Publicación invitada: Cuatro perspectivas sobre la tecnología

La siguiente es una publicación invitada en nuestra serie de blogs GBTA Ladders. El Programa de escaleras GBTA es un programa de mentores único diseñado para ayudar a desarrollar la pasión y las habilidades de los profesionales de viajes de negocios, permitiéndoles ayudar a resolver los principales desafíos que enfrentan los viajes de negocios. A convocatoria de nuevos mentores y aprendices Para la próxima ronda del programa está abierta hasta el 30 de septiembre.

Cuatro perspectivas sobre la tecnología
Por: Equipo Bob – Bob Sommers, vicepresidente de ventas globales de Delta, fue el mentor de este grupo.
Alumnos: Emily Jost, Gerente de Ventas de Viajes de Negocios – Millennium Hotel Minneapolis; Joshua Amiel, Director de Ventas Estratégicas – HRG Norteamérica; Michelle Burt, directora global de viajes de The Mosaic Company; Melinda Kirkham, directora de ventas comerciales, Enterprise Holdings

Nunca olvidaré la primera vez que volé en avión. Tenía doce años y viajaba a Phoenix para visitar a la abuela y al abuelo, un regalo de Navidad de mis padres. Mi hermano y yo nos sorprendimos con nuestros billetes de avión en Nochebuena: ¡billetes de papel reales que teníamos que acordarnos de llevar con nosotros al aeropuerto!

Viajar en avión era muy diferente en aquel entonces debido a la falta de diferentes tecnologías personales que se han desarrollado desde entonces. En ese momento no había dispositivos portátiles para entretenernos durante el viaje. En el aeropuerto pasamos el tiempo hablando y leyendo. Cuando pasamos dos horas en el avión mientras lo descongelaban, mi mamá y yo leímos revistas juntas y ella comenzó a escribir un diario de nuestro viaje en un pequeño cuaderno.

Ahora, cuando viajo, tengo tantos dispositivos que tengo una sección de mi equipaje reservada solo para los cables de alimentación. Llevo mi teléfono celular, tableta para ver películas, cámara SLR digital, computadora portátil para editar y cargar fotos durante el viaje, punto de acceso inalámbrico para una conexión a Internet más fuerte para transmitir Netflix, Kindle para leer y una batería portátil para recargar todo esto. dispositivos cuando no tengo acceso a un tomacorriente. Hubo un tiempo en que no tenía ningún problema en entretenerme en un viaje sin toda esta tecnología, ¡pero ahora no puedo imaginarme embarcarme en el proceso de viaje con solo unas pocas revistas!
–Emily Jost, gerente de ventas de viajes de negocios, Millennium Hotel Minneapolis

Mis hijos se están apoderando de toda la tecnología de nuestra casa… Angry Birds Transformers, Angry Bird Star Wars. Mi hijo hace dibujos de iPhones y videojuegos en la escuela. Entienden perfectamente todos los controles remotos de la casa e incluso tienen sus propias cuentas de correo electrónico. No tenemos cable, solo Netflix. Cuando les hablo de los anuncios de televisión se muestran incrédulos. “¿Quieres decir que estás viendo un programa y lo detienen sin motivo alguno? ¿Y no sabes cuándo empieza de nuevo? Me dicen: "¡Eso es una locura!" Es una locura cuando lo piensas. Mi hijo juega con mi viejo Blackberry y sólo tiene cuatro años. Me siento intimidado y me pregunto cómo será su vida con aún más tecnología. Gestionar las complejidades que rodean la tecnología es abrumador y me pregunto si las cosas serán más fáciles o más difíciles para ellos en el futuro.
-Joshua Amiel, Director de Ventas Estratégicas – HRG Norteamérica

Para mí, si no hago un millón de cosas al mismo tiempo, la vida no parece ser completa ni exitosa. Tengo un trabajo, como la mayoría de nosotros, donde suceden un millón de cosas y mucha gente exige mi atención al mismo tiempo. Si a esto le sumamos una vida personal, ¡una persona puede encontrarse completamente sin tiempo y energía!

Con todo el desorden que ocurre en la vida de todos, las empresas han tratado de idear su propia forma de gestionarlo todo; relojes inteligentes, teléfonos inteligentes y aplicaciones para todo, desde reservar un hotel hasta gestionar nuestra casa mientras viajamos. Entonces… la vida debe ser simple y organizada; ¿bien? De alguna manera, el mío está menos organizado que nunca.

Viajaba para realizar una sesión de formación para mi empresa. Mi teléfono inteligente fue configurado con mi información de viaje. También tenía una lista de cosas que tenía que hacer en mi cuaderno de papel. La presentación fue en mi computadora portátil. Me encontré haciendo malabarismos con todos los distintos medios para asegurarme de que se hiciera todo lo que tenía que lograr.

No soy un “joven”, que ha crecido con los avances tecnológicos. Ya se ha creado mucha tecnología en muchas formas. En esta era de cambio constante; Con nuevos programas que continúan simplificando nuestras vidas, tal vez algún día, ¡esta anciana ya no tendrá que lidiar con el desorden en su vida!
-Michelle Burt, directora global de viajes – The Mosaic Company

Según las medidas estándar del año en que nací y me gradué de la universidad, caigo en la clasificación popular de “millennial”. Pero mi historia va en contra de esa definición. He trabajado para la misma empresa desde que me gradué de la universidad. Tomo notas con lápiz y papel. Prefiero pedir pizza por teléfono. Prefiero tomar un taxi en lugar de Uber. Y durante mucho tiempo, no me importó ser esa persona de la vieja escuela en un mundo escolar nuevo.

Pero la presión de mis compañeros me impulsó en lo que respecta a mis habilidades en las redes sociales. A regañadientes configuré mi página de Facebook hace años y luego me tomó algunos años más antes de comenzar a usarla activamente. Finalmente, me uní a LinkedIn, pero pasaron algunos años más antes de que mi perfil pareciera respetable. Recientemente, un amigo me dijo que Facebook es para personas mayores y que realmente debería estar en Instagram. Justo cuando pensé que lo había alcanzado.

Decidí cambiar. Programé un día en el que todo lo que hice fue descubrir varias plataformas de redes sociales.

Hacer el esfuerzo valió la pena. Entiendo lo útiles que pueden ser estas plataformas de una manera que antes no podía. Veo oportunidades para conectarme con personas y promover ideas que tienen impacto y marcan una diferencia en mi vida personal y profesional. Entiendo el revuelo. Y también veo cuánto se pierde la gente al no participar, al aferrarse a la perspectiva de que las viejas costumbres son las mejores.
-Melinda Kirkham, gerente de ventas comerciales - Enterprise Holdings