La semana pasada en el blog, escrib\u00ed sobre c\u00f3mo los programas de viajes administrados y las organizaciones en su conjunto pueden funcionar para mejorar la experiencia de viaje de negocios para sus viajeros. Si bien el sentido com\u00fan dice que esto es algo importante que hacer, nuestras estad\u00edsticas tambi\u00e9n lo respaldan. Consulte esta publicaci\u00f3n anterior sobre por qu\u00e9 la experiencia de viaje de negocios es tan importante. Pista: Tiene que ver con la retenci\u00f3n de empleados, el reclutamiento y los resultados.<\/p>\n
En un estudio publicado recientemente, la Fundaci\u00f3n GBTA, en asociaci\u00f3n con Sabre Corporation, identific\u00f3 la informaci\u00f3n que los viajeros desean para evitar el estr\u00e9s en el camino, as\u00ed como las comodidades tecnol\u00f3gicas que mejorar\u00e1n la experiencia del viajero.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n juega un papel importante en la experiencia general del viajero. Cuando se les pregunt\u00f3 qu\u00e9 informaci\u00f3n de viaje es m\u00e1s \u00fatil para reducir el estr\u00e9s, la seguridad, el transporte y la informaci\u00f3n sobre el destino encabezaron la lista para muchos. Sin embargo, hubo un poco de variaci\u00f3n seg\u00fan la regi\u00f3n:<\/p>\n\n
Comprender la mejor manera de entregar y hacer que este tipo de informaci\u00f3n est\u00e9 disponible para los viajeros es clave. Los gerentes de viajes discutieron los diferentes canales utilizados para comunicarse con sus viajeros. La mayor\u00eda pone a disposici\u00f3n la informaci\u00f3n sobre viajes en la intranet de la empresa, otros organizan seminarios web trimestrales o env\u00edan boletines\/correos electr\u00f3nicos, mientras que otros no se comunican de manera proactiva, sino que esperan que los viajeros se comuniquen con ellos si tienen preguntas.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n contribuye de manera importante a la satisfacci\u00f3n de los viajeros de negocios. La tecnolog\u00eda permite que el proceso de viaje sea m\u00e1s eficiente. Desde la capacidad de reservar a trav\u00e9s de una herramienta de reserva en l\u00ednea, hasta mantenerse conectado con la oficina por correo electr\u00f3nico, mejorar la experiencia de viaje con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y enviar informes de gastos electr\u00f3nicos en lugar de en papel: la tecnolog\u00eda se ha vuelto fundamental para el trabajo que realizan los gerentes de viajes.<\/p>\n
Los viajeros de negocios de todo el mundo indicaron una variedad de servicios tecnol\u00f3gicos diferentes. Los pagos m\u00f3viles y los informes de gastos m\u00f3viles, junto con las aplicaciones de gesti\u00f3n de itinerarios y las aplicaciones de seguimiento de seguridad, estaban entre los primeros lugares de la lista para la mayor\u00eda de los viajeros de negocios. Este tambi\u00e9n vari\u00f3 de una regi\u00f3n a otra:<\/p>\n\n
No sorprende que los viajeros de negocios identifiquen tantas \u00e1reas tecnol\u00f3gicas que pueden mejorar su experiencia de viaje. Ahora vivimos en una era m\u00f3vil en la que los viajeros esperan acceder a la informaci\u00f3n sobre la marcha y poder realizar tareas que no pod\u00edan hacer a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil hace a\u00f1os. La implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda adecuada respaldar\u00e1 y mejorar\u00e1 las actividades que los viajeros deben realizar para prepararse y realizar su viaje.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo pueden saber los administradores de viajes si sus viajeros est\u00e1n satisfechos con su experiencia de viaje de negocios? \u00a1M\u00eddelo! Mida m\u00e1s que solo la satisfacci\u00f3n con los proveedores. Tambi\u00e9n debe preguntar sobre su experiencia de viaje en general. Identificar oportunidades y abordar los desaf\u00edos solo puede fortalecer el programa de viajes a largo plazo y ayudar a los viajeros de negocios a alcanzar sus objetivos comerciales.<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el informe, los miembros de GBTA pueden descargar Creando una experiencia de viaje sin fricciones de forma gratuita en GBTA Hub.<\/p>\n
seminarios web: <\/strong>La Fundaci\u00f3n GBTA y Sabre tambi\u00e9n organizar\u00e1n cuatro seminarios web regionales sobre esta investigaci\u00f3n. Los seminarios web se centrar\u00e1n en c\u00f3mo la experiencia de viaje afecta la satisfacci\u00f3n laboral general de los empleados; comprender qu\u00e9 \u00e1reas clave tienen el mayor impacto en la satisfacci\u00f3n general con los viajes de negocios; e identificar tecnolog\u00eda y pol\u00edticas de viaje que ayuden a impulsar y mejorar el bienestar de los viajeros.<\/p>\n Reg\u00edstrese hoy: La semana pasada en el blog, escrib\u00ed sobre c\u00f3mo los programas de viajes administrados y las organizaciones en su conjunto pueden funcionar para mejorar la experiencia de viaje de negocios para sus viajeros. Si bien el sentido com\u00fan dice que esto es algo importante que hacer, nuestras estad\u00edsticas tambi\u00e9n lo respaldan. Echa un vistazo a esta publicaci\u00f3n anterior sobre por qu\u00e9 los viajes de negocios...<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[1077,165,274],"class_list":["post-1503","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-frictionless-travel","tag-gbta-foundation","tag-sabre"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/es\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":1,"name":"Uncategorized","slug":"uncategorized","term_group":0,"term_taxonomy_id":1,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":198,"filter":"raw","cat_ID":1,"category_count":198,"category_description":"","cat_name":"Uncategorized","category_nicename":"uncategorized","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":1077,"name":"Frictionless travel","slug":"frictionless-travel","term_group":0,"term_taxonomy_id":1077,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":4,"filter":"raw"},{"term_id":165,"name":"GBTA Foundation","slug":"gbta-foundation","term_group":0,"term_taxonomy_id":165,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":122,"filter":"raw"},{"term_id":274,"name":"Sabre","slug":"sabre","term_group":0,"term_taxonomy_id":274,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":13,"filter":"raw"}],"taxonomy_info":{"category":[{"value":1,"label":"Uncategorized"}],"post_tag":[{"value":1077,"label":"Frictionless travel"},{"value":165,"label":"GBTA Foundation"},{"value":274,"label":"Sabre"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1503"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1503\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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