{"id":21191,"date":"2025-02-13T08:30:00","date_gmt":"2025-02-13T13:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=21191"},"modified":"2025-02-12T16:29:56","modified_gmt":"2025-02-12T21:29:56","slug":"business-travel-industry-kicks-off-2025-with-optimism-amid-evolving-challenges-according-to-latest-gbta-poll","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/business-travel-industry-kicks-off-2025-with-optimism-amid-evolving-challenges-according-to-latest-gbta-poll\/","title":{"rendered":"La industria de viajes de negocios inicia 2025 con optimismo en medio de desaf\u00edos en constante evoluci\u00f3n, seg\u00fan la \u00faltima encuesta de GBTA"},"content":{"rendered":"<p><em>Los resultados destacan el crecimiento del volumen y el gasto en viajes; la concienciaci\u00f3n sobre la IA, la adopci\u00f3n de la sostenibilidad y los cambios en la fuerza laboral tambi\u00e9n se encuentran entre los hallazgos clave<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Los profesionales de la industria de viajes de negocios esperan un a\u00f1o comprometido y productivo, seg\u00fan el primer informe <a href=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/Business-Travel-Outlook-Poll-February-2025-vFinal.pptx\">Encuesta de perspectivas de viajes de negocios para 2025<\/a>, publicado hoy por la Asociaci\u00f3n Mundial de Viajes de Negocios (<a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/\">GBTA<\/a>). Si bien las condiciones econ\u00f3micas cambiantes, las preocupaciones geopol\u00edticas y los cambios impulsados por la tecnolog\u00eda siguen siendo \u00e1reas de incertidumbre, los resultados de la encuesta muestran una trayectoria general positiva de la industria: casi la mitad (48%) de los compradores de viajes esperan que sus empresas realicen m\u00e1s viajes de negocios en 2025, y casi 20% m\u00e1s (57%) anticipan un mayor gasto en viajes este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros hallazgos en torno a NDC, la integraci\u00f3n de tecnolog\u00eda e IA, los compromisos de sostenibilidad corporativa, los desaf\u00edos de la fuerza laboral y la contrataci\u00f3n, y los avances en las expectativas en el lugar de trabajo apuntan a una industria innovadora e inclusiva que contin\u00faa avanzando y adapt\u00e1ndose.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA medida que los viajes de negocios siguen evolucionando, los profesionales del sector deben navegar en un panorama determinado por la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, los factores geopol\u00edticos y los imperativos de sostenibilidad\u201d, afirm\u00f3 Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA. \u201cLa primera encuesta del a\u00f1o subraya un enfoque optimista pero mesurado, ya que las empresas equilibran el crecimiento con inversiones estrat\u00e9gicas en innovaci\u00f3n, necesidades de personal y esfuerzos de sostenibilidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta, que se encuentra en su 36.\u00aa edici\u00f3n, refleja las respuestas de casi 800 profesionales de viajes de negocios de todo el mundo y ofrece informaci\u00f3n importante sobre las tendencias, los desaf\u00edos y las expectativas futuras de los viajes de negocios globales. A continuaci\u00f3n, se presentan algunas de las conclusiones clave de la encuesta: <a href=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/Business-Travel-Outlook-Poll-February-2025-vFinal.pptx\">Encuesta de perspectivas de la industria de viajes de negocios de GBTA para el primer trimestre de 2025<\/a> <em>(Tenga en cuenta que todas las cifras monetarias est\u00e1n en d\u00f3lares estadounidenses)<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una mirada al pasado: los viajes de negocios cobran impulso en general\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>2024 fue un buen a\u00f1o para los viajes de negocios, ya que siete de cada diez (71%) compradores de viajes informaron un aumento en las reservas de viajes de negocios de su empresa en comparaci\u00f3n con 2023. Este resultado es incluso mejor que las proyecciones anteriores informadas en <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/business-travel-industry-anticipates-a-strong-but-challenging-2024-according-to-latest-gbta-poll\/\">Encuesta de perspectivas de GBTA para enero de 2024<\/a>, cuando casi tres de cada cinco (60%) compradores de viajes esperaban m\u00e1s viajes de negocios en el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>El gasto en viajes de negocios tambi\u00e9n fue mayor en 2024 de lo previsto: casi cuatro de cada cinco compradores (77%) indicaron que el gasto de su empresa aument\u00f3 el a\u00f1o pasado. En comparaci\u00f3n, dos tercios (67%) de los compradores anticiparon un aumento cuando se les pregunt\u00f3 a principios de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2026 Pero hay diferencias regionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Am\u00e9rica del Norte (NORAM) lider\u00f3 el crecimiento en 2024: cuatro de cada cinco (81%) compradores de viajes all\u00ed informaron que su gasto en viajes de negocios aument\u00f3 el a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n<p>Asia Pac\u00edfico (APAC) lider\u00f3 el crecimiento del gasto mundial en viajes de negocios el a\u00f1o pasado, con m\u00e1s de tres de cada cuatro (78%) compradores de esa regi\u00f3n reportando un mayor volumen de viajes en comparaci\u00f3n con 2023, incluidos 30% que vieron un aumento significativo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mirando hacia el futuro: predicciones sobre viajes de negocios en 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A nivel regional, el gasto anticipado en viajes de negocios var\u00eda, pero en general es positivo: 48% pronostica un mayor volumen y 57% m\u00e1s gasto en 2025 en comparaci\u00f3n con 2024. Los compradores de viajes de APAC reflejan el mayor optimismo: 63% indica que planean gastar &quot;m\u00e1s&quot; o &quot;mucho m\u00e1s&quot; en 2025, seguidos por los compradores de viajes de NORAM con 57%.<\/p>\n\n\n\n<p>Los compradores europeos son algo m\u00e1s cautelosos en lo que respecta tanto al volumen de viajes previsto como al gasto. Un tercio (37%) de los compradores europeos espera un aumento en el volumen de viajes (el nivel m\u00e1s bajo de todas las regiones), mientras que la mitad (50%) anticipa un gasto \u201cmayor\u201d o \u201cmucho m\u00e1s\u201d. En cuanto a los cautelosos, casi uno de cada cinco (19%) prev\u00e9 una disminuci\u00f3n en el volumen de viajes de negocios de su empresa en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>La mitad de los compradores de NORAM (50%) son optimistas sobre el volumen de viajes de negocios de su empresa y dicen que su empresa est\u00e1 planeando &quot;m\u00e1s&quot; o &quot;muchos m\u00e1s&quot; viajes este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Los compradores de viajes esperan que los viajes de ventas y gesti\u00f3n de cuentas representen m\u00e1s de una cuarta parte (27%) del gasto en viajes de su empresa en promedio. Otros tipos de viajes clave previstos incluyen reuniones internas de la empresa (21%), conferencias y ferias comerciales (14%) y viajes de servicio (13%).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Principales tendencias y desaf\u00edos de la industria para 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A pesar del crecimiento previsto de los viajes de negocios este a\u00f1o, los resultados de las encuestas indican que las empresas siguen siendo conscientes de los costes y selectivas a la hora de tomar decisiones sobre viajes de negocios. Adem\u00e1s, el sector sigue dando prioridad a la tecnolog\u00eda y la integraci\u00f3n de la inteligencia artificial, mientras que la sostenibilidad y las iniciativas relacionadas con la fuerza laboral est\u00e1n dando forma a las pol\u00edticas de viajes corporativos. Y aunque el trabajo h\u00edbrido sigue siendo el modelo de lugar de trabajo dominante en la industria de los viajes, en particular para las empresas compradoras, m\u00e1s empresas aplicar\u00e1n pol\u00edticas de regreso a la oficina m\u00e1s estrictas en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Espec\u00edficamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para programas de viajes,<\/strong> La adopci\u00f3n de IA sigue siendo lenta: solo el 341% de los compradores afirman que su programa planea incorporar IA de manera significativa este a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Casi un tercio (30%) de los compradores est\u00e1n reevaluando o cambiando su empresa de gesti\u00f3n de viajes<\/strong> (TMC) en 2025, y cuatro de cada diez (39%) mencionaron la insatisfacci\u00f3n con la tecnolog\u00eda TMC y 37% mencionaron preocupaciones sobre la calidad del servicio como razones principales. Adem\u00e1s, una quinta parte (20%) menciona la dificultad de su TMC con las reservas NDC como una raz\u00f3n por la que est\u00e1n considerando un cambio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un tercio (33%) de los compradores espera una mayor inversi\u00f3n en pr\u00e1cticas de viajes sostenibles centradas en el planeta<\/strong>, con APAC (55%) y Europa (46%) liderando estos esfuerzos. Mientras tanto, 29% de las empresas planean aumentar el apoyo a las iniciativas centradas en las personas, aunque 25% de los compradores desconocen las iniciativas centradas en las personas de su empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El panorama de contrataci\u00f3n del lado comprador de la industria de viajes de negocios sigue siendo competitivo<\/strong> con solo 16% de compradores de viajes planeando agregar personal a sus programas de viajes en 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Por otro lado, los proveedores de viajes, las empresas de gesti\u00f3n de viajes y las empresas tecnol\u00f3gicas est\u00e1n contratando.<\/strong>, con cuatro de cada diez (41%) proveedores y empresas de gesti\u00f3n de telecomunicaciones encuestados planeando aumentar el personal este a\u00f1o. Sin embargo, NORAM se queda atr\u00e1s, con un tercio (35%) de los proveedores y empresas de gesti\u00f3n de telecomunicaciones encuestados esperando que su empresa a\u00f1ada personal este a\u00f1o, en comparaci\u00f3n con casi la mitad (45%) de los proveedores y empresas de gesti\u00f3n de telecomunicaciones europeos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los encuestados de todas las regiones se\u00f1alan las principales barreras que enfrenta toda la industria para encontrar candidatos calificados en 2024<\/strong> Entre los factores que influyeron en la decisi\u00f3n de las empresas de trabajar a distancia se encuentran los salarios poco atractivos (54%), los presupuestos inadecuados para los nuevos puestos (40%) y la creciente demanda de trabajo a distancia (42%), lo que contrasta directamente con los esfuerzos de algunas empresas por limitar los puestos a distancia. Cabe destacar que casi la mitad (47%) de los encuestados de proveedores y empresas de gesti\u00f3n de telecomunicaciones citan las preferencias de trabajo a distancia como una barrera clave, lo que indica una brecha cada vez mayor entre las expectativas de la fuerza laboral y las pol\u00edticas de los empleadores (v\u00e9ase m\u00e1s abajo).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Las pol\u00edticas de trabajo remoto contin\u00faan evolucionando.<\/strong> Aunque la mitad (51%) de los participantes de GBTA afirman que sus empresas no han cambiado sus pol\u00edticas a partir de 2024, un tercio (32%) informa que sus empresas han endurecido las pol\u00edticas de trabajo desde casa (WFH) al exigir a los empleados que est\u00e9n en la oficina con m\u00e1s frecuencia. Los encuestados proveedores\/TMC (34%) tienen aproximadamente la misma probabilidad que los compradores (31%) de decir que su empresa implement\u00f3 pol\u00edticas de trabajo desde casa m\u00e1s estrictas durante el a\u00f1o pasado. Sin embargo, los proveedores y las TMC ten\u00edan pol\u00edticas m\u00e1s estrictas desde el principio, como se muestra en la encuesta de perspectivas de viajes de negocios de GBTA de enero pasado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los horarios de trabajo h\u00edbridos son los m\u00e1s frecuentes en Europa<\/strong>, donde m\u00e1s de tres cuartas partes (77%) de los profesionales de viajes de negocios informan que su empresa tiene una pol\u00edtica de trabajo h\u00edbrida para 2025, seguido de APAC (62%), LATAM (58%) y NORAM (51%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>GBTA recibi\u00f3 un total de 786 respuestas de compradores, proveedores y otros profesionales de viajes globales de Am\u00e9rica del Norte, Europa, Am\u00e9rica Latina y Asia Pac\u00edfico entre el 21 y el 31 de enero de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ver el <a href=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/GBTA-Business-Travel-Outlook-Poll-Results-publication-February-13-2025.docx\">Resultados completos de la 36.\u00aa encuesta de GBTA <\/a>y <a href=\"https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/Business-Travel-Outlook-Poll-February-2025-vFinal.pptx\">Puntos clave<\/a>, junto con el <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/research-and-tools\/gbta-business-travel-recovery-member-polls\/\">serie completa <\/a>de las encuestas de perspectivas de la industria de viajes de negocios de GBTA. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la investigaci\u00f3n de GBTA, visite <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/research\/\">https:\/\/gbta.org\/research\/<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre GBTA Research, visite la p\u00e1gina web de GBTA o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <span style=\"text-decoration: underline;\">research@gbta.org<\/span>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los resultados destacan el crecimiento del volumen y el gasto en viajes; la concienciaci\u00f3n sobre la IA, la adopci\u00f3n de la sostenibilidad y los cambios en la fuerza laboral tambi\u00e9n se encuentran entre los hallazgos clave Los profesionales de la industria de viajes de negocios esperan un a\u00f1o comprometido y productivo, seg\u00fan la primera encuesta de perspectivas de viajes de negocios de 2025, publicada hoy por la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA). 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