Una política de viajes nula

Nuevo investigación de la Fundación GBTA arroja luz sobre el impacto que las empresas de viajes compartidos están teniendo en la industria de viajes de negocios. Si bien una de cada cuatro empresas no permite que sus viajeros utilicen empresas de viajes compartidos, muchas no cuentan con una política vigente, lo que genera riesgos tanto para las empresas como para los viajeros.

A panel el martes en la Convención GBTA en Orlando abordó lo que las empresas pueden hacer para cerrar la brecha y cómo garantizar la igualdad de condiciones en el mercado.

El panel fue moderado por el director ejecutivo y director de operaciones de GBTA, Mike McCormick, a quien se unieron John Rose, director de operaciones de iJET International; Scott Solombrino, presidente y director ejecutivo de Dav El / Red de transporte con chofer en autocares de Boston; y David Seelinger, presidente y director ejecutivo de EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services.

Los panelistas dijeron que han llegado al mercado nuevas tecnologías asombrosas, pero que los compradores de viajes deben tomar medidas para asegurarse de contar con políticas sólidas que garanticen el deber de diligencia.

John compartió su perspectiva de que los taxis representan la mayor exposición al riesgo, ya sea por un accidente, una mala experiencia o el riesgo de fraude con tarjetas de crédito.

Scott y David plantearon preguntas sobre la seguridad de las empresas de viajes compartidos y pidieron verificaciones de antecedentes sólidas con huellas dactilares, además de brindar un trato justo a los empleados.

También pidieron “igualdad de condiciones” para garantizar un mercado justo y competitivo, e instaron a los compradores de viajes a implementar políticas que protejan a sus empleados y sus empresas.

Considerándolo todo, la industria del transporte terrestre está experimentando cambios dinámicos. En los próximos años, la tecnología seguirá cambiando el mercado y la esperanza es que lo haga de manera que proteja a los consumidores y proporcione mayores niveles de servicio.