Integración de sus programas de reuniones y viajes corporativos

*La siguiente es una publicación de blog invitada de Cindy Heston, instructora principal del Programa y diseño de reuniones corporativas.

Aquí hay una prueba de fuego para todos los compradores:

Pista: Contesta la respuesta óptima. Todas las respuestas son algo correctas... Música de Jeopardy sonando de fondo.

¿Cuál es la mejor manera de aumentar su visibilidad dentro de su organización?

1. Negociar mejores acuerdos con los proveedores
2. Desarrollar un portal de empresa para que los viajeros dejen comentarios y sugerencias.
3. Integre reuniones y eventos en su programa corporativo transitorio

Aquí hay una prueba de fuego para todos los proveedores:

Pista: Contesta la respuesta óptima. Todas las respuestas son algo correctas... Música de Jeopardy sonando de fondo.

¿Cuál es la mejor manera de expandir su valor para sus clientes corporativos de viajes de negocios?

1. Cree una aplicación de viaje
2. Desarrollar KPI's para una gestión de cuentas eficaz
3. Proporcionar una plataforma que une los viajes corporativos y los viajes de eventos.

Si respondió #3 a las dos preguntas anteriores, es un GANADOR. ¡Felicitaciones, ahora veamos qué hay detrás de la puerta #3!

Si realmente se toma el tiempo de desarrollar y diseñar un programa integrado de reuniones y viajes corporativos para su organización, obtendrá el verdadero premio: un asiento con los principales ejecutivos de su empresa. En el camino, desarrollas conjuntos de habilidades y conocimientos que solo elevarán tu carrera profesional a nuevas alturas... y casi me olvido de la parte divertida; la gente, el conocimiento y las amistades que desarrollarás en este camino valdrán cada paso; hacia atrás (sí... odio decírtelo, es posible que tengas que retroceder a veces) y hacia adelante.

¿Por qué hay tan pocas cuentas corporativas que han integrado los dos lados del enigma de los viajes? De ambos lados, hay lagunas. Los hoteles, por ejemplo, tienen dos contactos internos diferentes que no discuten activamente ni buscan oportunidades de desarrollo para sus clientes “mutuos”. Travel Technology está diseñado para uno u otro, y las características de integración (si puede llamarlas "integración", uso esa palabra vagamente) son mediocres en el mejor de los casos.

Por último, los gestores de viajes están demasiado ocupados con cuestiones transaccionales para lidiar con la complejidad de la gestión de eventos y los gestores de eventos están enterrados en los detalles de sus eventos y las expectativas de los clientes. Así que aquí nos quedamos, atrapados en nuestros mundos separados de "viajes de negocios" y "gestión de eventos", siempre mirando por encima de la cerca y, a veces, lanzando la pelota de un lado a otro, pero nunca entrando realmente en el juego.

Bueno, estoy aquí para decirte…Es la hora.  Tal como aprendimos cuando éramos niños, vale la pena trabajar por cualquier cosa que valga la pena tener. Viniendo de ambos lados es como una introducción a un universo diferente; lo que parece simple en el lado de las reuniones no tiene aplicación en el lado de los viajes de negocios y viceversa. Di PNR, QSI o PRISM a un planificador de eventos y te mirarán como si estuvieras hablando un idioma diferente. Por otro lado, los plazos de producción, AV y gobos inspirarían a un gerente de viajes a correr por las colinas. Lo que parece intuitivo se vuelve irracional en el otro lado, entonces, ¿por qué querrías enfrentarte a este desafío? Porque es ya era hora. Se trata de tomar esas habilidades transferibles y diversas que todos tenemos en cualquier industria o transformarlas en un hermoso tapiz transparente de "gestión de viajes y eventos". Es la hora para que muestre cuán diversificadas son sus habilidades dentro de su organización, para elevar el valor percibido de su rol y construir el puente y diseñar cuidadosamente las dos áreas en una sola.

El "Programa y diseño de reuniones corporativas" de GBTA es una serie de módulos de cinco partes que brinda información e historias de expertos sobre los desafíos que todos enfrentamos. Una de las características únicas del viaje de cinco sesiones es que, una vez completado, tendrá una base sólida (conocimiento, documentos, libros blancos, estudios) que necesita para comenzar, reiniciar o mejorar su evento actual y programa de viaje.

El sello distintivo de los módulos es que cada uno cuenta con dos expertos en la materia, sumando un total de 10 PyMEs. Estas personas compartirán sus historias de cómo pudieron tener éxito en su búsqueda de gestión de eventos y viajes. Estas son personas con las que puede trabajar mientras continúa por su camino de dominación total de los viajes.

Te prometo que reirás, llorarás y te sorprenderás con los giros y vueltas de cada una de las historias del módulo. Semana a semana, estarás contando los segundos en suspenso esperando el próximo módulo a medida que avanzas en la búsqueda con todos nosotros. Estamos aquí para ayudar, brindar información y soluciones a lo largo de nuestras cinco semanas juntos. Una cosa es segura, construirá una nueva comunidad de compañeros y amigos que compartirán sus golpes y moretones mientras diseñan el puente para que todos podamos continuar nuestro viaje juntos.

No se arrepentirá de su participación, y mi esperanza para todos los asistentes es que en la próxima serie, USTED sea la PYME que cuente su historia de éxito en su viaje hacia el diseño de eventos y gestión de viajes.

Aquí está la alineación de nuestro equipo ganador:

• Módulo 1: Identificación de partes interesadas
  • Pymes invitadas: Andi Stelpflug de Meetings and Incentives Worldwide y Kim Heche de Grant Thornton
  • miércoles 11 de octubre | 14:00-15:30 EST

• Módulo 2: Construcción de un caso de negocios
  • Pymes invitadas: Amy Perrone de Genentech y Julie Haddix de Cvent
  • miércoles 18 de octubre | 14:00-15:30 EST

• Módulo 3: Diseñe su programa de reuniones
  • Pymes invitadas: Linsey Giant de Anthem y Kristen Koenig de World Travel
  • miércoles 25 de octubre | 14:00-15:30 EST

• Módulo 4: Sinergias de Adquisiciones y Viajes
  • Pymes invitadas: Jolee Goularte de Flex y Linda McNairy de American Express
  • miércoles 1 de noviembre | 14:00-15:30 EST

• Módulo 5: Tecnología y visualización de datos
  • Pymes invitadas: Nick Pupa de DSM y Chris Walsh de Anthem
  • miércoles 8 de noviembre | 14:00-15:30 EST

¡Espero “verlos” a todos en el primer seminario web el 11 de octubre de 2017! Mi próximo blog le brindará una descripción general al final de la serie de 5 partes y algunas ideas de los participantes y oradores invitados. ¡Te veo la proxima semana!