Alexandria, VA (22 de febrero de 2016) \u2013 Una nueva encuesta de la Fundaci\u00f3n GBTA entre viajeros de negocios que residen en los tres mercados de viajes de negocios m\u00e1s grandes de Europa (Reino Unido, Alemania y Francia) muestra que 3 de cada 5 viajeros en cada pa\u00eds reservaron un viaje de negocios. viajaron a trav\u00e9s de un \u201ccanal tradicional\u201d, mientras que una proporci\u00f3n similar utiliz\u00f3 un \u201ccanal alternativo\u201d el a\u00f1o pasado. De aquellos que ten\u00edan acceso a una herramienta corporativa de reservas en l\u00ednea (OBT), aproximadamente cuatro de cada cinco utilizaron un canal tradicional, mientras que aproximadamente la mitad utiliz\u00f3 un canal alternativo, en el mismo per\u00edodo.<\/p>\n
La encuesta, Booking Behavior: The Business Traveller's Perspective, patrocinada por Concur, tambi\u00e9n revel\u00f3 diferencias seg\u00fan el tama\u00f1o de la empresa y la pol\u00edtica de viajes. No sorprende que los empleados de las grandes empresas sean m\u00e1s propensos a utilizar los canales tradicionales, ya que las empresas m\u00e1s grandes parecen tener m\u00e1s probabilidades de tener estos canales disponibles y exigir que los viajeros los utilicen. Sin embargo, incluso en las grandes empresas, casi la mitad de los viajeros de negocios de cada pa\u00eds han utilizado un canal alternativo para reservar al menos un viaje durante el a\u00f1o pasado. Cuando se exige a los empleados que sigan los viajes obligatorios, tambi\u00e9n es m\u00e1s probable que utilicen canales tradicionales, mientras que aquellos a los que se les anima a seguir las directrices tienen m\u00e1s probabilidades de utilizar canales alternativos.<\/p>\n
"Los viajeros de negocios en el Reino Unido, Alemania y Francia reservan a trav\u00e9s de una diversa cantidad de canales de reserva y esta encuesta mostr\u00f3 que incluso cuando los viajeros tienen acceso OBT, com\u00fanmente reservan directamente con canales alternativos", dijo M\u00f3nica S\u00e1nchez, directora de investigaci\u00f3n de GBTA. "Los compradores de viajes y sus programas deben tener esto en cuenta y abordar las excepciones a la regla al reservar fuera de los canales corporativos y establecer un protocolo claro para garantizar que se cumplan las responsabilidades del deber de diligencia".<\/p>\n
"Este estudio de GBTA destaca el hecho de que los empleados de EMEA frecuentemente necesitan reservar viajes directamente con proveedores, lo que representa un desaf\u00edo importante para sus empleadores", afirm\u00f3 Tim MacDonald, vicepresidente ejecutivo de Viajes de Concur. \u201cLas reservas no administradas y fuera del canal pueden socavar los beneficios de ahorro de un programa de viajes, la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas, las obligaciones de diligencia y los compromisos contractuales con los proveedores. La buena noticia es que con las herramientas adecuadas, las empresas pueden reconocer y gestionar las reservas en canales alternativos que se realizan hoy en d\u00eda sin fomentar m\u00e1s reservas directas con los proveedores\u201d.<\/p>\n
Cuando se les pregunt\u00f3 por qu\u00e9 reservaban fuera del canal de reservas preferido de su empresa, los viajeros de negocios respondieron con mayor frecuencia mejores precios, la posibilidad de obtener un estado de fidelidad y m\u00e1s comodidad. Incluso cuando los viajeros utilizan canales alternativos, a\u00fan pueden reservar con los proveedores preferidos de su empresa. Generalmente utilizan proveedores no preferidos cuando encuentran una opci\u00f3n m\u00e1s conveniente, cuando un proveedor preferido no est\u00e1 disponible y cuando encuentran un precio m\u00e1s barato en otro lugar.<\/p>\n
Si bien los viajeros de negocios utilizan canales alternativos por diversas razones, la encuesta muestra que muchos prefieren usar OBT, ya que casi la mitad de todos los viajeros indican una herramienta de reserva corporativa en l\u00ednea como su opci\u00f3n de reserva "preferida", incluso si pudieran usar cualquier m\u00e9todo. En general, cuando los viajeros tienen acceso a OBT, la mayor\u00eda utiliza una OBT en muchas situaciones o siempre. Esto es especialmente cierto en Francia (80 por ciento), en comparaci\u00f3n con el Reino Unido (63 por ciento) y Alemania (52 por ciento). Sin embargo, en cada pa\u00eds, al menos una quinta parte de estos viajeros de negocios dicen que utilizan su OBT en algunas situaciones o nunca.<\/p>\n
Metodolog\u00eda
\nSe realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea a 741 viajeros de negocios en el Reino Unido, Alemania y Francia. La encuesta fue realizada por la Fundaci\u00f3n GBTA utilizando un panel de viajes de negocios. La presentaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo del 26 de octubre de 2015 al 2 de noviembre de 2015. Los encuestados calificaron si estaban empleados (a tiempo completo o parcial), trabajaban para una empresa que \u201cles exig\u00eda seguir (sus) normas de viaje publicadas y obligatorias\u201d. pol\u00edticas\u201d o \u201clos alent\u00f3 a seguir pautas generales\u201d para viajar, y hab\u00eda viajado al menos dos veces por negocios durante el a\u00f1o pasado.<\/p>\n
El estudio, Booking Behaviour: The Business Traveller's Perspective, est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA haciendo clic aqu\u00ed y los no miembros pueden comprar el informe a trav\u00e9s de la Fundaci\u00f3n GBTA enviando un correo electr\u00f3nico a pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
CONTACTO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Acerca de Concur
\nConcur, una empresa de SAP, imagina la forma en que deber\u00eda funcionar el mundo, ofreciendo servicios basados en la nube que simplifican la gesti\u00f3n de viajes y gastos. Al conectar datos, aplicaciones y personas, Concur ofrece una experiencia sin esfuerzo y transparencia total en el gasto dondequiera y cuando suceda. Los servicios de Concur se adaptan a las preferencias individuales de los empleados y escalan para satisfacer las necesidades de empresas, desde peque\u00f1as hasta grandes, para que puedan centrarse en lo m\u00e1s importante. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.concur.com o en el blog de Concur.<\/p>\n
Acerca de la Fundaci\u00f3n GBTA
\nLa Fundaci\u00f3n GBTA es la fundaci\u00f3n de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes y reuniones de negocios del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Colectivamente, los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA proporciona a su creciente red de m\u00e1s de 28 000 profesionales de viajes y 125 000 contactos activos educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de comunicaci\u00f3n de primer nivel. La Fundaci\u00f3n se estableci\u00f3 en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA ya la industria en general. Como fundaci\u00f3n l\u00edder en educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n en la industria de viajes de negocios, la Fundaci\u00f3n GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesi\u00f3n de viajes de negocios. La Fundaci\u00f3n GBTA es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte gbta.org y gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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