Este estudio examina la tecnología en la industria de viajes corporativos. Se basa en una encuesta realizada a profesionales de viajes de negocios (incluidos compradores, proveedores e intermediarios) en América del Norte y Europa, y aborda varias preguntas clave, entre ellas:

• Estrategia tecnológica del programa de viajes
  • ¿Los programas de viajes hacen un buen trabajo con la tecnología? ¿Qué porcentaje de su presupuesto general gastan en tecnología? ¿Aumentará el gasto en tecnología el próximo año? ¿Cuántos programas de viajes cuentan con un gerente de tecnología de viajes exclusivo?  
• Tecnología hotelera
  • ¿Están los profesionales hoteleros satisfechos con la tecnología que utilizan? 
• Tecnología emergente
  • ¿Están familiarizados los profesionales de la industria con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), la cadena de bloques, las nuevas capacidades de distribución (NDC) y la realidad virtual (RV)? ¿Están interesados en las posibles aplicaciones de estas tecnologías en la gestión de viajes corporativos?
• Tecnología de programas de viajes
  • Si bien prácticamente todos los programas de viajes utilizan “tecnología básica”, como una herramienta de reserva en línea (OBT/OBE), la adopción de otras herramientas varía. ¿Con qué frecuencia los programas de viajes utilizan herramientas como el pago virtual de un solo uso, la “recompra” y la tecnología de captura de reservas fuera de canal?

* Posible gracias a nuestro patrocinador de investigación Cvent