{"id":17038,"date":"2024-08-07T08:01:00","date_gmt":"2024-08-07T12:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=17038"},"modified":"2024-08-06T14:23:18","modified_gmt":"2024-08-06T18:23:18","slug":"corporate-travel-industry-must-embrace-emerging-technology-to-remain-competitive-and-accelerate-growth-according-to-new-research-from-gbta-and-cvent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/corporate-travel-industry-must-embrace-emerging-technology-to-remain-competitive-and-accelerate-growth-according-to-new-research-from-gbta-and-cvent\/","title":{"rendered":"La industria de viajes corporativos debe adoptar la tecnolog\u00eda emergente para seguir siendo competitiva y acelerar el crecimiento seg\u00fan una nueva investigaci\u00f3n de GBTA y Cvent"},"content":{"rendered":"<p><em>El informe destaca la importancia de la tecnolog\u00eda en la industria de viajes de negocios como disruptiva y facilitadora, con la inteligencia artificial y blockchain en la parte superior de la lista de tecnolog\u00edas emergentes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ha llegado el momento de que la tecnolog\u00eda transforme, interrumpa y acelere el crecimiento de los viajes de negocios, seg\u00fan un nuevo estudio, &quot;El futuro es ahora: transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en los viajes corporativos&quot;, publicado hoy por la Global Business Association (<a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/\">GBTA<\/a>), la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo, y hecho posible gracias <a href=\"https:\/\/utm.io\/uhcsU\">cvento<\/a>, un proveedor de tecnolog\u00eda para reuniones, eventos y hoteler\u00eda l\u00edder en la industria.<br><br>Basado en una encuesta realizada a profesionales de viajes de negocios en Am\u00e9rica del Norte y Europa, el informe revela que, si bien 88% de las empresas de gesti\u00f3n de viajes encuestadas, 74% de los proveedores y 59% de los compradores de viajes generalmente sienten que su organizaci\u00f3n hace un buen trabajo con la tecnolog\u00eda, existe una oportunidad importante. en la integraci\u00f3n activa de tecnolog\u00edas avanzadas, como la inteligencia artificial (IA) y blockchain en sus programas de viajes. Adem\u00e1s, si bien se espera que el gasto en tecnolog\u00eda de los programas de viajes se mantenga en gran medida estable, la mayor\u00eda de los proveedores y profesionales de TMC dicen que su empresa est\u00e1 aumentando la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Sin embargo, es mucho menos probable que los proveedores de alojamiento lo hagan que otros tipos de proveedores. El informe enfatiza la necesidad de que todos los profesionales de la industria de viajes comprendan y adopten mejor tecnolog\u00edas avanzadas para seguir siendo competitivos.<br><br>&quot;Dado que tanto nuestra vida cotidiana como la profesional tienen cada vez m\u00e1s puntos de contacto con la tecnolog\u00eda, es en paralelo que vemos el alcance de la huella tecnol\u00f3gica en la industria de viajes de negocios&quot;, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA. &quot;El informe ofrece una visi\u00f3n del potencial de la tecnolog\u00eda para hacer m\u00e1s, para habilitar y potenciar a\u00fan m\u00e1s todos los aspectos de nuestra industria para ofrecer mejores servicios, herramientas, plataformas y logros&quot;.<br><br>Los hallazgos clave del informe de GBTA y Cvent incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La IA y Blockchain son lo m\u00e1s importante.<\/strong> La industria de viajes corporativos est\u00e1 cada vez m\u00e1s abierta a integrar tecnolog\u00edas de inteligencia artificial y blockchain para mejorar la eficiencia y la experiencia del viajero. Tres cuartas partes de los compradores (75%) est\u00e1n interesados en adoptar un chatbot de programas de viajes con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial para responder autom\u00e1ticamente preguntas espec\u00edficas sobre su programa. La mitad de los compradores est\u00e1n interesados en ofrecer reservas basadas en blockchain (51%) o pagos (49%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LA CRECIENTE DEPENDENCIA EN LA TECNOLOG\u00cdA ES<\/strong><strong> IMPULSANDO NUEVOS FUNCIONES<\/strong>. Seg\u00fan los encuestados, un tercio de los programas de viajes (29%) ahora tienen un empleado de tiempo completo que se centra principalmente en responsabilidades relacionadas con la tecnolog\u00eda, que podr\u00edan incluir la obtenci\u00f3n de nuevas herramientas digitales, la configuraci\u00f3n de soluciones de reservas y gastos, la gesti\u00f3n de la recopilaci\u00f3n de datos o el impulso de la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. en todo el programa de viajes. Esta funci\u00f3n es ligeramente m\u00e1s frecuente en Europa, con 36% de compradores de viajes que dicen que su empresa tiene uno, frente a 22% de encuestados en Am\u00e9rica del Norte.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>EL GASTO EN TECNOLOG\u00cdA DEL PROGRAMA DE VIAJE VAR\u00cdA SEG\u00daN LA REGI\u00d3N<\/strong>. En promedio, los compradores de viajes estiman que 18% del presupuesto general de su programa de viajes se gastan en tecnolog\u00eda. A pesar de los aumentos presupuestarios generales, s\u00f3lo un tercio (36%) de los compradores de viajes esperan que su gasto en tecnolog\u00eda crezca este a\u00f1o, y los programas europeos lideran la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda. Los compradores europeos (43%) son m\u00e1s propensos que sus hom\u00f3logos norteamericanos (30%) a esperar un aumento en el gasto en tecnolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LAS EMPRESAS DE GESTI\u00d3N DE VIAJES (TMC) TIENEN M\u00c1S PROBABILIDAD DE AUMENTAR LA INVERSI\u00d3N EN TECNOLOG\u00cdA QUE LOS PROVEEDORES Y COMPRADORES<\/strong>. La mayor\u00eda de los proveedores esperan que el gasto de su empresa en tecnolog\u00eda interna (61%) y tecnolog\u00eda orientada al viajero (56%) aumente este a\u00f1o. Esto es considerablemente menor que la proporci\u00f3n de encuestados de TMC que esperan que aumente su inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda interna (83%) o en tecnolog\u00eda orientada al viajero (79%). S\u00f3lo un tercio de los programas de viajes para compradores (36%) esperan aumentar el gasto en tecnolog\u00eda durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>HOTEL<\/strong><strong> LA ADOPCI\u00d3N DE TECNOLOG\u00cdA ES MIXTA. <\/strong>M\u00e1s de un tercio de los encuestados que trabajan en empresas de alojamiento (37%), como propiedades hoteleras o cadenas, dicen que el uso de la tecnolog\u00eda por parte de su empresa tiene margen de mejora. Esto es mayor que el n\u00famero de otros proveedores de viajes encuestados (10%) que dijeron lo mismo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>LOS HOTELES QUE ADOPTAN TECNOLOG\u00cdA EST\u00c1N ALTAMENTE SATISFECHOS<\/strong>. Los hoteles suelen utilizar plataformas tecnol\u00f3gicas para simplificar procesos, comercializar sus propiedades y responder a solicitudes de propuestas (RFP) de clientes corporativos. Estos incluyen un sistema de gesti\u00f3n de propiedades (95%), una plataforma RFP transitoria (81%), una plataforma RFP, marketing y ventas centrada en eventos (75%), software de gesti\u00f3n de bloques de habitaciones (63%) y software de diagramaci\u00f3n de eventos (53%). De los hoteles encuestados que utilizan estas plataformas, al menos dos tercios est\u00e1n satisfechos con cada soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&quot;Durante mucho tiempo hemos cre\u00eddo en el poder de la tecnolog\u00eda para lograr m\u00e1s y mejorar la forma en que operan las empresas, y los resultados del estudio muestran que no estamos solos en esa creencia&quot;, dijo Julie Haddix, directora senior de marketing de Cvent. \u201cSi bien la industria de viajes de negocios reconoce la importancia de invertir en tecnolog\u00eda, todav\u00eda existe una oportunidad nueva para que tanto compradores como proveedores adopten verdaderamente las tecnolog\u00edas emergentes de manera significativa. En Cvent, lo hacemos m\u00e1s f\u00e1cil a medida que continuamos integrando la IA en nuestra plataforma y estamos orgullosos de asociarnos con l\u00edderes como GBTA para acelerar el crecimiento en los sectores de reuniones, eventos y hoteler\u00eda a trav\u00e9s del poder de estas tecnolog\u00edas emergentes. .\u201d<br><br>La recopilaci\u00f3n de datos se llev\u00f3 a cabo a trav\u00e9s de una encuesta en l\u00ednea a compradores, proveedores y TMC de viajes de GBTA en Am\u00e9rica del Norte y Europa del 6 al 19 de febrero de 2024, con 388 participantes que completaron la encuesta.<br><br>El informe completo se puede descargar en\u00a0<a href=\"https:\/\/utm.io\/uhe8o\">Sitio web de Cvent<\/a>. Los miembros de GBTA pueden acceder a <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/research\/technological-transformation-in-corporate-travel\/\">informe de investigaci\u00f3n completo\u00a0<\/a>desde el\u00a0<a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/research-and-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centro de miembros de GBTA<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El informe describe la importancia de la tecnolog\u00eda en la industria de los viajes de negocios como disruptiva y facilitadora con la inteligencia artificial y blockchain en la parte superior de la lista de tecnolog\u00edas emergentes. 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