Gestion des risques en cas de pandémie

Dans le cadre de la semaine 6 de la série de webinaires Collaboratory 2020, le directeur exécutif par intérim de la GBTA, Dave Hilfman, a accueilli l'experte en gestion des risques Miriam Jones d'International SOS. Dans son rôle de vice-présidente principale et directrice générale, Ouest des États-Unis, pour International SOS, Jones conseille les organisations sur le développement et la gestion des meilleurs programmes de devoir de diligence qui atténuent les risques pour la santé et la sécurité auxquels sont confrontés leurs employés et leurs opérations dans le monde.

Les principaux points à retenir du webinaire incluent :

• La gestion des risques ne consiste pas seulement à atténuer les risques associés aux voyages. Il est essentiel pour les entreprises de commencer à étendre leur programme de gestion des risques d'un voyager programme de gestion des risques à un personnes programme de gestion des risques. Les entreprises intelligentes utilisent ce temps pour réfléchir et développer des programmes autour de tous les risques potentiels pour les employés, pas seulement COVID-19.
• La sûreté et la sécurité des employés sont liées à la productivité. La pandémie a déplacé de nombreuses personnes vers des bureaux à domicile, ce qui a modifié les types de pressions subies par les employés. Les entreprises devraient examiner les changements du point de vue du devoir de diligence : quels mécanismes de soutien émotionnel devrions-nous fournir ? Comment pouvons-nous garder les employés motivés et engagés, à distance ? Comment devons-nous changer notre structure de soutien? L'évaluation et la prise en charge des risques pour la santé mentale sont plus que jamais un élément essentiel d'un programme de gestion des risques liés aux personnes.
• Les employés ont soif d'informations. Les gens veulent des informations plus à jour sur la santé et la sécurité et les considèrent comme « besoin de savoir », et pas seulement comme « bon à savoir ». Profitez-en pour créer des procédures d'atténuation des risques et les intégrer à votre politique.
• Planifier un voyage est beaucoup plus complexe aujourd'hui que par le passé, mais il existe des ressources utiles disponibles. Dans un monde où les masques, les tests obligatoires, la recherche des contacts et les réglementations de voyage diffèrent selon les pays, et même selon les États aux États-Unis, il peut être difficile de retrouver des informations de voyage précises et opportunes. Un partenariat avec un programme d'assistance, comme International SOS par exemple, peut être un multiplicateur de force pour votre entreprise et fournir des ressources vitales telles que les restrictions de voyage actuelles, les mesures de dépistage et même le soutien en direct d'experts en santé, sûreté et sécurité.

"Le devoir de diligence a toujours été une priorité pour les entreprises dotées de programmes de voyage solides, mais la pandémie a entraîné de nouveaux risques pour tous les employés, pas seulement pour ceux qui voyagent", a déclaré Jones. "Maintenant, toutes les entreprises se rendent compte qu'elles ont la responsabilité d'assurer la sécurité de leurs employés, dans n'importe quelle situation de travail."

Sujets des webinaires à venir :

12 – 16 octobre : WINiT par GBTA

19 – 23 octobre : Mobilité & Transport