{"id":13293,"date":"2023-10-30T07:15:00","date_gmt":"2023-10-30T11:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=13293"},"modified":"2023-10-29T10:17:46","modified_gmt":"2023-10-29T14:17:46","slug":"global-business-travel-industry-sees-rebound-in-2023-with-shifting-challenges-and-opportunities-for-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/global-business-travel-industry-sees-rebound-in-2023-with-shifting-challenges-and-opportunities-for-2024\/","title":{"rendered":"La industria mundial de viajes de negocios se recupera en 2023 con desaf\u00edos y oportunidades cambiantes para 2024"},"content":{"rendered":"<p><em>La \u00faltima encuesta de GBTA Business Travel Outlook revela un sentimiento de recuperaci\u00f3n positivo, pron\u00f3sticos emergentes,<\/em> <em>Prioridades de la industria y barreras potenciales para el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los profesionales de la industria mundial de viajes de negocios dicen que el sector se ha recuperado casi por completo este a\u00f1o desde los d\u00edas de la pandemia de 2019. Pero incluso cuando los viajes de negocios se han recuperado, la industria mira hacia el futuro, hacia \u00e1reas clave preparadas para el cambio y el impacto en 2024, con \u00e9nfasis en las estrategias de gesti\u00f3n de costos de viajes, la sostenibilidad, la transformaci\u00f3n de los modelos minoristas y la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas emergentes.<br><br>Esto es seg\u00fan las \u00faltimas <strong>Encuesta sobre perspectivas de viajes de negocios de GBTA<\/strong> publicado hoy por la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (<a href=\"http:\/\/www.gtba.org\/\">GBTA<\/a>), la principal asociaci\u00f3n comercial para la industria mundial de viajes de negocios. La encuesta global ofrece informaci\u00f3n detallada de los profesionales de la industria sobre el estado actual de los viajes de negocios y las prioridades y cambios esperados para 2024. M\u00e1s de 860 compradores, proveedores y otras partes interesadas de la industria de viajes de negocios globales de 46 pa\u00edses compartieron sus ideas para este 32<sup>Dakota del Norte<\/sup> encuesta en la serie de encuestas de larga duraci\u00f3n de GBTA.<br><br>\u201cCon algunas excepciones, como industria, los viajes de negocios globales han seguido recuper\u00e1ndose durante el a\u00f1o pasado y han logrado grandes avances para volver a la normalidad. Como lo describe nuestra \u00faltima encuesta de GBTA, se esperan desaf\u00edos continuos, pero hay indicadores optimistas de un a\u00f1o a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lido por delante a medida que las organizaciones contin\u00faan aprovechando los viajes de negocios y las conexiones cara a cara como una parte cr\u00edtica de su estrategia para lograr objetivos importantes y ambiciosos. \u201d, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA.<br><br>Estas son algunas de las conclusiones clave de la encuesta GBTA de octubre de 2023:&nbsp;&nbsp;<br><br><strong>El repunte de los viajes de negocios contin\u00faa en 2023<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mayor\u00eda de las partes interesadas de la industria encuestadas (84%) informan sobre el desempe\u00f1o de su empresa. <strong>viajes de negocios<\/strong> en 2023 se ha recuperado en gran medida (43%) o en gran medida (41%) en comparaci\u00f3n con sus niveles de 2019.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dom\u00e9stico<\/strong> negocio <strong>reservas de viajes<\/strong> situarse en 76% (frente a 72% en el <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/gbta-industry-poll-reveals-key-drivers-poised-to-shape-the-path-ahead-for-global-business-travel\/\">abril 2023<\/a> Encuesta GBTA). Sobre el <strong>internacional<\/strong> En el frente, las reservas alcanzaron 70% de sus niveles de 2019 (frente a 63% en abril).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Mientras tanto, los encuestados informan <strong>Dom\u00e9stico<\/strong> negocio <strong>gastos de viaje<\/strong> ha alcanzado 77% de niveles prepandemia, mientras que <strong>internacional<\/strong> el gasto se sit\u00faa en 74% (frente a 74% y 66%, respectivamente, en abril).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Desaf\u00edos y barreras que impactan a la industria este a\u00f1o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los encuestados dicen que <strong>barreras superiores<\/strong> Los factores que afectaron sus viajes de negocios en 2023 incluyen presupuestos corporativos que se mantienen al d\u00eda con los aumentos de precios (69%), preocupaciones sobre inflaci\u00f3n\/recesi\u00f3n (63%) y eventos geopol\u00edticos (44%). Los proveedores (67%) tienen m\u00e1s probabilidades que los compradores (59%) de decir <strong>preocupaciones sobre inflaci\u00f3n\/recesi\u00f3n<\/strong> son una barrera importante.<br><\/li>\n\n\n\n<li>En t\u00e9rminos agregados, menos partes interesadas citan como <strong>barreras superiores<\/strong> contrataci\u00f3n\/retenci\u00f3n de fuerza laboral (28%), preocupaciones sobre el impacto clim\u00e1tico (22%), confianza\/disposici\u00f3n para viajar (15%) y preocupaciones sobre la pandemia (6%).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Los compradores (44%) tienen m\u00e1s probabilidades que los proveedores (32%) de decir <strong>interrupci\u00f3n del viaje<\/strong> es una barrera importante. Sin embargo, los encuestados en general dicen <strong>interrupciones de viaje<\/strong> han tenido un impacto de leve a moderado en la disposici\u00f3n de sus empleados a viajar por negocios, y solo 11% de empleados no ejecutivos y 10% de empleados ejecutivos informaron haberse visto muy afectados.<br><\/li>\n\n\n\n<li>A nivel regional, las partes interesadas en Europa (54%) tienen m\u00e1s probabilidades que en Asia-Pac\u00edfico (23%), Am\u00e9rica Latina (23%) y Am\u00e9rica del Norte (12%) de informar <strong>preocupaciones sobre el impacto clim\u00e1tico<\/strong> como barrera. Los encuestados de Am\u00e9rica del Norte (32%) son m\u00e1s propensos que los de Europa (20%) a citar <strong>contrataci\u00f3n\/retenci\u00f3n de fuerza laboral <\/strong>como una barrera importante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Formas de trabajar y viajar por negocios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para 2023, m\u00e1s reuniones de todo tipo han sido la norma. Los compradores de viajes informan de un aumento en la asistencia presencial de sus empleados <strong>reuniones y conferencias<\/strong> (55%), sosteniendo <strong>reuniones virtuales<\/strong> (52%), <strong>viajes combinados <\/strong>(50%) y <strong>&quot;enlace&quot; <\/strong>(multiprop\u00f3sito o multidestino)<strong> Viajes de negocios<\/strong> (49%) frente a 2022.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trabajo h\u00edbrido<\/strong> Los entornos ambientales son dominantes en el sector de viajes de negocios, con 68% de partes interesadas que dicen que es la configuraci\u00f3n actual en su empresa. Esto no ha cambiado desde hace un a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Prioridades futuras para la industria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para 2024, 67% de compradores de viajes esperan que su <strong>presupuestos de viaje <\/strong>aumentar (39%) o permanecer aproximadamente igual (28%). S\u00f3lo uno de cada diez (14%) compradores informa que actualmente est\u00e1 implementando un plan para limitar los viajes de negocios debido a preocupaciones econ\u00f3micas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manejo de costos<\/strong> destaca como una de las principales prioridades estrat\u00e9gicas, y 62% de los encuestados enfatizaron su importancia para el programa de viajes de negocios de su empresa. Le siguieron de cerca la seguridad del viajero (44%) y la sostenibilidad (37%).<\/li>\n\n\n\n<li>Una parte significativa (63%) de los encuestados planea aumentar su <strong>inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda<\/strong> y digitalizaci\u00f3n. Otras \u00e1reas de inversi\u00f3n para 2024 incluyen iniciativas de sostenibilidad (45%) y asociaciones y alianzas (40%).<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando se les pregunt\u00f3 sobre sus gastos de <strong>gesti\u00f3n de programas de viajes<\/strong> (es decir, salarios, consultores, honorarios de empresas de gesti\u00f3n de viajes, etc.), 48% de los encuestados dicen que el presupuesto de su empresa para 2024 aumentar\u00e1 significativa o moderadamente a\u00f1o tras a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Abordar la tecnolog\u00eda emergente y la IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Casi la mitad (46%) se siente <strong>nuevas tecnolog\u00edas industriales<\/strong>, como la Nueva Capacidad de Distribuci\u00f3n (NDC), plantear\u00e1n los desaf\u00edos tecnol\u00f3gicos m\u00e1s importantes en el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Un tercio adicional (38%) cita restricciones presupuestarias y la integraci\u00f3n de sistemas (32%) relacionadas con la tecnolog\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>El impacto potencial de <strong>inteligencia artificial<\/strong> (AI) sobre la industria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o sigue dividida. Aproximadamente un tercio (32%) de todas las partes interesadas est\u00e1n entusiasmados con la IA, mientras que otro tercio (33%) siente que es demasiado pronto para predecir su impacto total.<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos compradores de viajes ven el a\u00f1o que viene <strong>implementar aplicaciones\/herramientas de IA<\/strong> en su programa de viajes corporativos es tan importante (34%), pero otros dicen que es baja o no tiene prioridad (37%) para su programa en 2024.<\/li>\n\n\n\n<li>Dos de cada cinco (42%) de todos los encuestados dicen que tienen <strong>Nunca us\u00e9 ChatGPT<\/strong> u otra herramienta de IA generativa para el trabajo, mientras que un tercio (33%) dice que la ha utilizado rara vez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Adelante con NDC: la continua evoluci\u00f3n del comercio minorista de aerol\u00edneas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NDC, un est\u00e1ndar tecnol\u00f3gico para poner a disposici\u00f3n del cliente ofertas de aerol\u00edneas independientemente del canal de distribuci\u00f3n, sigue siendo un punto focal en el sector de los viajes de negocios. Cuando se les pidi\u00f3 que clasificaran sus prioridades relacionadas con el riesgo para 2024, uno de cada cinco encuestados (22%) esperaba <strong>integrando NDC<\/strong> Los canales de distribuci\u00f3n ser\u00e1n los m\u00e1s priorizados por su empresa.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La mayor\u00eda de los compradores (71%) creen firmemente que todav\u00eda necesitan m\u00e1s <strong>informaci\u00f3n y<\/strong> <strong>educaci\u00f3n sobre NDC <\/strong>(significativamente alto, pero por debajo del 81% en abril) \u2013 y la mitad (50%) dice que <strong>no he empezado<\/strong> para implementar la NDC.<\/li>\n\n\n\n<li>Casi la mitad (45%) de los compradores consideran que las aerol\u00edneas est\u00e1n <strong>impulsar las reservas de NDC demasiado r\u00e1pido<\/strong> (en comparaci\u00f3n con 53% en abril) y m\u00e1s sienten que los intermediarios externos (36%) deber\u00edan ser <strong>listo para manejar<\/strong> y reservas de servicios NDC (frente a 29% en abril).<\/li>\n\n\n\n<li>Mientras que 32% de compradores creen que su <strong>empresa de gesti\u00f3n de viajes (TMC)<\/strong> tiene un buen conocimiento de NDC, casi la mitad (46%) siente que su TMC no tiene suficiente informaci\u00f3n de NDC o no est\u00e1 seguro (23%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Metodolog\u00eda: Se recibieron 865 respuestas de toda Am\u00e9rica del Norte, Europa, Am\u00e9rica Latina y Asia-Pac\u00edfico para la encuesta realizada del 11 al 19 de octubre de 2023. Vea los resultados completos de la encuesta de octubre de 2023 y los aspectos m\u00e1s destacados <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/research-and-tools\/gbta-business-travel-recovery-member-polls\/\">aqu\u00ed<\/a>, junto con la serie completa de encuestas de perspectivas de la industria de viajes de negocios de GBTA. <br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La \u00faltima encuesta de GBTA Business Travel Outlook revela un sentimiento de recuperaci\u00f3n positivo, pron\u00f3sticos emergentes, prioridades de la industria y barreras potenciales para el pr\u00f3ximo a\u00f1o. La mayor\u00eda de los profesionales de la industria mundial de viajes de negocios dicen que el sector ha alcanzado una recuperaci\u00f3n casi total este a\u00f1o desde los d\u00edas de la pandemia de 2019. 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