Cambialo

*Esta publicación apareció originalmente como 'carta de mike' en Viajes de negocios globales revista volumen tres, número dos.*

Tendemos a pensar en las interrupciones de forma negativa, como eventos o actividades no deseadas. Para los viajeros de negocios, las interrupciones a menudo implican una pérdida de tiempo y dinero. Las tormentas eléctricas pueden cerrar aeropuertos y provocar retrasos y cancelaciones de vuelos en cascada. Las guerras y los desastres naturales pueden dejar a las personas varadas y amenazar su bienestar. Las perturbaciones políticas, como el reciente casi cierre del Departamento de Seguridad Nacional por diferencias en las políticas de inmigración, pueden crear problemas generalizados.

Desde una perspectiva diferente, la disrupción puede tener efectos inmensamente positivos. En 1908, Henry Ford construyó su primer automóvil Modelo T. También desarrolló el primer modo de producción en línea de montaje, un proceso que permitió fabricar el automóvil de forma rápida y eficiente. Este es un vehículo asequible para las masas. Revolucionó los viajes. Décadas más tarde, Howard Hughes diseñó aviones cada vez más eficientes que permitían viajar sin escalas a través de continentes y océanos.

Elon Musk, el tema de la portada de la revista, es otro factor disruptivo positivo para la industria de viajes. Es uno de los principales visionarios de nuestra era, mejor conocido como el director de Tesla Motors, una empresa que fabrica vehículos eléctricos que pueden viajar casi 275 millas con una sola carga y nunca usan gasolina. También es el fundador de SpaceX, que desarrolla y fabrica vehículos para el transporte al espacio. Los cohetes de la empresa han sustituido al transbordador espacial y bien podrían llevar a los primeros humanos a planetas lejanos. Musk está centrado en el futuro de los viajes… ¡a Marte! Si bien los autos eléctricos y los viajes espaciales representan disrupciones potencialmente positivas para el futuro, Musk ya ha logrado una disrupción positiva equivalente a toda una vida. Cofundó una empresa de servicios financieros en línea y pagos por correo electrónico en 1999 que se convirtió en PayPal, expandiendo dramáticamente el universo minorista en línea.

Interrupciones como estas pueden tener un impacto tremendo en nuestra vida cotidiana, y mucho menos en la industria de viajes de negocios. Los profesionales de viajes de negocios deben enfrentar una serie aparentemente interminable de cambios positivos y negativos que afectan la forma en que facilitan las interacciones comerciales en persona. En GBTA, nos enorgullecemos de mantenernos al tanto de estas diversas disrupciones, ayudando a nuestros miembros a responder de manera adecuada dentro de sus propias empresas y organizaciones.

La Convención anual de GBTA representa una oportunidad para que todos nuestros miembros actuales y potenciales conozcan los últimos temas que afectan a la industria de viajes de negocios. La Convención de este año se llevará a cabo en Orlando, Florida, del 25 al 29 de julio. La ubicación es particularmente relevante para una discusión sobre disruptores, ya que Orlando es el hogar de Walt Disney World. Disney es una de las empresas más (positivas) disruptivas del mundo. Revolucionó la industria de los parques temáticos. Estableció nuevos estándares en las películas animadas. Se ha convertido en un líder mundial en medios con la propiedad de ABC Studios y ESPN. Los animo a todos a unirse a nosotros en Orlando, donde podemos continuar la discusión sobre la disrupción.