Élevez votre carrière avec une formation de niveau master

Le programme Global Leadership Professional® (GLP) est la seule initiative éducative conçue pour fournir des informations commerciales de pointe et des expériences d'apprentissage immersives en partenariat avec des établissements d'enseignement internationaux de premier plan. Le programme propose un format d'apprentissage mixte avec des cours de niveau master en marketing, gestion, leadership et finances dispensés en partenariat avec l'université Cornell. Idéal pour les professionnels de haut niveau du secteur, le programme GLP offre aux apprenants la possibilité de créer un réseau de professionnels du voyage d'affaires partageant les mêmes idées tout en affinant leurs connaissances grâce à une formation spécialisée conçue pour le responsable du voyage d'affaires.

Comment ça fonctionne

Le programme GLP est un diplôme en deux parties combinant des cours et un projet de fin d'études. Après avoir terminé les deux, les participants obtiendront un certification à vie et désignation GLP.

En partenariat avec

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Prochain cycle de cours

Démarrer: 24 février 2025

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Tarification

Membre spécial : $5,495

Non membre : $7,495

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« Ce programme regorge de grands leaders qui non seulement vous montrent la voie, mais qui vous accompagnent également »

Explorez les cours du programme Global Leadership Professional

Le programme de formation GLP est une expérience unique qui combine des sessions de formation virtuelles synchrones et asynchrones avec des discussions en direct entre pairs et des cours en personne. Dans le cadre du processus de certification GLP, les participants collaborent pour apprendre les uns des autres, développer leurs compétences ensemble et appliquer les apprentissages dans le contexte de l'industrie du voyage d'affaires. Dans les discussions entre pairs, chacun est encouragé à partager ses réflexions, à travailler ensemble et à réfléchir de manière critique. Les participants ont deux semaines pour terminer le programme de formation pour chaque session. Les instructeurs fourniront des heures de bureau en ligne pour le soutien.

Cours

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Pierre de synthèse

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Instruit par Général George Casey

Pour réussir aujourd'hui dans notre monde VUCA, les dirigeants doivent posséder lesvisionvoir des choses importantes sur l’avenir qui ne sont pas facilement apparentes pour les autres ;courageagir avec conviction face à l’incertitude et au risque ;personnagefaire ce qu'il faut dans les moments difficiles (et votre personnage n'est mis à l'épreuve que dans les moments difficiles) et développer un état d'esprit offensif qui lui permet de créer de manière opportuniste l'avenir qu'il souhaite par l'action. Ce sera le thème de la première séance. 

Principaux points à retenir du cours :
  • Identifier les impacts et les antidotes à la volatilité, à l'incertitude, à la complexité et à l'ambiguïté
  • Identifier les caractéristiques de leadership nouvelles et uniques nécessaires au monde VUCA
  • Faites correspondre les principales caractéristiques du leadership à vos propres forces et faiblesses
  • Déterminer l’importance du caractère et du leadership
  • Développer des compétences pour améliorer vos prérequis personnels

Dans ce cours, vous élaborerez une stratégie pour transformer un groupe de travail en une équipe performante en évaluant les défis et en appliquant des techniques pour générer des résultats d'équipe positifs. En vous appuyant sur les recherches et l'expertise du professeur Kate Walsh, PhD, de la School of Hotel Administration de l'Université Cornell, vous apprendrez comment permettre à une équipe de prendre en charge sa propre réussite et de changer de rôle de leadership à mesure que l'équipe assume de plus grandes responsabilités. 

À l’aide des outils fournis dans ce cours, vous explorerez les meilleures pratiques en matière de direction d’équipe, évaluerez des études de cas et examinerez les conflits fonctionnels. Une fois le plan d’action établi à la fin du cours, vous serez prêt à appliquer ce que vous avez appris à votre propre organisation. 

Principaux points à retenir du cours :
  • Créer une stratégie pour créer une équipe performante 
  • Évaluer les défis et appliquer des techniques pour générer des résultats d'équipe positifs 
  • Appliquer des points de levier pour permettre à l'équipe de s'approprier sa propre réussite et de modifier le rôle de leadership à mesure que l'équipe assume une plus grande responsabilité 

Instruit par Professeure Helen Chun

Il est impératif que les professionnels du voyage d’affaires comprennent des stratégies marketing innovantes, rentables et durables qui s’appuient sur une réflexion en matière de conception de services. Cette session se concentrera sur la réimagination de l'expérience client pour un monde post-COVID avec le toucher et la technologie, et encouragera des discussions animées sur les cas de voyage et d'hôtellerie.

Principaux points à retenir du cours :
  • Élaborer un cadre de réflexion sur la conception de services et de gestion de l'expérience pour les appliquer dans divers contextes de l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. 
  • Appliquer la vue évolutive du parcours client et les stratégies omnicanal (numériques et physiques) 
  • Apprenez des meilleures stratégies de communication marketing intégrées et pourquoi il est important de s'aligner sur le marketing STP (décisions de segmentation, de ciblage et de positionnement) 
  • Développer une compréhension des stratégies efficaces de récupération de service pour fidéliser la clientèle 

La capacité de suivre, d’investir et de gérer son argent est au cœur de toute entreprise. Sans la capacité de faire ces trois choses avec succès et honnêtement, une entreprise ne survivra pas, quelle que soit la qualité de son produit ou de son service. Une compréhension claire de la manière dont l’argent entre et sort d’une organisation nous permet d’attirer des investisseurs, d’identifier des opportunités d’investissement, de décider avec quelles organisations nouer des relations ou des partenariats, et même de gérer vos propres finances personnelles. 

Dans ce cours, vous examinerez les différents rôles de la comptabilité et de la finance et comment chacun influence une entreprise. Vous analyserez les documents financiers utilisés par la comptabilité et la finance dans toutes les entreprises : le compte de résultat et le bilan. Comprendre les chiffres sur ces documents vous permettra d'interpréter les informations financières pour éclairer la prise de décision à de nombreux titres personnels et professionnels. 

Principaux points à retenir du cours :
  • Analyser un bilan et un compte de résultat simples 
  • Calculer et interpréter les ratios comptables de base 
  • Examiner les tendances financières dans les organisations commerciales 
  • Analyser et interpréter les données financières pour éclairer les stratégies commerciales 

L’intelligence artificielle (IA) est un domaine d’innovation clé pour les entreprises et la vie quotidienne, et comprendre les applications possibles de cette technologie ainsi que les impacts en aval de ces solutions est essentiel pour créer une base pour votre travail impliquant l’IA. 

Dans ce cours, vous serez initié à l’IA et examinerez certaines des tendances, applications, avantages et risques associés à l’IA. Vous explorerez également les origines, l’évolution et les limites de l’IA. Vous serez mis au défi de fournir des exemples de la manière dont l’IA est utilisée dans votre environnement de travail, dans votre vie personnelle et dans la société en général, en notant les impacts et les risques potentiels de l’IA dans ces domaines. Vous décortiquerez également certaines des implications sociales et éthiques entourant l’utilisation de l’IA pour aider à résoudre les problèmes quotidiens. Enfin, vous découvrirez comment examiner les applications potentielles de l’IA et identifier les facteurs critiques soutenant une solution d’IA. À la fin de ce cours, vous disposerez des connaissances de base dont vous avez besoin pour mieux comprendre les applications de l’IA et leur impact sur le monde d’aujourd’hui. 

Principaux points à retenir du cours :
  • Découvrez les applications et les avantages de l'IA 
  • Examiner les risques et l’éthique de l’IA 
  • Identifier les applications potentielles de l'IA pour une organisation 

Instruit par Général George Casey

Les professionnels des voyages d’affaires doivent consacrer leur précieuse énergie intellectuelle et émotionnelle aux quatre domaines les plus rentables pour l’organisation : développer et articuler une vision et une stratégie claires ; constituer une équipe performante ; établir les conditions internes et externes de réussite ; et préparer l’organisation au succès futur. 

Principaux points à retenir du cours :
  • Développer une articulation claire de ce que vous essayez d’accomplir 
  • Construisez l’équipe engagée pour réaliser votre vision 
  • Définir les conditions pour réaliser la vision 
  • Préparer l’organisation au succès futur. 

Le GLP Capstone est le point culminant du programme Global Leadership Professional (GLP), où les participants mettent en pratique leurs compétences nouvellement acquises à travers un projet industriel réel. Cette phase permet aux participants de démontrer les compétences en leadership et les connaissances stratégiques acquises dans le cadre du programme. Le capstone est conçu pour fournir une plate-forme pour présenter leurs connaissances appliquées, avec des projets présentés lors de la convention GBTA. Grâce à ce processus, les participants contribuent à faire progresser l'industrie du voyage d'affaires tout en consolidant leur expertise en leadership.

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