Los gerentes de viajes encuentran satisfacción y ahorros de costos con el modelo dinámico de precios

La semana pasada, la Fundación GBTA publicó un estudio analizando el conocimiento de los gestores de viajes, las tasas de adopción y la satisfacción con los modelos de precios dinámicos para hoteles. Los precios dinámicos para tarifas corporativas hoteleras existen desde hace aproximadamente 10 años, pero la adopción de este modelo de precios ha sido lenta.

El estudio, Precios dinámicos de hoteles: ¿ha llegado su momento?, patrocinado por Hilton Worldwide, encuestó a casi 200 administradores de viajes y profundiza en por qué los que lo adoptan actualmente utilizan este modelo de precios y por qué los que no lo adoptan no lo hacen.

Casi una cuarta parte (22 por ciento) de los encuestados ha “adoptado” el modelo de precios dinámico y actualmente lo está utilizando con al menos una empresa hotelera. Todos los usuarios actuales señalaron que probablemente continuarían utilizando acuerdos de precios dinámicos y, en general, están satisfechos con el servicio. De hecho, dos tercios de los encuestados indicaron que es probable que celebren un nuevo acuerdo de precios dinámicos con al menos un hotel adicional en 2015. La mayoría de los adoptantes informaron que es el único descuento disponible en los hoteles para los administradores de viajes que reservan un precio más bajo. Volumen de habitaciones.

Los precios dinámicos pueden permitir a los viajeros corporativos obtener un descuento en las habitaciones, particularmente en un mercado donde las empresas no tienen suficiente volumen para negociar una tarifa fija. Los gestores de viajes que utilizan un modelo de precios dinámico citaron el ahorro de costes, el acceso a más tipos de habitaciones y la transparencia de las tarifas como los tres principales beneficios del uso de la estructura de precios.

En lo que respecta a los que no adoptan, el estudio encontró que hay espacio para la educación, particularmente entre los gestores de viajes de empresas con un gasto hotelero de menos de $5 millones al año y un bajo volumen de necesidades. Los gestores de viajes de estas empresas representan un mercado sin explotar, ya que son los que más se beneficiarán de la estructura dinámica de precios, aunque son los que menos probablemente hayan oído hablar de los precios dinámicos.

La mayoría de los que no adoptaron a quienes se les ofrecieron precios dinámicos dijeron que las preocupaciones sobre la confusión, la fluctuación de precios y la incertidumbre les impidieron adoptar precios dinámicos. La investigación indica que una comunicación efectiva proporcionaría a los gerentes una mayor claridad sobre los precios dinámicos que podrían convertirse en tasas de adopción más altas.

Los periodistas comerciales de la industria también opinaron sobre el estudio. Noticias de viajes de negocios el periodista Michael Baker escribió La mayoría de los compradores de viajes que han adoptado acuerdos de precios dinámicos en sus programas hoteleros están satisfechos con los resultados, según el estudio, y un Reuniones exitosas artículo llamado precios dinámicos: la próxima tendencia en viajes de negocios.