Eleve sua carreira com uma educação de nível de mestrado

O Global Leadership Professional® (GLP) Program é a única iniciativa educacional projetada para fornecer insights de negócios de ponta e experiências de aprendizado imersivas em parceria com a educação internacional líder. O programa oferece um formato de aprendizado combinado com cursos de nível de mestrado em Marketing, Gestão, Liderança e Finanças fornecidos em parceria com a Cornell University. Ideal para profissionais de nível sênior da indústria, o programa GLP oferece aos alunos a oportunidade de construir uma rede de profissionais de viagens de negócios com ideias semelhantes, ao mesmo tempo em que refinam seus conhecimentos com educação especializada projetada para o líder de viagens de negócios.

Como funciona

O Programa GLP é uma credencial de duas partes que combina cursos e um projeto final. Ao concluir ambos, os participantes ganharão um certificação vitalícia e designação GLP.

Em parceria com

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Próximo ciclo de cursos

Começo: 24 de fevereiro de 2025

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O GLP Coursework é uma experiência única que combina sessões de educação virtual síncronas e assíncronas com discussões ao vivo entre pares e aulas presenciais. Como parte do processo do Certificado GLP, os participantes colaboram para aprender uns com os outros, desenvolver suas habilidades juntos e aplicar os aprendizados dentro do contexto da Indústria de Viagens Corporativas. Nas discussões entre pares, todos são encorajados a compartilhar seus pensamentos, trabalhar juntos e pensar criticamente. Os participantes têm duas semanas para concluir o curso para cada sessão educacional. Os instrutores fornecerão horas de expediente online para suporte.

Curso

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Pedra angular

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Instruído por General George Casey

Para ter sucesso hoje em nosso mundo VUCA, os líderes devem possuirvisãover coisas significativas sobre o futuro que não são facilmente aparentes para os outros;coragemagir com convicção diante da incerteza e do risco;personagempara fazer a coisa certa em tempos difíceis — e seu personagem só é testado em tempos difíceis; e eles devem desenvolver uma mentalidade ofensiva onde eles oportunisticamente criam o futuro que eles querem através da ação. Este será o foco da primeira sessão. 

Principais lições do curso:
  • Identificar os impactos e antídotos para volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade
  • Identifique as novas e únicas características de liderança necessárias para o mundo VUCA
  • Combine as principais características de liderança com seus próprios pontos fortes e fracos
  • Determine a importância do caráter e da liderança
  • Desenvolva habilidades para melhorar seus pré-requisitos pessoais

Neste curso, você criará uma estratégia para transformar um grupo de trabalho em uma equipe de alto desempenho, avaliando desafios e aplicando técnicas para gerar resultados positivos para a equipe. Com base na pesquisa e na experiência da Professora Kate Walsh, PhD, da Escola de Administração Hoteleira da Universidade Cornell, você aprenderá como capacitar uma equipe a assumir a responsabilidade por seu próprio sucesso e mudar papéis de liderança à medida que a equipe assume maior responsabilidade. 

Usando as ferramentas fornecidas neste curso, você explorará as melhores práticas em liderança de equipes, avaliará estudos de caso e examinará conflitos funcionais. Com a conclusão de um plano de ação no final do curso, você estará pronto para aplicar o que aprendeu à sua própria organização. 

Principais lições do curso:
  • Crie uma estratégia para criar uma equipe de alto desempenho 
  • Avaliar desafios e aplicar técnicas para gerar resultados positivos para a equipe 
  • Aplique pontos de alavancagem para permitir que a equipe assuma a responsabilidade por seu próprio sucesso e mude o papel de liderança à medida que a equipe assume maior responsabilidade 

Instruído por Professora Helen Chun

É imperativo que os profissionais de viagens de negócios compreendam estratégias de marketing inovadoras, lucrativas e sustentáveis que utilizem o pensamento de design de serviços. Esta sessão se concentrará em reimaginar a experiência do hóspede em um mundo pós-COVID com toque e tecnologia, e incentivará discussões animadas sobre casos de viagens e hospitalidade.

Principais lições do curso:
  • Criar uma estrutura para pensamento de design de serviços e estrutura de gerenciamento de experiência para aplicá-los em diversos contextos da indústria de viagens e hospitalidade 
  • Aplicar a visão em evolução da jornada do cliente e estratégias omnicanais (digitais e físicas) 
  • Aprenda com as melhores estratégias de comunicação de marketing integrada e por que é importante alinhar-se com o marketing STP (decisões de segmentação, direcionamento e posicionamento) 
  • Desenvolver uma compreensão de estratégias eficazes de recuperação de serviço na construção da fidelidade do cliente 

No centro de qualquer negócio está a capacidade de rastrear, investir e administrar dinheiro. Sem a capacidade de fazer essas três coisas com sucesso e honestidade, uma empresa não sobreviverá, não importa quão bom seja o seu produto ou serviço. Uma compreensão clara de como o dinheiro entra e sai de uma organização permite-nos atrair investidores, identificar oportunidades de investimento, decidir com que organizações estabelecer relacionamentos ou parcerias e até gerir as suas próprias finanças pessoais. 

Neste curso, você examinará as diferentes funções da contabilidade e das finanças e como cada uma influencia um negócio. Você analisará os documentos financeiros utilizados pela contabilidade e finanças em todos os negócios: a demonstração de resultados e o balanço patrimonial. A compreensão dos números nesses documentos permitirá que você interprete informações financeiras para informar a tomada de decisões em diversas capacidades pessoais e profissionais. 

Principais lições do curso:
  • Analise um balanço patrimonial e uma demonstração de resultados simples 
  • Calcular e interpretar índices contábeis básicos 
  • Examine as tendências financeiras em organizações empresariais 
  • Analise e interprete dados financeiros para informar estratégias de negócios 

A inteligência artificial (IA) é uma área essencial de inovação para os negócios e para a vida cotidiana, e entender as possíveis aplicações dessa tecnologia, bem como os impactos posteriores dessas soluções, é essencial para criar uma base para seu trabalho envolvendo IA. 

Neste curso, você será apresentado à IA e examinará algumas das tendências, aplicações, benefícios e riscos associados à IA. Você também explorará as origens, evolução e limitações da IA. Você será desafiado a fornecer exemplos de como a IA está sendo usada em seu ambiente de trabalho, em sua vida pessoal e na sociedade em geral, observando os potenciais impactos e riscos da IA nessas áreas. Você também desvendará algumas das implicações sociais e éticas que cercam o uso da IA para ajudar a resolver problemas cotidianos. Por fim, você descobrirá como examinar potenciais aplicações de IA e identificar os drivers críticos que dão suporte a uma solução de IA. Ao final deste curso, você estará preparado com o conhecimento fundamental necessário para entender melhor as aplicações de IA e seu impacto no mundo de hoje. 

Principais lições do curso:
  • Explore aplicações e benefícios da IA 
  • Examine os riscos e a ética da IA 
  • Identificar potenciais aplicações de IA para uma organização 

Instruído por General George Casey

Os profissionais de viagens corporativas devem gastar sua preciosa energia intelectual e emocional nas quatro áreas que geram os maiores retornos para a organização: desenvolver e articular uma visão e estratégia claras; construir sua equipe de alto desempenho; definir as condições internas e externas para o sucesso; e preparar a organização para o sucesso no futuro. 

Principais lições do curso:
  • Desenvolva uma articulação clara do que você está tentando realizar 
  • Construa a equipe comprometida para alcançar sua visão 
  • Defina as condições para alcançar a visão 
  • Prepare a organização para o sucesso no futuro. 

O GLP Capstone é o ápice do programa Global Leadership Professional (GLP), onde os participantes colocam suas habilidades recém-adquiridas em prática por meio de um projeto da indústria do mundo real. Esta fase permite que os participantes demonstrem as competências de liderança e os insights estratégicos obtidos com o programa. O capstone é projetado para fornecer uma plataforma para mostrar seu conhecimento aplicado, com projetos apresentados na Convenção GBTA. Por meio desse processo, os participantes contribuem para o avanço da indústria de viagens corporativas enquanto solidificam sua expertise em liderança.

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