Baches en el camino: el costo de los accidentes de viaje

la semana pasada el La Fundación GBTA publicó un estudio que analizó el costo de los percances en los viajes. Como guerrero de la carretera, es probable que haya estado allí y lo haya hecho, ya que el 75 por ciento de los viajeros sufrieron un percance mientras viajaban por negocios durante el último año. Cuando ocurren estos contratiempos, le cuesta tiempo al viajero y dinero a la empresa.

El estudio, Estudio sobre viajeros de negocios 2014: El coste de los contratiempos, patrocinado por Travel Guard/AIG, encuestó a más de 500 viajeros de negocios que habían viajado y experimentado al menos un percance durante un viaje de negocios durante el año pasado.

Los contratiempos en los viajes aéreos, desde vuelos retrasados y cancelados hasta conexiones perdidas, son, con diferencia, el problema de viaje más común que enfrentan los viajeros de hoy en día. Casi el 90 por ciento de los viajeros de negocios que experimentaron problemas durante el viaje experimentaron al menos un percance relacionado con el viaje aéreo.

Cuando se les preguntó cuál fue su percance más negativo, el estudio encontró que a los viajeros de negocios les costó en promedio $1,475 en trabajo perdido y gastos de bolsillo y un promedio de casi 2,5 días de trabajo perdidos. Los viajeros también tenían el doble de probabilidades de sufrir un percance cuando viajaban al extranjero y también sufrían un impacto mucho mayor en los costos de los viajes internacionales que salían mal: $2,148 en promedio.

Un incendio que interrumpió los viajes aéreos en Chicago la semana pasada ha puesto los percances en los viajes en el centro de las noticias. EE.UU. hoy Charisse Jones escribi sobre cómo el problema en Chicago podría costar millones a las aerolíneas y también abordó el impacto en los viajeros.

El martes por la mañana el El programa de hoy habló de el caos continuo creado por los vuelos en tierra y retrasados en Chicago.

Los cielos no son el único lugar donde los viajeros de negocios encuentran problemas. Durante el año pasado, en promedio, los viajeros experimentaron 3,3 de los 16 percances diferentes en las columnas azules a continuación:

Los contratiempos en los viajes son sin duda un aspecto desafortunado de los viajes de negocios. Entonces, ¿qué puede sacar un gestor de viajes de este estudio? Al comprender los mayores problemas, los gestores de viajes pueden tomar medidas para identificar y mitigar parte de la frustración, el tiempo perdido y los costos adicionales que implican los contratiempos.