Alexandria, VA (15 de julio de 2015) \u2013 La tecnolog\u00eda es una parte integral del rol de un gerente de viajes y ser\u00e1 cada vez m\u00e1s importante en el futuro a medida que los gerentes de viajes busquen tomar una posici\u00f3n m\u00e1s estrat\u00e9gica dentro de sus organizaciones. Esto es seg\u00fan un nuevo estudio de la Fundaci\u00f3n GBTA, el brazo de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA). Los gestores de viajes afirman que la movilidad, los pagos virtuales y los datos est\u00e1n ayudando a transformar sus funciones y responsabilidades.<\/p>\n
El estudio Travel Manager 2020, patrocinado por Sabre\u00ae, encuest\u00f3 a m\u00e1s de 230 gestores de viajes para comprender mejor sus responsabilidades clave, c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha cambiado su funci\u00f3n hoy y c\u00f3mo se espera que la tecnolog\u00eda cambie a\u00fan m\u00e1s su funci\u00f3n en el futuro. Actualmente, el sesenta y uno por ciento de los gerentes de viajes piensa que evaluar y aplicar soluciones tecnol\u00f3gicas es \u201cmuy importante\u201d para su funci\u00f3n y el 75 por ciento espera que sea \u201cmuy importante\u201d en el futuro cercano.<\/p>\n
"La tecnolog\u00eda ser\u00e1 cada vez m\u00e1s importante para los gestores de viajes, a medida que busquen ampliar su funci\u00f3n y demostrar a\u00fan m\u00e1s el valor que aportan a su organizaci\u00f3n", afirm\u00f3 el vicepresidente de investigaci\u00f3n de GBTA, Joseph Bates. "Este estudio se basa en un estudio similar que realizamos el a\u00f1o pasado y descubrimos que para 2019, se espera que la tecnolog\u00eda transforme completamente el papel de los gestores de viajes".<\/p>\n
Una gran mayor\u00eda (86 por ciento) de los gerentes de viajes involucrados en el estudio informaron tener responsabilidades relacionadas con la selecci\u00f3n o implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, como herramientas de reserva en l\u00ednea, soluciones m\u00f3viles u otro software de tecnolog\u00eda de viajes. Debido a los avances tecnol\u00f3gicos, la gran mayor\u00eda (84 por ciento) de los gestores de viajes prev\u00e9 que su papel se volver\u00e1 m\u00e1s estrat\u00e9gico en los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os de lo que es hoy; se prev\u00e9 que la tecnolog\u00eda m\u00f3vil, los pagos virtuales y la recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos ser\u00e1n mucho m\u00e1s importantes. prioridad en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n
Los gestores de viajes tambi\u00e9n afirman que valoran mucho tener datos de viajes precisos y hol\u00edsticos, lo que les ayuda a demostrar m\u00e1s f\u00e1cilmente el valor que su programa aporta a la empresa. El setenta por ciento de los gestores de viajes actualmente dice que considera que aprovechar y analizar los datos de viajes es \u201cmuy importante\u201d, mientras que una proporci\u00f3n mayor (82 por ciento) dice que ser\u00e1 \u201cmuy importante\u201d en el futuro cercano. Los gestores de viajes suelen utilizar datos para negociaciones de contratos con proveedores, supervisar el cumplimiento e identificar ahorros en d\u00f3lares. Estas tres actividades tambi\u00e9n se destacaron como algunos de los aspectos de sus funciones que consumen m\u00e1s tiempo y podr\u00edan tener el mayor potencial de impacto directo con el uso de mejores datos.<\/p>\n
\u201cEst\u00e1bamos muy entusiasmados de asociarnos con GBTA en esta investigaci\u00f3n. Este es un tema importante dentro de la industria y se basa en nuestro proyecto de investigaci\u00f3n del a\u00f1o pasado\u201d, afirm\u00f3 Yannis Karmis, vicepresidente de Soluciones Corporativas de Sabre. "Estamos comprometidos a ayudar a los gestores de viajes a tener \u00e9xito en sus funciones y estamos invirtiendo en nuestra tecnolog\u00eda no s\u00f3lo para ayudarles hoy sino a medida que su funci\u00f3n contin\u00faa evolucionando".<\/p>\n
Otros aspectos destacados del informe incluyen:<\/p>\n
\u2022 Al discutir las soluciones tecnol\u00f3gicas de viajes que tendr\u00e1n mayor prioridad en el futuro, los Travel Managers mencionaron con frecuencia soluciones relacionadas con la movilidad, especialmente aplicaciones para reservar en dispositivos m\u00f3viles. La tecnolog\u00eda m\u00f3vil tambi\u00e9n puede desempe\u00f1ar un papel m\u00e1s importante en el deber de diligencia, donde la movilidad puede ayudar con las comunicaciones y el seguimiento de los viajeros.<\/p>\n
\u2022 Los Travel Managers destacaron las tecnolog\u00edas de pago, particularmente los pagos m\u00f3viles, como un campo de tecnolog\u00eda en el que esperan ver un aumento en el futuro cercano.<\/p>\n
\u2022 Este aumento en el uso de la tecnolog\u00eda no est\u00e1 exento de desaf\u00edos. Un tercio de los gestores de viajes afirm\u00f3 que les resulta dif\u00edcil mantenerse al d\u00eda con las nuevas tecnolog\u00edas y s\u00f3lo el 39 por ciento cree que los negocios y la tecnolog\u00eda est\u00e1n alineados dentro de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Metodolog\u00eda
\nEl estudio actual se basa en una encuesta en l\u00ednea realizada a 237 gestores de viajes de Estados Unidos y Canad\u00e1. De los 237 encuestados, casi todos dicen tener alg\u00fan nivel de responsabilidad con hoteles (96 por ciento), aerol\u00edneas (93 por ciento) y empresas o agencias de gesti\u00f3n de viajes (TMC) (92 por ciento). Muchos tambi\u00e9n tienen responsabilidades con el transporte terrestre (88 por ciento) y la tecnolog\u00eda de viajes (86 por ciento), mientras que relativamente menos tienen responsabilidades con reuniones y eventos (59 por ciento) y soluciones de pago (48 por ciento). Se excluyeron del estudio aquellos sin nivel de responsabilidad en alguna de estas categor\u00edas de viajes de negocios.<\/p>\n
El estudio Travel Manager 2020 est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA haciendo clic aqu\u00ed y los no miembros pueden comprar el informe a trav\u00e9s de la Fundaci\u00f3n GBTA enviando un correo electr\u00f3nico a pyachnes@gbtafoundation.org. Tambi\u00e9n se ofrecer\u00e1 un taller sobre este tema durante la Convenci\u00f3n GBTA 2015.<\/p>\n
CONTACTO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Acerca de la Fundaci\u00f3n GBTA
\nLa Fundaci\u00f3n GBTA es la fundaci\u00f3n de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organizaci\u00f3n de comercio de reuniones y viajes de negocios del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. En conjunto, los m\u00e1s de 7.000 miembros de GBTA gestionan m\u00e1s de $345 mil millones en gastos globales de viajes y reuniones de negocios anualmente. GBTA proporciona a su creciente red de m\u00e1s de 28.000 profesionales de viajes y 125.000 contactos activos educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, promoci\u00f3n y medios de primer nivel. La Fundaci\u00f3n se estableci\u00f3 en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA y a la industria en su conjunto. Como fundaci\u00f3n l\u00edder en educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n en la industria de viajes de negocios, la Fundaci\u00f3n GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesi\u00f3n de viajes de negocios. La Fundaci\u00f3n GBTA es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte gbta.org y gbta.org\/foundation.<\/p>\n
Acerca de la Corporaci\u00f3n Sabre
\nSabre Corporation es un proveedor de tecnolog\u00eda l\u00edder para la industria global de viajes y turismo. Las soluciones de software, datos, telefon\u00eda m\u00f3vil y distribuci\u00f3n de Sabre son utilizadas por cientos de aerol\u00edneas y miles de propiedades hoteleras para gestionar operaciones cr\u00edticas, incluidas reservas de pasajeros e invitados, gesti\u00f3n de ingresos, vuelos, redes y gesti\u00f3n de tripulaciones. Sabre tambi\u00e9n opera un mercado de viajes l\u00edder a nivel mundial, que procesa m\u00e1s de $110 mil millones de gastos estimados en viajes anualmente conectando a compradores y proveedores de viajes. Con sede en Southlake, Texas, EE. UU., Sabre opera oficinas en aproximadamente 60 pa\u00edses alrededor del mundo. Stand de la Convenci\u00f3n GBTA 2015 #1125<\/p>\n
Acerca de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios
\nLa Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA y la Fundaci\u00f3n GBTA brindan educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de m\u00e1s de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para aprender c\u00f3mo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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