{"id":2028,"date":"2018-11-29T09:58:00","date_gmt":"2018-11-29T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/new-research-reveals-high-expectations-business-travellers-place-on-organisations-for-traveller-safety\/"},"modified":"2022-10-02T09:34:04","modified_gmt":"2022-10-02T13:34:04","slug":"new-research-reveals-high-expectations-business-travellers-place-on-organisations-for-traveller-safety","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/new-research-reveals-high-expectations-business-travellers-place-on-organisations-for-traveller-safety\/","title":{"rendered":"Una nueva investigaci\u00f3n revela altas expectativas que los viajeros de negocios tienen en las organizaciones para la seguridad de los viajeros"},"content":{"rendered":"

BERLINA<\/strong> (29 de noviembre de 2018) \u2013 M\u00e1s de 8 de cada 10 (82 por ciento) viajeros de negocios piensan que es importante para su seguridad que su empresa conozca sus planes de viaje con anticipaci\u00f3n, sin embargo, menos de la mitad (47 por ciento) dice que su organizaci\u00f3n tiene un sistema en lugar para capturar sus planes de viaje si reservan fuera de los canales corporativos, seg\u00fan una nueva investigaci\u00f3n realizada hoy por Global Business Travel Association (GBTA) en asociaci\u00f3n con SAP Concur.<\/p>\n

\u201cLos datos de reserva contin\u00faan desempe\u00f1ando un papel fundamental en la seguridad de los viajeros y los viajeros tambi\u00e9n tienen grandes expectativas de sus organizaciones en lo que respecta a su seguridad\u201d, dijo Jessica Collison, directora de investigaci\u00f3n de GBTA. \u201cDado que muchos viajeros contin\u00faan reservando fuera de las herramientas corporativas a trav\u00e9s de canales alternativos, la falta de visibilidad que esto crea tiene implicaciones cr\u00edticas tanto para el gasto en viajes como para la capacidad de cumplir con las responsabilidades del deber de diligencia\u201d.<\/p>\n

\u201cEn una situaci\u00f3n de emergencia, ya sea un desastre natural o un ataque terrorista, creo sinceramente que las empresas son responsables de la seguridad de sus viajeros. Reaccionar r\u00e1pidamente y poder identificar y ubicar a los empleados en cuesti\u00f3n de minutos es absolutamente imperativo. Lo que muestra esta investigaci\u00f3n es que para resolver este desaf\u00edo, sin importar si los viajeros han reservado a trav\u00e9s de su OBT o fuera de \u00e9l, las reservas de viajes deben ser visibles para la empresa\u201d, dijo Pierre-Emmanuele Tetaz, vicepresidente s\u00e9nior y gerente general de EMEA en SAP. Concurrir.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el estudio revel\u00f3 que el 73 por ciento de los viajeros esperan que su empresa se comunique con ellos de manera proactiva dentro de las dos horas posteriores a un evento de emergencia. Esto ocurre a pesar del hecho de que la mayor\u00eda no se comunicar\u00eda con su organizaci\u00f3n si necesitaran asistencia, dejando la responsabilidad \u00fanicamente en la empresa.<\/p>\n

Las expectativas no se detienen una vez que finaliza la parte comercial del viaje. M\u00e1s de la mitad (56 por ciento) de los viajeros de negocios agregaron un viaje de placer a un viaje de negocios en el \u00faltimo a\u00f1o, y el 31 por ciento espera que su organizaci\u00f3n sea responsable de la seguridad del viajero en los d\u00edas de ocio adicionales.<\/p>\n

Reservas y seguridad del viajero<\/strong>
\nEl a\u00f1o pasado, m\u00e1s del 80 por ciento de los viajeros de negocios utilizaron la herramienta de booing en l\u00ednea (OBT) de su empresa para reservas de vuelos y hoteles, lo que hace que el uso de OBT sea relativamente constante en los \u00faltimos dos a\u00f1os. Sin embargo, m\u00e1s de dos tercios reservan vuelos y hoteles directamente o a trav\u00e9s de una agencia de viajes en l\u00ednea (OTA). De hecho, las tasas de uso de OTA en los \u00faltimos tres a\u00f1os est\u00e1n aumentando m\u00e1s que las tasas de uso de OBT, lo que podr\u00eda indicar que el uso de canales alternativos est\u00e1 aumentando. La conveniencia, la selecci\u00f3n o el precio son diferentes razones por las que los viajeros indican usar canales alternativos; sin embargo, en muchos casos, los canales no corporativos no est\u00e1n autorizados dentro de la pol\u00edtica de viajes de una empresa, lo que genera preocupaciones importantes sobre el deber de cuidado, as\u00ed como oportunidades de ahorro de costos perdidas.<\/p>\n

El papel de la tecnolog\u00eda en la seguridad de los viajeros y m\u00e1s all\u00e1<\/strong>
\nM\u00e1s all\u00e1 de las capacidades de reserva, una abrumadora mayor\u00eda de los viajeros quiere funciones que los mantengan seguros al usar herramientas y aplicaciones proporcionadas por la empresa.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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Al observar los pr\u00f3ximos pasos para la innovaci\u00f3n, la mayor\u00eda de los viajeros buscan tecnolog\u00eda que haga que el proceso de reserva sea m\u00e1s personalizado y eficiente. Las cinco capacidades principales que los viajeros quieren ver en el futuro de las herramientas de su empresa incluyen: reserva personalizada (43 por ciento), aprobaciones previas al viaje y personalizaci\u00f3n del viaje (42 por ciento), informes de gastos inteligentes (38 por ciento), auditor\u00eda de gastos automatizada (34 por ciento). ) e inteligencia predictiva (33 por ciento).<\/p>\n

Metodolog\u00eda<\/strong>
\nUna encuesta de 1.252 viajeros de negocios europeos en Alemania (152), Francia (151), el Reino Unido (152), los pa\u00edses n\u00f3rdicos (513), B\u00e9lgica (155) y los Pa\u00edses Bajos (129) utilizando un panel en l\u00ednea. Esta encuesta se realiz\u00f3 entre el 21 de septiembre y el 16 de octubre de 2018 y los encuestados calificaron si (1) estaban empleados a tiempo completo o parcial, y (2) viajaron por negocios m\u00e1s de una vez en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Descargue una infograf\u00eda aqu\u00ed con los aspectos m\u00e1s destacados de la investigaci\u00f3n. Un resumen de los hallazgos del informe, C\u00f3mo la tecnolog\u00eda afecta el comportamiento y la seguridad de los viajeros, est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA aqu\u00ed.<\/p>\n

Los expertos del equipo de investigaci\u00f3n de GBTA y SAP Concur presentar\u00e1n los aspectos m\u00e1s destacados y los conocimientos del estudio durante una sesi\u00f3n educativa el 29 de noviembre a las 9:30 a. m. CET en la Conferencia GBTA 2018 de Berl\u00edn en asociaci\u00f3n con VDR.<\/p>\n

Acerca de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios<\/u><\/strong>
\nLa Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA ofrece educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de m\u00e1s de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber c\u00f3mo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite gbta.org.<\/p>\n

Acerca de SAP Concur <\/u><\/strong>
\nDurante m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, SAP Concur ha llevado a empresas de todos los tama\u00f1os y etapas m\u00e1s all\u00e1 de la automatizaci\u00f3n a una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de gastos completamente conectada que abarca viajes, gastos, facturas, cumplimiento y riesgo. La experiencia global y la innovaci\u00f3n l\u00edder en la industria de SAP Concur mantienen a sus clientes un paso adelante con herramientas que ahorran tiempo, tecnolog\u00eda de punta y datos conectados, en un ecosistema din\u00e1mico de diversos socios y aplicaciones. F\u00e1cil de usar y listo para el negocio, SAP Concur desbloquea conocimientos poderosos que ayudan a las empresas a reducir la complejidad y ver los gastos con claridad, para que puedan administrarlos de manera proactiva. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en concur.co.uk o en el blog de SAP Concur.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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