FRANCFORT (28 de noviembre de 2017) \u2013 La gran mayor\u00eda de los viajeros de negocios sienten que sus empresas se toman en serio el deber de diligencia, pero el acceso a diversos servicios de gesti\u00f3n de riesgos est\u00e1 lejos de ser universal, seg\u00fan una nueva investigaci\u00f3n publicada hoy por la Fundaci\u00f3n GBTA, el centro de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n. brazo de la Asociaci\u00f3n Mundial de Viajes de Negocios. Aproximadamente un tercio de los viajeros de negocios alemanes, franceses y brit\u00e1nicos dicen que su organizaci\u00f3n no proporciona una l\u00ednea directa de asistencia para llamar en caso de emergencia o evento inesperado, uno de los servicios m\u00e1s b\u00e1sicos disponibles.<\/p>\n
El estudio, Impactos del comportamiento de reserva de viajes en la seguridad, realizado en asociaci\u00f3n con Concur, tambi\u00e9n revel\u00f3 que aproximadamente la mitad de los viajeros de negocios est\u00e1n de acuerdo en que no reservar a trav\u00e9s de los canales de la empresa puede afectar su seguridad al hacer que sea m\u00e1s dif\u00edcil para su empresa localizarlos o contactarlos. en una emergencia. A pesar de esto, m\u00e1s de tres de cada cinco viajeros han reservado fuera de los canales de su empresa al menos una vez durante el a\u00f1o pasado, incluso cuando ten\u00edan acceso a una herramienta de reserva en l\u00ednea (OBT).<\/p>\n
Adem\u00e1s, menos de dos de cada cinco viajeros dicen que su organizaci\u00f3n cuenta con un sistema para capturar sus planes de viaje cuando reservan directamente con un proveedor y muchos viajeros de negocios dicen que la \u00fanica forma en que su organizaci\u00f3n sabe a d\u00f3nde viajaron es a trav\u00e9s de sus informes de gastos. .<\/p>\n
"Los datos de reservas desempe\u00f1an un papel clave en el deber de diligencia, permitiendo pr\u00e1cticamente todas las funciones de gesti\u00f3n de riesgos que realizan las empresas", dijo M\u00f3nica S\u00e1nchez, directora de investigaci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n GBTA. \u201cMuchas empresas utilizan los datos de reserva para enviar alertas a los viajeros sobre su destino, localizarlos en caso de emergencia, informar a los viajeros primerizos o poco frecuentes sobre los recursos de asistencia disponibles y se\u00f1alar los viajes de alto riesgo para garantizar una investigaci\u00f3n adecuada. Los datos faltantes o incompletos pueden dificultar en gran medida que un gestor de viajes o un TMC cumplan con sus responsabilidades de diligencia\u201d.<\/p>\n
\u201cDurante estos tiempos de incertidumbre global, los l\u00edderes empresariales tienen la responsabilidad de saber d\u00f3nde est\u00e1n los empleados y mantenerlos seguros e informados\u201d, dijo Scott Torrey, director de ingresos de Concur. \u201cUno de los resultados m\u00e1s sorprendentes del estudio es que la mitad de los viajeros de negocios saben que no reservar a trav\u00e9s de los canales de la empresa puede afectar a su seguridad, pero la mayor\u00eda sigue reservando fuera. Esto significa que las empresas deben centrarse m\u00e1s en la seguridad y creo firmemente que el deber de diligencia es una de las cosas m\u00e1s importantes que una empresa puede hacer por sus empleados\u201d.<\/p>\n
En caso de emergencia
\nUna peque\u00f1a mayor\u00eda de los viajeros de negocios dice que su empresa proporciona avisos\/notificaciones de viaje, mientras que una proporci\u00f3n similar dice que proporciona avisos de salud para los viajes. Los viajeros esperan que sus empresas utilicen una variedad de informaci\u00f3n para localizarlos r\u00e1pidamente durante una emergencia o evento de seguridad, incluidos itinerarios de viaje (53 por ciento), informaci\u00f3n de GPS de aplicaciones para tel\u00e9fonos inteligentes proporcionadas por el empleador (44 por ciento) e informaci\u00f3n de informes de gastos (32 por ciento). Menos de tres de cada cinco viajeros de negocios dicen que su empresa les proporciona alertas por SMS (mensajes de texto) cuando est\u00e1n de viaje.<\/p>\n
Al menos dos tercios de los viajeros en cada pa\u00eds esperar\u00edan que su compa\u00f1\u00eda se comunique con ellos de manera proactiva dentro de las dos horas posteriores a una emergencia. Si bien los SMS y las aplicaciones m\u00f3viles pueden ayudar a las empresas a llegar r\u00e1pidamente a un mayor n\u00famero de viajeros, solo son \u00fatiles cuando las empresas saben d\u00f3nde est\u00e1n sus viajeros y tienen informaci\u00f3n de contacto actualizada.<\/p>\n
Entrenamiento de seguridad personalizado
\nM\u00e1s de un tercio de los viajeros creen que se habr\u00edan beneficiado de una capacitaci\u00f3n o recursos de seguridad personalizados, en funci\u00f3n de caracter\u00edsticas personales como el g\u00e9nero, la orientaci\u00f3n sexual o la religi\u00f3n en el \u00faltimo a\u00f1o. Del mismo modo, casi la mitad de los viajeros de negocios se habr\u00edan beneficiado de una formaci\u00f3n adaptada a su destino.<\/p>\n
M\u00e1s informaci\u00f3n
\nEl informe, Impactos del comportamiento de reserva de viajes en la seguridad, est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA haciendo clic aqu\u00ed y los no miembros pueden comprar el informe a trav\u00e9s de la Fundaci\u00f3n GBTA enviando un correo electr\u00f3nico a pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
La Fundaci\u00f3n GBTA y Concur tambi\u00e9n compartir\u00e1n los hallazgos y discutir\u00e1n c\u00f3mo los comportamientos de reserva de los viajeros afectan lo que los viajeros esperan en relaci\u00f3n con el deber de cuidado frente a las tecnolog\u00edas, pol\u00edticas y pr\u00e1cticas que las empresas y los administradores de viajes realmente brindan durante una sesi\u00f3n educativa en la Conferencia GBTA 2017 Frankfurt en asociaci\u00f3n. con VDR. La sesi\u00f3n tendr\u00e1 lugar el 30 de noviembre a las 9 a.m. UTC.<\/p>\n
Metodolog\u00eda: La Fundaci\u00f3n GBTA realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea a 735 viajeros de negocios en Alemania (245), el Reino Unido (247) y Francia (243). El Fielding se llev\u00f3 a cabo del 26 de septiembre al 3 de octubre de 2017.<\/p>\n
CONTACTO: L\u00ednea Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org Marianne Varkiani, +1 703-236-1164, mvarkiani@gbta.org<\/p>\n
Acerca de Concur
\nDurante m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, Concur, una empresa de SAP, ha llevado a empresas de todos los tama\u00f1os y etapas m\u00e1s all\u00e1 de la automatizaci\u00f3n a una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de gastos completamente conectada que abarca viajes, gastos, facturas, cumplimiento y riesgo. La experiencia global y la innovaci\u00f3n l\u00edder en la industria de Concur mantienen a sus clientes un paso adelante con herramientas que ahorran tiempo, tecnolog\u00eda de punta y datos conectados, en un ecosistema din\u00e1mico de diversos socios y aplicaciones. F\u00e1cil de usar y listo para el negocio, Concur desbloquea informaci\u00f3n valiosa que ayuda a las empresas a reducir la complejidad y ver los gastos con claridad, para que puedan administrarlos de manera proactiva. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en concur.com o en el blog de Concur.<\/p>\n
Acerca de la Fundaci\u00f3n GBTA
\nLa Fundaci\u00f3n GBTA es la fundaci\u00f3n de educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA), la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes y reuniones de negocios del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Colectivamente, los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA proporciona a su creciente red de m\u00e1s de 28 000 profesionales de viajes y 125 000 contactos activos educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de comunicaci\u00f3n de primer nivel. La Fundaci\u00f3n se estableci\u00f3 en 1997 para apoyar a los miembros de GBTA ya la industria en general. Como fundaci\u00f3n l\u00edder en educaci\u00f3n e investigaci\u00f3n en la industria de viajes de negocios, la Fundaci\u00f3n GBTA busca financiar iniciativas para promover la profesi\u00f3n de viajes de negocios. La Fundaci\u00f3n GBTA es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro 501(c)(3). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte gbta.org y gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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