El tema de la convención del martes: el impacto de la tecnología en los viajes

El martes por la mañana, Dorothy Dowling, vicepresidenta sénior de marketing y ventas de Best Western, dirigió un fascinante panel sobre la El futuro del panorama de la distribución de viajes en la Convención GBTA 2015. A ella se unieron Douglas Anderson, director ejecutivo de Carlson Wagonlit Travel; Scott V. Alvis, director de marketing de Amadeus Norteamérica; y David Pavelko, director de asociaciones de viajes de Google.

Los tres panelistas coincidieron en que la industria está viviendo una revolución tecnológica. Los viajeros de negocios buscan una experiencia de reserva similar a la experiencia del consumidor online. Además, se está desdibujando la línea entre los viajes de negocios y de placer. Los proveedores de viajes están respondiendo desarrollando aplicaciones móviles fáciles de usar, más personalizadas y que brindan a los usuarios la información adecuada en el momento adecuado.

El director ejecutivo y director de operaciones de GBTA, Michael W. McCormick, dirigió un segundo panel matutino sobre Transporte terrestre en una economía colaborativa. McCormick estuvo acompañado por John Rose, director de operaciones de iJET International; Scott Solombrino, presidente y director ejecutivo de Dav El / Boston Coach Chauffeured Transportation Network y David Seelinger, presidente y director ejecutivo de EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services.

Durante el panel, McCormick detalló nuevos datos que muestran que es posible que muchas empresas no tengan una política vigente con respecto a las empresas de viajes compartidos. Los panelistas dijeron que han llegado al mercado nuevas tecnologías asombrosas, pero que los compradores de viajes deben tomar medidas para asegurarse de contar con las políticas adecuadas para garantizar el deber de diligencia. También pidieron “igualdad de condiciones” para garantizar un mercado justo y competitivo.

Varios miembros de la GBTA fueron homenajeados durante la sesión de la tarde. Miembro GBTA Torbjörn Erling de IKEA fue nombrado Miembro Directo del Año de GBTA y María Downey of United recibió el honor de Miembro Aliado del Año de la GBTA.

Scott Solombrino, miembro de la junta directiva de GBTA, también rindió un conmovedor homenaje a Ed Gilligan, miembro de GBTA desde hace mucho tiempo, de American Express, quien falleció a principios de este año. "Ed fue un héroe para sus clientes, para esta industria y para mí", dijo Solmbrino. "Y sé que nunca será olvidado".

La sesión concluyó con Nina Easton de Fortune realizando una entretenida entrevista con el ícono y filántropo de Silicon Valley Steve Wozniak. El cofundador de Apple Computer, que fue fundamental en el lanzamiento de la industria de las computadoras personales, habló sobre su deseo de ser ingeniero desde que era un niño, su vínculo con Steve Jobs por su amor por las bromas y por qué quería construir una computadora personal. .

Cuando se le preguntó sobre el impacto de la tecnología en los viajes de negocios, dijo que lo único que no cambiará es la importancia de la socialización: las personas son sociales, por lo que la necesidad de viajes de negocios siempre estará ahí.