Alexandria, VA (23 de junio de 2016) \u2013 La mayor\u00eda de los viajeros de negocios se mantienen optimistas sobre los viajes de trabajo con un 73 % satisfecho con su experiencia general de viaje de negocios durante los \u00faltimos tres meses, en comparaci\u00f3n con el 71 % en 2015, seg\u00fan el GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 Informe Global, en asociaci\u00f3n con American Express. El \u00cdndice es un bar\u00f3metro centrado en datos basado en las actitudes de los viajeros de negocios hacia siete componentes clave de los viajes relacionados con los negocios. Examina c\u00f3mo se sienten los viajeros de negocios acerca de su experiencia de viaje y c\u00f3mo esos sentimientos afectan sus comportamientos reales relacionados con los viajes.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n m\u00e1s reciente muestra que m\u00e1s de las tres cuartas partes (77 por ciento) de los viajeros de negocios dicen que pueden cumplir sus objetivos en viajes de trabajo, y aquellos que se sienten insatisfechos o neutrales sobre el cumplimiento de sus objetivos comerciales informan que lo siguiente ayudar\u00e1: Wi-Fi mejorado Acceso a Fi (46 por ciento), objetivos m\u00e1s claros (42 por ciento), m\u00e1s tiempo con los clientes (40 por ciento) y mayor presupuesto para extender el viaje (37 por ciento).<\/p>\n
Cuando se trata de productividad, poco m\u00e1s de la mitad (51 por ciento) de los viajeros de negocios prefieren pasar los vuelos haciendo algo distinto al trabajo. Esto es especialmente cierto en Jap\u00f3n (61 por ciento) y Australia (60 por ciento) y para los Baby Boomers (mayores de 55 a\u00f1os, 57 por ciento). Los empleados que desean trabajar durante el vuelo dicen que la falta de tomas de corriente en el asiento es el mayor obst\u00e1culo para la productividad durante el vuelo: el 72 % dice que muy pocas tomas contribuyen al menos en parte a su incapacidad para realizar el trabajo, seguido por el tama\u00f1o del asiento (68 %). tama\u00f1o de la mesa de la bandeja (67 por ciento) y falta de salidas USB adecuadas (65 por ciento).<\/p>\n
\u201cLos viajes de negocios son la industria que impulsa a todas las dem\u00e1s, por lo que es esencial que las empresas brinden a sus viajeros objetivos claros y herramientas para el \u00e9xito\u201d, dijo Michael W. McCormick, director ejecutivo y director de operaciones de GBTA. \u201cEn una era de consolidaci\u00f3n y ganancias r\u00e9cord entre los proveedores de viajes, tambi\u00e9n es imperativo que reinviertan en la experiencia del cliente: los nuevos productos innovadores de todos los proveedores de viajes pueden generar una mayor productividad para los viajeros de negocios en el camino, lo que ayuda a impulsar el crecimiento comercial continuo. .\u201d<\/p>\n
Las pol\u00edticas de viajes de la empresa est\u00e1n evolucionando
\nEn todo el mundo, algunas empresas tienen pol\u00edticas de viaje que permiten a los empleados utilizar servicios de viaje compartido (44 %) o de hogar compartido (28 %) cuando viajan por trabajo. Sin embargo, estos servicios son todav\u00eda tan nuevos que m\u00e1s de uno de cada cinco viajeros no est\u00e1 seguro de si las opciones est\u00e1n cubiertas por las pol\u00edticas de sus empresas. Las empresas en algunos pa\u00edses est\u00e1n m\u00e1s abiertas a las opciones de econom\u00eda compartida que en otros, con el 79 por ciento de los viajeros de negocios en M\u00e9xico y el 61 por ciento en los Estados Unidos que pueden usar los servicios de viajes compartidos y el 42 por ciento de los viajeros de negocios con sede en Hong Kong pueden usar gratis el hogar -Compartir servicios. Los millennials son m\u00e1s propensos que los viajeros de negocios de otros grupos de edad a haber utilizado servicios de viaje o de compartir el hogar en viajes de trabajo realizados en los tres meses anteriores.<\/p>\n
Adem\u00e1s, menos viajeros de negocios en 2016 informaron que deb\u00edan seguir una pol\u00edtica de viajes de la empresa, el 44 por ciento en comparaci\u00f3n con el 52 por ciento en 2015. La mayor\u00eda de los viajeros que deben seguir una pol\u00edtica o pautas de viaje est\u00e1n satisfechos con la facilidad de comprensi\u00f3n de las pol\u00edticas de viaje. (61 por ciento), flexibilidad en la planificaci\u00f3n (60 por ciento) y cambiar su itinerario seg\u00fan sea necesario (58 por ciento).<\/p>\n
\u201cLa flexibilidad contin\u00faa siendo una prioridad importante para los viajeros de negocios, ya sea la flexibilidad para elegir qu\u00e9 tecnolog\u00eda comercial satisfar\u00e1 mejor sus necesidades en el camino o el itinerario de viaje que mejor satisfaga sus objetivos comerciales\u201d, dijo Susan Chapman-Hughes, vicepresidenta s\u00e9nior. Presidente, Pagos Comerciales Globales de American Express. \u201cLas empresas deben considerar c\u00f3mo sus pol\u00edticas pueden lograr el equilibrio adecuado para proporcionar pautas a los empleados y empoderarlos con un nivel adecuado de flexibilidad\u201d.<\/p>\n
Las redes sociales mantienen a m\u00e1s viajeros conectados en el camino
\nEn comparaci\u00f3n con el a\u00f1o pasado, m\u00e1s empleados dicen que usar las redes sociales ayuda a su capacidad de conectarse con contactos de trabajo, colegas y amigos cuando est\u00e1n de viaje, con los Millennials a la cabeza. Durante los viajes de trabajo, el 61 % de los Millennials y el 50 % de todos los viajeros de negocios usan redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Xing o Mixi una o m\u00e1s veces al d\u00eda para fines relacionados con el trabajo.<\/p>\n
Un aumento en la adopci\u00f3n de las redes sociales por parte de los viajeros de negocios ayud\u00f3 a impulsar los puntajes del componente Experiencia en las redes sociales en 2016 en comparaci\u00f3n con 2015 para la mayor\u00eda de los pa\u00edses encuestados, incluidos Australia, Alemania, M\u00e9xico y los Estados Unidos.<\/p>\n
Cuando se trata de dispositivos m\u00f3viles, en general, el 72 % de los Millennials y el 64 % de todos los viajeros de negocios usan dispositivos m\u00f3viles para consultar los itinerarios de viaje una o m\u00e1s veces al d\u00eda durante los viajes, y el 55 % de los Millennials y el 44 % de todos los viajeros de negocios usan para que comprueben sus gastos al menos una vez al d\u00eda mientras est\u00e1n de viaje.<\/p>\n
Puntuaciones del \u00edndice y aspectos destacados del pa\u00eds
\nLos puntajes del componente GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 mejoraron en 2016 con respecto al a\u00f1o pasado para los viajeros de negocios de M\u00e9xico, Alemania y los Estados Unidos. Las puntuaciones disminuyeron para los viajeros canadienses y se mantuvieron aproximadamente iguales para los viajeros de Australia, Jap\u00f3n y el Reino Unido. Encuentre los aspectos m\u00e1s destacados de cada pa\u00eds a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
Australia: los viajeros de negocios australianos son generalmente positivos acerca de las experiencias de viajes de negocios, con un 79 por ciento satisfecho con los viajes de trabajo realizados en los \u00faltimos tres meses y un 81 por ciento confiado en haber cumplido todos los objetivos relacionados con el trabajo en los viajes. Son algunos de los menos satisfechos con el acceso a Wi-Fi confiable cuando est\u00e1n de viaje, ya sea en aviones, trenes o habitaciones de hotel.<\/p>\n
Canad\u00e1: en 2016, Canad\u00e1 obtuvo la puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja en el \u00edndice compuesto de todos los pa\u00edses encuestados, cayendo casi 10 puntos desde 2015. Esa ca\u00edda podr\u00eda reflejar las actitudes de los viajeros de negocios hacia la lenta adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas de viaje por parte de las empresas canadienses, como la capacidad de presentar gastos electr\u00f3nicamente<\/p>\n
Alemania: los viajeros de negocios alemanes pasan m\u00e1s tiempo en la carretera que en cualquier otro pa\u00eds encuestado, con un promedio de cinco viajes en los \u00faltimos tres meses y 14 en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n
Hong Kong: los viajeros de negocios de Hong Kong se encuentran entre los menos satisfechos en comparaci\u00f3n con otros viajeros de negocios. Solo el 51 por ciento est\u00e1 satisfecho con su experiencia de viaje en general, muy por debajo del promedio del 73 por ciento para todos los viajeros de negocios.<\/p>\n
Jap\u00f3n: los viajeros de negocios japoneses se encuentran entre los menos propensos a estar satisfechos con casi todos los aspectos de la experiencia, incluidos varios elementos del viaje, las pol\u00edticas de viaje de la empresa, la sensaci\u00f3n de seguridad y las opciones para los informes de gastos.<\/p>\n
M\u00e9xico: La puntuaci\u00f3n de cada componente del \u00cdndice para viajeros de negocios en M\u00e9xico mejor\u00f3 este a\u00f1o con respecto al a\u00f1o pasado, lo que le otorga la puntuaci\u00f3n compuesta m\u00e1s alta de los ocho pa\u00edses encuestados. Los mexicanos est\u00e1n a la vanguardia de la tecnolog\u00eda de viajes en m\u00faltiples frentes, incluido el uso de recibos electr\u00f3nicos, billeteras m\u00f3viles para pagos y redes sociales.<\/p>\n
Reino Unido: los viajeros en el Reino Unido est\u00e1n m\u00e1s satisfechos con algunos aspectos de los viajes de trabajo que con otros, como el cumplimiento de sus objetivos comerciales (78 por ciento) y sus experiencias de viaje en general (70 por ciento), pero expresaron el menor optimismo sobre la salud general. econom\u00eda.<\/p>\n
Estados Unidos: los empleados estadounidenses son entusiastas viajeros de negocios. Si tuvieran la opci\u00f3n, el 92 por ciento dice que viajar\u00eda la misma cantidad o m\u00e1s en el futuro.<\/p>\n
El informe global GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122, junio de 2016, en asociaci\u00f3n con American Express, est\u00e1 disponible en los sitios web de GBTA o American Express.<\/p>\n
Metodolog\u00eda de la encuesta
\nEntre el 31 de marzo y el 13 de abril de 2016, la Fundaci\u00f3n GBTA realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea a 3500 viajeros de negocios cuyas residencias principales se encuentran en Australia, Canad\u00e1, Alemania, Hong Kong, Jap\u00f3n, M\u00e9xico, el Reino Unido y los Estados Unidos, que est\u00e1n empleados a tiempo parcial o completo, y que hayan realizado al menos cuatro viajes de negocios en los 12 meses anteriores.<\/p>\n
Sobre el \u00cdndice
\nEl GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122, en asociaci\u00f3n con American Express, es un bar\u00f3metro patentado centrado en datos basado en las actitudes de los viajeros de negocios hacia siete componentes clave de los viajes relacionados con los negocios. Los componentes del \u00edndice, en orden de impacto en el GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 general, en asociaci\u00f3n con American Express, incluyen:<\/p>\n
\u2022 Experiencia general de viaje y fricci\u00f3n de viaje: actitudes hacia los viajes a\u00e9reos, las estad\u00edas en hoteles y el transporte terrestre
\n\u2022 Seguimiento y gesti\u00f3n de gastos: satisfacci\u00f3n con la gesti\u00f3n y el seguimiento de gastos de viajes de negocios y el uso de tarjetas de cr\u00e9dito o de cargo para viajes de negocios.
\n\u2022 Fricci\u00f3n de la pol\u00edtica de gesti\u00f3n de viajes: actitudes hacia la gesti\u00f3n, flexibilidad y comprensi\u00f3n de la pol\u00edtica de viajes de la empresa
\n\u2022 Seguridad en los viajes de negocios: actitudes hacia la seguridad en los viajes y hasta qu\u00e9 punto los empleadores, los proveedores de viajes y los funcionarios de seguridad se preocupan por la seguridad de los viajeros.
\n\u2022 Entorno Corporativo\/Macroecon\u00f3mico \u2013 Sentimientos sobre la salud de la econom\u00eda, las empresas para las que trabajan los viajeros y sus industrias
\n\u2022 Tecnolog\u00eda para viajes de negocios: opiniones sobre el impacto de la tecnolog\u00eda en los viajes de negocios
\n\u2022 Experiencia en las redes sociales: actitudes hacia el uso de las redes sociales mientras viaja por trabajo, incluida la b\u00fasqueda o publicaci\u00f3n de rese\u00f1as de proveedores de viajes.<\/p>\n
CONTACTO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
Acerca de la Fundaci\u00f3n GBTA
\nLa Fundaci\u00f3n GBTA es la fundaci\u00f3n de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes y reuniones de negocios del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Colectivamente, los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA proporciona a su creciente red de m\u00e1s de 28 000 profesionales de viajes y 125 000 contactos activos educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de comunicaci\u00f3n de primer nivel. La Fundaci\u00f3n se estableci\u00f3 en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA ya la industria en general. Como fundaci\u00f3n l\u00edder en educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n en la industria de viajes de negocios, la Fundaci\u00f3n GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesi\u00f3n de viajes de negocios. La Fundaci\u00f3n GBTA es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte gbta.org y gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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