa energía intelectual y emocional en las cuatro áreas que brindan mayores beneficios a la organización: desarrollar y articular una visión y una estrategia claras; formar su equipo de alto rendimiento; establecer las condiciones internas y externas para el éxito; y preparar a la organización para el éxito en el futuro. 

Conclusiones clave del curso:
  • Desarrolle una articulación clara de lo que está tratando de lograr. 
  • Construya el equipo comprometido para lograr su visión 
  • Establecer las condiciones para lograr la visión. 
  • Preparar la organización para el éxito en el futuro. 

El proyecto final de GLP es la culminación del programa Global Leadership Professional (GLP), en el que los participantes ponen en práctica sus habilidades recién adquiridas a través de un proyecto industrial del mundo real. Esta fase permite a los participantes demostrar las competencias de liderazgo y los conocimientos estratégicos adquiridos en el programa. El proyecto final está diseñado para proporcionar una plataforma para mostrar sus conocimientos aplicados, con proyectos presentados en la Convención GBTA. A través de este proceso, los participantes contribuyen al avance de la industria de los viajes de negocios al tiempo que consolidan su experiencia en liderazgo.

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