{"id":1357,"date":"2022-07-20T09:51:22","date_gmt":"2022-07-20T13:51:22","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/the-business-travelers-perspective\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:43","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:43","slug":"the-business-travelers-perspective","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/the-business-travelers-perspective\/","title":{"rendered":"La perspectiva del viajero de negocios"},"content":{"rendered":"

La percepci\u00f3n del viajero de negocios es la realidad del viajero de negocios. Independientemente de c\u00f3mo los profesionales de viajes comuniquen su pol\u00edtica de viajes, la comprensi\u00f3n del viajero es lo m\u00e1s importante. Si su mensaje no se transmite, puede haber graves consecuencias tanto para sus viajeros como para su empresa.<\/p>\n

\"GBTA<\/a><\/p>\n

Hace un par de meses, La Fundaci\u00f3n GBTA public\u00f3 un nuevo estudio, en asociaci\u00f3n con HRS, que explora las perspectivas de los viajeros de negocios sobre las pol\u00edticas de viaje de la empresa, las tasas de cumplimiento y las valiosas comodidades.<\/u><\/a>. GBTA realiz\u00f3 recientemente un seminario web llamado La Perspectiva del Viajero de Negocios: Pol\u00edtica + Preferencias<\/em> en el que la directora de investigaci\u00f3n de GBTA, Kate Vasiloff, explic\u00f3 los resultados. Demostr\u00f3 c\u00f3mo las brechas de comunicaci\u00f3n conducen a desconexiones entre los viajeros y los profesionales de viajes y, a su vez, bajas tasas de cumplimiento y consecuencias financieras.<\/p>\n

\"GBTA<\/a><\/p>\n

Kate tambi\u00e9n ofreci\u00f3 una lista de recomendaciones para que los profesionales de viajes mejoren sus esfuerzos de comunicaci\u00f3n y aumenten el cumplimiento:<\/p>\n

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  1. Realice auditor\u00edas internas para determinar qu\u00e9 servicios negociados utilizan sus viajeros de negocios.<\/strong> Tome nota de qu\u00e9 servicios est\u00e1n infrautilizados y use su influencia de negociaci\u00f3n en otros lugares.<\/li>\n<\/ol>\n
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    1. Capture datos desde el back-end para comprender mejor el comportamiento de los viajeros.<\/strong> Trabaje con su equipo de finanzas para solicitar a los viajeros que enumeren los gastos detallados para cada categor\u00eda principal. Por ejemplo, p\u00eddales que desglosen la categor\u00eda del hotel (desayuno, servicio de habitaciones, etc.) para determinar qu\u00e9 art\u00edculos se est\u00e1n utilizando realmente, en lugar de confiar en su viajero de negocios para que proporcione un informe completo sobre lo que hizo.<\/li>\n<\/ol>\n
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      1. Ayude a sus viajeros a tomar la decisi\u00f3n correcta. <\/strong>Uno de cada cinco (20 por ciento) viajeros de negocios informa que no recibe un mensaje cuando reserva fuera de la pol\u00edtica. Configura mensajes y alertas en tu herramienta de reservas online para informarles.<\/li>\n<\/ol>\n

        Los miembros de GBTA pueden ver el seminario web completo a trav\u00e9s del Centro.<\/a> Estas sesiones est\u00e1n a la vuelta de la esquina:<\/p>\n