La mayor\u00eda de los compradores y proveedores de viajes est\u00e1n familiarizados tanto con la billetera m\u00f3vil como con las soluciones de pago sin contacto; sin embargo, el 49 por ciento de los compradores de viajes a\u00fan no tienen claros los beneficios, seg\u00fan una investigaci\u00f3n publicada hoy por GBTA, en asociaci\u00f3n con US Bank. Los resultados indican que es necesario trabajar m\u00e1s para aumentar la adopci\u00f3n de estos m\u00e9todos de pago en la comunidad de viajes de negocios.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n muestra oportunidades, ya que muchas organizaciones dentro de la industria de viajes de negocios son receptivas a la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, pero como ocurre con cualquier producto emergente, habr\u00e1 algunos obst\u00e1culos antes de que se adopte por completo.<\/p>\n
El estudio revela que las tarjetas con chip son ampliamente ofrecidas por emisores (82 por ciento) y organizaciones (87 por ciento). Los pagos m\u00f3viles todav\u00eda son relativamente nuevos para ambas partes. S\u00f3lo el 18 por ciento de las organizaciones ofrecen actualmente billeteras m\u00f3viles como forma de pago a sus empleados, mientras que a\u00fan menos (11 por ciento) ofrecen tarjetas sin contacto como opci\u00f3n. Las billeteras m\u00f3viles, como ApplePay, Samsung Pay y Google Pay, permiten a los usuarios realizar pagos sosteniendo un dispositivo m\u00f3vil frente a una terminal. Las tarjetas sin contacto son tarjetas f\u00edsicas con funciones que permiten utilizarlas en un terminal, reemplazando la necesidad de deslizar o insertar tarjetas en los sistemas de punto de venta.<\/p>\n
Retos y oportunidades<\/strong><\/p>\n Para las organizaciones que ya han adoptado pagos m\u00f3viles, los desaf\u00edos que enfrentan son la educaci\u00f3n de los titulares de tarjetas (47 por ciento), la incorporaci\u00f3n de pol\u00edticas de gastos y viajes de la organizaci\u00f3n (33 por ciento) y las complicaciones con el proceso de configuraci\u00f3n de la tarjeta (27 por ciento).<\/p>\n Quienes adoptaron la tecnolog\u00eda m\u00f3vil y sin contacto encontraron beneficios que incluyen una mayor satisfacci\u00f3n de los empleados, una reducci\u00f3n en la p\u00e9rdida o el robo de tarjetas y un mejor cumplimiento de la pol\u00edtica de viajes.<\/p>\n El futuro de los pagos m\u00f3viles<\/strong><\/p>\n Ser\u00e1 importante observar las tendencias de los consumidores y la adopci\u00f3n de billeteras m\u00f3viles para compras personales, ya que el uso de tecnolog\u00edas e innovaciones r\u00e1pidas, f\u00e1ciles y convenientes para el consumidor tiende a extenderse eventualmente a una creciente demanda de la misma experiencia en el lado empresarial.<\/p>\n \u201cLos resultados de la investigaci\u00f3n de GBTA confirman lo que hemos cre\u00eddo durante mucho tiempo, que existe un gran potencial para mayor comodidad y seguridad mediante el uso de pagos m\u00f3viles. De hecho, el impacto de estas caracter\u00edsticas es la raz\u00f3n por la que US Bank fue la primera instituci\u00f3n financiera en ofrecer una soluci\u00f3n de pago m\u00f3vil para transacciones con tarjetas corporativas Visa y Mastercard\u201d, dijo Jennifer Swenson, vicepresidenta de Sistemas de Pago Corporativo de US Bank. \u201cEstos beneficios, combinados con el creciente uso de pagos m\u00f3viles por parte de los consumidores, son indicadores positivos para una mayor adopci\u00f3n de pagos m\u00f3viles entre los viajeros de negocios en el futuro..\u201d<\/em><\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Descarga una infograf\u00eda aqu\u00ed<\/a> con aspectos destacados clave de la investigaci\u00f3n. Un resumen ejecutivo para Soluciones de pago para viajeros de negocios: percepciones, puntos d\u00e9biles y beneficios de su adopci\u00f3n<\/em> est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA por haciendo clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Metodolog\u00eda <\/strong><\/p>\n GBTA realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea a 311 compradores y proveedores de viajes con sede en Am\u00e9rica del Norte. El Fielding se llev\u00f3 a cabo del 21 de febrero al 2 de marzo de 2018.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La mayor\u00eda de los compradores y proveedores de viajes est\u00e1n familiarizados tanto con la billetera m\u00f3vil como con las soluciones de pago sin contacto; sin embargo, el 49 por ciento de los compradores de viajes a\u00fan no tienen claros los beneficios, seg\u00fan una investigaci\u00f3n publicada hoy por GBTA, en asociaci\u00f3n con US Bank. 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