ALEXANDRIA, VA \u2013 30 de junio de 2015 \u2013 Alrededor del 20 por ciento de las empresas estadounidenses pagan hoy sus viajes utilizando cuentas \u201cvirtuales\u201d de un solo uso sin tarjeta, frente al 13 por ciento el a\u00f1o pasado, seg\u00fan un nuevo estudio de la Fundaci\u00f3n GBTA, el centro de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n. brazo de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA). Mientras tanto, la encuesta encontr\u00f3 que la mayor\u00eda de los proveedores de viajes aceptan cuentas virtuales de un solo uso: el 53 por ciento. Este aumento de popularidad para un m\u00e9todo de pago relativamente nuevo probablemente se deba a un aumento de los esfuerzos educativos y de marketing por parte de la industria.<\/p>\n
El estudio Perspectivas de compradores y proveedores sobre soluciones de pago virtuales, patrocinado por US Bank, encuest\u00f3 a m\u00e1s de 220 compradores y proveedores de viajes de EE. UU. para comprender mejor qu\u00e9 tipos de soluciones de pago para viajes de negocios prefieren. Los resultados confirman la creciente popularidad de las soluciones de pago virtual, y aquellos compradores que han adoptado soluciones de cuentas de un solo uso informan satisfacci\u00f3n con los controles, el cumplimiento y los beneficios de conciliaci\u00f3n de datos que ofrece la tecnolog\u00eda.<\/p>\n
A diferencia de las soluciones de facturaci\u00f3n central m\u00e1s tradicionales, como las cuentas de viaje centrales, las cuentas virtuales de un solo uso utilizan un n\u00famero de cuenta \u00fanico creado y autorizado para un monto de transacci\u00f3n, fecha de uso y categor\u00eda de comerciante espec\u00edficos. Cuando un viajero realiza una reserva, el proveedor de viajes recibe un n\u00famero de cuenta \u00fanico y debe cargar la cuenta dentro de un per\u00edodo de tiempo designado y por un monto designado. Despu\u00e9s del pago, un proceso de conciliaci\u00f3n automatizado relaciona la reserva de viaje con la transacci\u00f3n. El proceso reduce el papeleo, los posibles errores y los costos laborales, al tiempo que produce una visi\u00f3n transparente de los gastos de viaje tanto para el proveedor como para el comprador.<\/p>\n
Aunque el uso est\u00e1 creciendo, los hallazgos sugieren oportunidades para mejorar los procesos que impulsar\u00edan una mayor adopci\u00f3n. Aproximadamente un tercio de los compradores de viajes todav\u00eda afirman no estar familiarizados con las soluciones de cuentas virtuales de un solo uso. Los proveedores que actualmente no aceptan pagos con cuentas de un solo uso expresan su preocupaci\u00f3n por la confusi\u00f3n en el punto de venta, lo que indica la necesidad de que la industria encuentre una mejor manera de transmitir la informaci\u00f3n de las cuentas desde los sistemas de reserva.<\/p>\n
"Los avances en las soluciones de pago y la creciente popularidad de los pagos virtuales representan una tendencia positiva para los compradores de viajes", afirm\u00f3 Joseph Bates, vicepresidente de investigaci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n GBTA. "Estas nuevas soluciones de pago brindan a los compradores y proveedores de viajes un mayor control y una mayor eficiencia en el procesamiento de pagos, al mismo tiempo que hacen que la experiencia del viajero sea m\u00e1s sencilla".<\/p>\n
"Los resultados de la encuesta muestran un crecimiento prometedor en la adopci\u00f3n de cuentas de un solo uso para el pago de viajes", dijo Mary Miklethun, directora de Productos y Marketing de Tarjetas Comerciales para Grandes Mercados de US Bank. "Al mismo tiempo, subrayan la oportunidad de mantener a los clientes actualizados sobre los beneficios financieros y de seguridad de la tecnolog\u00eda de pago virtual y propiciar un crecimiento a\u00fan m\u00e1s fuerte".<\/p>\n
Resultados clave<\/p>\n
Otros hallazgos clave del informe incluyen:<\/p>\n
Los compradores de viajes tienden a utilizar m\u00e1s de un tipo de m\u00e9todo de pago: el 82 por ciento utiliza dos o m\u00e1s pagos y aproximadamente dos tercios utilizan m\u00e9todos de pago virtuales junto con programas de tarjetas corporativas.
\nAunque actualmente una minor\u00eda de compradores de viajes utiliza cuentas virtuales de un solo uso (20 por ciento), entre los que lo hacen, tienden a estar satisfechos. Algunos gestores de viajes est\u00e1n particularmente satisfechos con elementos como los controles y el cumplimiento, las capacidades de gesti\u00f3n y conciliaci\u00f3n de datos y la seguridad y protecci\u00f3n contra el fraude o el uso indebido. En comparaci\u00f3n, un porcentaje mayor de proveedores de viajes acepta cuentas virtuales de un solo uso (53 por ciento) y tambi\u00e9n est\u00e1n satisfechos con el proceso.<\/p>\n
Oportunidades futuras para cuentas virtuales de un solo uso<\/p>\n
Entre los no usuarios, la familiaridad de los compradores de viajes con las cuentas virtuales de un solo uso est\u00e1 aumentando. En el estudio de 2014, solo el 23 por ciento de los compradores de viajes dijeron que estaban \u201cfamiliarizados\u201d o \u201cmuy familiarizados\u201d con este tipo de cuenta. Hoy en d\u00eda, esa cifra asciende al 39 por ciento y con una mayor educaci\u00f3n y marketing existe la oportunidad de que esa cifra siga aumentando.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, si las tasas de implementaci\u00f3n de cuentas de pago virtuales de un solo uso por parte de los compradores aumentan para igualar las tasas de adopci\u00f3n de los proveedores, podr\u00edamos ver un crecimiento marcado (posiblemente en el futuro cercano) en este segmento de la industria.<\/p>\n
Metodolog\u00eda<\/p>\n
El estudio actual se basa en una encuesta en l\u00ednea realizada a 229 encuestados estadounidenses, de los cuales el 65 por ciento son compradores de viajes y la mayor\u00eda de los encuestados restantes son proveedores de viajes (30 por ciento). Todos los encuestados tienen alg\u00fan nivel de responsabilidad a la hora de tomar decisiones sobre pol\u00edticas y proveedores de soluciones de pago.<\/p>\n
Bates y Miklethun profundizar\u00e1n en m\u00e1s detalles sobre los hallazgos del estudio en una sesi\u00f3n educativa a las 10 am del martes 28 de julio como parte de la Convenci\u00f3n GBTA 2015 en Orlando.<\/p>\n
El estudio, Perspectivas de compradores y proveedores sobre soluciones de pago virtuales, est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA haciendo clic aqu\u00ed y los no miembros pueden comprar el informe a trav\u00e9s de la Fundaci\u00f3n GBTA enviando un correo electr\u00f3nico a pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
CONTACTO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Acerca del banco estadounidense
\nUS Bancorp (NYSE: USB), con $410 mil millones en activos al 31 de marzo de 2015, es la empresa matriz de US Bank National Association, el quinto banco comercial m\u00e1s grande de Estados Unidos. La compa\u00f1\u00eda opera 3,172 oficinas bancarias en 25 estados y 5,016 cajeros autom\u00e1ticos y ofrece una l\u00ednea integral de productos de servicios bancarios, de corretaje, seguros, inversiones, hipotecas, fideicomisos y pagos a consumidores, empresas e instituciones. Visite US Bancorp en la web en https:\/\/www.usbank.com\/index.html.<\/p>\n
Acerca de la Fundaci\u00f3n GBTA:
\nLa Fundaci\u00f3n GBTA es la fundaci\u00f3n de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organizaci\u00f3n de comercio de reuniones y viajes de negocios del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. En conjunto, los m\u00e1s de 7.000 miembros de GBTA gestionan m\u00e1s de $345 mil millones en gastos globales de viajes y reuniones de negocios anualmente. GBTA proporciona a su creciente red de m\u00e1s de 28.000 profesionales de viajes y 125.000 contactos activos educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, promoci\u00f3n y medios de primer nivel. La Fundaci\u00f3n se estableci\u00f3 en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA y a la industria en su conjunto. Como fundaci\u00f3n l\u00edder en educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n en la industria de viajes de negocios, la Fundaci\u00f3n GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesi\u00f3n de viajes de negocios. La Fundaci\u00f3n GBTA es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte gbta.org y gbta.org\/foundation.<\/p>\n
Acerca de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios
\nLa Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA y la Fundaci\u00f3n GBTA brindan educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de m\u00e1s de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para aprender c\u00f3mo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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