GBTA impulsa a los miembros compradores sobre la confianza en torno a los aviones Boeing MAX

En marzo de 2019, aerolíneas y gobiernos de todo el mundo pusieron en tierra el Boeing 737 MAX en respuesta a una falla en el Sistema de aumento de características de maniobra (MCAS) de la aeronave que resultó en dos accidentes en octubre de 2018 y marzo de 2019.

En mayo de 2019, Boeing completó una actualización de software y desarrolló una formación de pilotos actualizada. El director ejecutivo de Boeing, Dennis Muilenburg, dijo que espera que los aviones no estén en tierra para fines de 2019. Con este anuncio, GBTA encuestó a sus miembros compradores estadounidenses para evaluar la preocupación y el impacto de las paradas en tierra del Boeing 737 MAX en los viajes de negocios. Vea la encuesta completa aquí.

Resultados clave:

• A los gestores de viajes les preocupa personalmente tomar un vuelo comercial en un Boeing 737 Max. Ocho de cada diez gestores de viajes dicen estar muy (38%) o algo (43%) preocupados por volar en un Boeing 737 Max.
• No sólo se preocupan los gestores de viajes, sino también sus empleados. Seis de cada diez gestores de viajes dicen que sus empleados han expresado "mucha" (19%) o "alguna" (40%) preocupación por volar un 737 Boeing Max para viajes de negocios.
  • Uno de cada tres (28%) informa que sus empleados han expresado "no demasiada" preocupación y uno de cada diez (12%) informa que sus empleados no han manifestado ninguna preocupación sobre volar el Boeing 737 Max.
• A los gestores de viajes les preocupa que sus empleados vuelen un 737 Boeing Max para viajes de negocios. Seis de cada diez (59%) dicen estar preocupados por la seguridad de sus viajeros y uno de cada cinco (21%) dice estar preocupados por las preocupaciones personales de sus viajeros sobre su seguridad.
  • Uno de cada diez gestores de viajes (11%) tiene preocupaciones sobre su responsabilidad si algo les sucediera a sus viajeros que vuelan en un Boeing 737 Max.
• Los gestores de viajes creen que los viajeros cambiarán sus planes de viaje para evitar volar en un Boeing 737 Max. Dos tercios dicen que creen que es muy probable (19%) o algo (48%) que los viajeros cambien sus planes de viaje para evitar un Boeing 737 Max.
  • Menos de uno de cada cinco gestores de viajes no es muy probable (13%) o nada (3%) que cambie sus planes de viaje para evitar un Boeing 737 Max.
  • Casi uno de cada cinco (17%) de los gestores de viajes cree que no es probable ni improbable que sus empleados (17%) cambien sus planes de viaje.
• La confianza en la resolución de los problemas asociados con el Boeing 737 Max es mixta. Cuatro de cada diez gestores de viajes están muy (8%) o algo (32%) seguros de que los problemas recientes asociados con algunos de los Boeing 737 Max se han corregido y son seguros para volar.
  • Uno de cada tres (30%) informa que no está seguro ni inseguro de que los problemas se han corregido.
  • Otro de cada tres afirma que no lo son mucho (23%) o nada (8%).
• Los gestores de viajes creen firmemente que el gobierno y las agencias reguladoras son las más adecuadas para comunicar que el Boeing 737 Max es seguro para volar.
  • Siete de cada diez gerentes dicen que la FAA (72%) y la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte (72%) son las más adecuadas para comunicar que el modelo es seguro para volar. Además, cuatro de cada diez (42%) citan al Departamento de Transporte como fuente de información confiable (que gestiona la FAA).
  • Uno de cada tres dice que los ingenieros externos (34%) y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (32%) también son adecuados para comunicar que el modelo es seguro para volar.
  • Son menos los gestores de viajes que consideran que las aerolíneas (28%) y Boeing (23%) son las más adecuadas para comunicar que el modelo es seguro para volar.

Metodología:

La encuesta se realizó del 7 al 11 de junio de 2019 y recibió respuestas de 155 miembros compradores de GBTA en EE. UU., lo que arrojó una tasa de respuesta de 11,91 TP3T.

Acerca de la Asociación Global de Viajes de Negocios
La Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organización comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el área de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los más de 9000 miembros de GBTA administran anualmente más de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA y la Fundación GBTA brindan educación, eventos, investigación, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de más de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber cómo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite www.gbta.org.