Los compradores de viajes corporativos tienen m\u00e1s opciones que nunca de hoteles para alojar a sus viajeros de negocios. Las compa\u00f1\u00edas hoteleras m\u00e1s grandes del mundo (incluidas Marriott International, Hilton, Hyatt, Wyndham y AccorHotels) tienen m\u00e1s propiedades que nunca despu\u00e9s de adquirir nuevas marcas o crear las suyas propias.<\/p>\n
Los viajes de negocios representan una gran parte de los ingresos de un hotel, y los compradores de viajes corporativos tienen m\u00e1s influencia que nunca para solicitar servicios, tecnolog\u00eda, opciones de reserva y m\u00e1s espec\u00edficos.<\/p>\n
Los hoteles tambi\u00e9n tienen que pensar en apaciguar a los Millennials, aquellos entre 20 y 30 a\u00f1os que est\u00e1n ganando m\u00e1s influencia como viajeros de negocios y tienden a ser m\u00e1s exigentes que otros grupos de edad.<\/p>\n
Seg\u00fan una encuesta reciente realizada por Hilton Hotels and Resorts, el 75 por ciento de 1200 viajeros de negocios y 400 posibles viajeros de negocios de entre 23 y 35 a\u00f1os ven viajar como un beneficio laboral importante. El sesenta y cinco por ciento lo considera un s\u00edmbolo de estatus. El treinta y nueve por ciento lleg\u00f3 incluso a decir que no aceptar\u00eda un trabajo que no les permitiera viajar por negocios.<\/p>\n
Ahora los hoteles est\u00e1n trabajando para diferenciarse y atraer a aquellos viajeros de negocios ansiosos.<\/p>\n
Los viajeros \u201cbuscan un toque m\u00e1s personal que nunca. En a\u00f1os pasados, pod\u00edas ir a un hotel y conseguir lo mismo en cualquier lugar al que fueras\u201d, dijo Jermaine Anderson, gerente general del recientemente inaugurado Hilton Garden Inn Chicago Downtown South Loop y Homewood Suites by Hilton Chicago Downtown South Loop, de doble marca.<\/p>\n
Una de las comodidades exclusivas del hotel Anderson es una terraza en el 8el<\/sup> Piso donde los hu\u00e9spedes pueden hacer barbacoa. Los viajeros de negocios tienen refrigeradores para estad\u00edas prolongadas y pueden comprar alimentos en mercados de alto nivel como Trader Joe's.<\/p>\n A los hu\u00e9spedes tambi\u00e9n les gusta poder disfrutar de algunas de las comodidades de su hogar mientras est\u00e1n de viaje. La tecnolog\u00eda ha avanzado lo suficiente como para que los hu\u00e9spedes puedan transmitir sus programas favoritos de Netflix, Amazon, Hulu y otros en los televisores de pantalla plana de la habitaci\u00f3n, dijo Anderson.<\/p>\n El Wi-Fi de alta velocidad sigue siendo una gran demanda entre los viajeros corporativos, dijeron ejecutivos hoteleros.<\/p>\n En una encuesta reciente de La Quinta by Wyndham entre viajeros de negocios, el 64 por ciento dijo que ser\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil prescindir de Wi-Fi de alta velocidad que de agua potable en un viaje de negocios.<\/p>\n Charlene Nigaglioni-Gang, directora senior de ventas globales de Wyndham, dijo que los viajeros de negocios tambi\u00e9n solicitan opciones de reserva sencillas, como asignaciones de cancelaci\u00f3n el mismo d\u00eda, disponibilidad de la \u00faltima habitaci\u00f3n y fechas restringidas limitadas.<\/p>\n \u201cLa Quinta est\u00e1 utilizando estos conocimientos para ayudar a los hu\u00e9spedes a tener \u00e9xito mientras viajan con las comodidades exclusivas que necesitan, que incluyen Wi-Fi de alta velocidad gratis, desayuno gratis, caf\u00e9 y t\u00e9 las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, ropa de cama c\u00f3moda, modernos gimnasios, espacios amplios en -\u00c1reas de trabajo con estaciones de carga y espacios de reuni\u00f3n social\u201d, dijo Nigaglioni-Gang.<\/p>\n Una reserva m\u00e1s sencilla tambi\u00e9n es importante para los viajeros de Hyatt. Gus Vonderheide, vicepresidente de ventas globales de Hyatt, dijo que los viajeros de negocios quieren herramientas que mejoren la facilidad de uso, como herramientas de reserva todo en uno. Tambi\u00e9n quieren cada vez m\u00e1s opciones en diferentes puntos de contacto de su estancia. Ahora los miembros de World of Hyatt pueden seleccionar check-in temprano y check-out tard\u00edo en los hoteles Hyatt Place participantes.<\/p>\n "Con esta nueva oferta, los miembros pueden reservar un per\u00edodo de estad\u00eda prolongada antes de emprender su viaje, lo que les brinda m\u00e1s flexibilidad con su estad\u00eda y horario", dijo Vonderheide.<\/p>\n Los compradores de viajes, afirm\u00f3, est\u00e1n cada vez m\u00e1s interesados en modelos de precios alternativos, como precios din\u00e1micos o multianuales, o en agrupar todas las oportunidades de viajes de negocios, incluidas las reuniones. Tambi\u00e9n es importante negociar el estado de fidelidad de los viajeros clave.<\/p>\n Los compradores de viajes corporativos tienen que hacer malabarismos para negociar las mejores tarifas y servicios y, al mismo tiempo, mantener satisfechos a sus viajeros.<\/p>\n La Asociaci\u00f3n Mundial de Viajes de Negocios public\u00f3 una encuesta a finales del a\u00f1o pasado en colaboraci\u00f3n con RoomIt realizada por CWT, en la que casi el 70 por ciento de 265 compradores en Estados Unidos y Europa dijeron que hacer cumplir las pol\u00edticas se encuentra entre los aspectos m\u00e1s desafiantes de su trabajo.<\/p>\n "Los viajeros de negocios quieren encontrar la habitaci\u00f3n adecuada en el lugar adecuado con las comodidades adecuadas y respetar las normas establecidas por su programa hotelero", afirm\u00f3 David Falter, presidente de RoomIt by CWT. \u201cAl final del d\u00eda, tanto el gestor de viajes como el viajero tienen objetivos similares de ahorrar dinero. Los compradores de viajes pueden hacerlo ofreciendo a los viajeros m\u00e1s opciones y aumentando el cumplimiento\u201d.<\/p>\n Los compradores de viajes dijeron que su objetivo para este a\u00f1o es reducir los costos del programa y aumentar el cumplimiento de las pol\u00edticas y la satisfacci\u00f3n del viajero. La mayor\u00eda de los viajeros de negocios dijeron que estaban satisfechos con las tarifas permitidas al reservar hoteles. Pero dos tercios de los 750 encuestados dijeron que no les importar\u00eda una tarifa m\u00e1s alta para alojarse en propiedades preferidas.<\/p>\n Ganar puntos de fidelidad tambi\u00e9n es importante para los viajeros de negocios. Casi tres cuartas partes (71 por ciento) dijeron que si tienen que dedicar su tiempo a viajar, deber\u00edan tener la posibilidad de ganar puntos de fidelidad.<\/p>\n Los viajeros tambi\u00e9n quieren utilizar servicios que no siempre est\u00e1n permitidos en sus pol\u00edticas de viaje. Muy pocos programas de viajes permiten tarifas combinadas que incluyan m\u00faltiples servicios, pero m\u00e1s de tres cuartas partes de los viajeros dijeron que los querr\u00edan. Sin embargo, las tarifas combinadas no siempre generan ahorros de costos.<\/p>\n Cuando se les pregunt\u00f3 qu\u00e9 servicios comprar\u00edan durante un viaje de negocios si no tuvieran l\u00edmites en sus p\u00f3lizas, los m\u00e1s populares fueron Wi-Fi premium, comidas y refrigerios en la habitaci\u00f3n, lavander\u00eda o tintorer\u00eda, servicios de entrega de alimentos, pases para gimnasios y entretenimiento en la habitaci\u00f3n.<\/p>\n Muchos hu\u00e9spedes de hoteles tambi\u00e9n piden cada vez m\u00e1s opciones de comida saludable en el servicio de habitaciones y en los men\u00fas de los restaurantes. El cuarenta y cuatro por ciento de los viajeros de negocios de Hilton Hotels and Resorts dijeron que hab\u00edan aumentado de peso mientras viajaban.<\/p>\n Como resultado, Hilton Hotels and Resorts ha agregado servicios centrados en el bienestar. Tienen un programa \u201cFive Feet to Fitness\u201d en el que se pueden incluir equipos y accesorios de fitness en la habitaci\u00f3n.<\/p>\n Herb N' Kitchen, el servicio de entrega a la habitaci\u00f3n y el concepto de cena informal de Hilton, sirve platos saludables para llevar.<\/p>\n Tienen un programa "Meet with Purpose" que permite a los profesionales de reuniones elegir entre una variedad de paquetes de men\u00fas preocupados por la salud. Incluyen "Yoga and Yogurt", que ofrece clases de yoga seguidas de una barra de yogur gourmet, y "Cut & Create", que permite a los asistentes a las reuniones personalizar su comida a partir de una exhibici\u00f3n de madera con verduras frescas y art\u00edculos complementarios.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los compradores de viajes corporativos tienen m\u00e1s opciones que nunca de hoteles para hospedar a sus viajeros de negocios. Las compa\u00f1\u00edas hoteleras m\u00e1s grandes del mundo, incluidas Marriott International, Hilton, Hyatt, Wyndham y AccorHotels, tienen m\u00e1s propiedades que nunca despu\u00e9s de adquirir nuevas marcas o crear las suyas propias. 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