Cómo encajan los alojamientos de estadías prolongadas en las políticas de viaje y lo que eso significa para el deber de diligencia

GBTA de la semana pasada publicó un estudio, en asociación con WWStay, que reveló que casi la mitad (48 por ciento) de todos los viajeros de negocios de EE. UU. han utilizado un alojamiento de estadía prolongada en los últimos 12 meses cuando viajaban internacionalmente por negocios.

Un hallazgo intrigante del estudio mostró que el 60 por ciento de los viajeros de negocios que utilizan alojamientos para estadías prolongadas lo reservan ellos mismos. Se utilizan varios canales de reserva, pero ese grupo reserva abrumadoramente su alojamiento para estadías prolongadas a través de un sitio de viajes en línea (41 por ciento) o directamente en el sitio web de estadías prolongadas (38 por ciento).

Reservar fuera de una herramienta de la empresa podría significar que el viajero no cumple con la política de viajes de la empresa. Más importante aún, es posible que la empresa no pueda localizar a su viajero si ocurre una emergencia. Este es un aspecto importante del deber de diligencia de un comprador de viajes que puede afectar directamente la seguridad de su viajero.

La gran mayoría de los encuestados trabajan para empresas con programas de viajes administrados: el 47 por ciento dijo que tienen políticas obligatorias y el 33 por ciento tiene pautas vigentes. Más de la mitad (53 por ciento) dice que el alojamiento para estadías prolongadas está incluido en la política de viajes de su empresa y otro 27 por ciento no está seguro. Más de la mitad de los viajeros del 19 por ciento que trabajan para empresas que no los incluyen en su política de viajes dijeron que utilizarían alojamiento para estancias prolongadas si la política de su empresa cambiara para incluirlos. Las principales razones para quererlo incluyeron: una cocina totalmente equipada, preferir el ambiente residencial y más pies cuadrados que un hotel.

Si se alinea con sus necesidades comerciales, los programas de viajes que aún no lo hacen deberían considerar incluir alojamiento para estadías prolongadas como parte de su oferta de alojamiento a los viajeros, ya que saber cómo aprovechar de manera efectiva este recurso puede ser beneficioso tanto para el viajero como para el resultado final. Los compradores de viajes también deben trabajar para educar continuamente a sus viajeros sobre la política de viajes de su organización para garantizar que se beneficien de todas las opciones de viaje posibles.

Estén atentos a otra publicación de este informe que habla sobre la satisfacción, las preferencias y los desafíos cuando se trata de alojamiento para estadías prolongadas. También puedes participar en un seminario web el 18 de noviembre para obtener más información sobre los hallazgos del estudio.