{"id":2165,"date":"2019-07-17T09:59:00","date_gmt":"2019-07-17T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/new-research-business-travelers-seek-personalized-options-payment-efficiencies\/"},"modified":"2022-10-01T04:56:15","modified_gmt":"2022-10-01T08:56:15","slug":"new-research-business-travelers-seek-personalized-options-payment-efficiencies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/new-research-business-travelers-seek-personalized-options-payment-efficiencies\/","title":{"rendered":"Nueva investigaci\u00f3n: los viajeros de negocios buscan opciones personalizadas y eficiencias de pago"},"content":{"rendered":"

Alejandr\u00eda, VA<\/strong> (17 de julio de 2019) \u2013 Los viajeros de negocios quieren opciones de hotel que sean convenientes, personalizadas y con precios competitivos y comodidades. Nueva investigaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n mundial de viajes de negocios<\/a> (GBTA), en colaboraci\u00f3n con HORAS<\/a>, destaca estas preferencias y al mismo tiempo demuestra que muchos compradores de viajes corporativos subestiman la importancia de estos elementos para sus viajeros.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n global cubre los comentarios de m\u00e1s de 600 compradores de viajes y ejecutivos de adquisiciones, as\u00ed como de casi 2500 viajeros de negocios. Las encuestas en l\u00ednea se realizaron de marzo a mayo de 2019. GBTA presentar\u00e1 esta investigaci\u00f3n en una sesi\u00f3n educativa en la conferencia GBTA en Chicago el martes 6 de agosto<\/a>.<\/p>\n

Reservas: abordar las brechas entre compradores y viajeros
\n<\/strong>La gran mayor\u00eda de compradores y viajeros coinciden en que factores como la proximidad al compromiso laboral (92% viajeros, 99% compradores) y el precio (85% viajeros, 94% compradores) son importantes a la hora de seleccionar un hotel. Sin embargo, los compradores podr\u00edan estar subestimando la importancia de factores experienciales como la proximidad a restaurantes y entretenimiento (84% viajeros, 68% compradores), opiniones de viajeros (80% viajeros, 67% compradores) y beneficios del programa de fidelizaci\u00f3n (70% viajeros, 64% compradores).<\/p>\n

Adem\u00e1s de eso, los viajeros dan mayor prioridad a la personalizaci\u00f3n que los compradores de viajes cuando se trata de la herramienta de reservas corporativas de su empresa. La mitad (50%) de los viajeros dice que prefiere que su herramienta de reserva online ofrezca m\u00e1s hoteles con comodidades, mientras que s\u00f3lo uno de cada cinco (19%) compradores de viajes dice que esto es una necesidad. Cuando se trata de recibir opciones personalizadas en torno a mejoras y complementos en el proceso de reserva, 74% de los viajeros lo citaron como importante, frente a s\u00f3lo 62% de los compradores de viajes.<\/p>\n

Pago: las opciones centralizadas tienen potencial para impulsar un mayor uso de proveedores hoteleros preferidos
\n<\/strong>Las opciones de pago corporativo centralizado y directo se utilizan en diversos grados en todo el mundo. El ochenta y cinco por ciento dice que la facilidad para completar los informes de gastos, la facilidad del proceso de aprobaci\u00f3n de gastos y la velocidad del reembolso son importantes para la gesti\u00f3n de gastos.<\/p>\n

En consecuencia, la investigaci\u00f3n indica que a los viajeros les gusta la opci\u00f3n de pagar de forma centralizada. Las opciones de pago directo que eliminan la necesidad de utilizar una tarjeta de cr\u00e9dito personal podr\u00edan inclinar la balanza en la decisi\u00f3n de los viajeros sobre qu\u00e9 hotel reservar. S\u00f3lo tres de cada diez viajeros (30%) suelen pagar su hotel mediante pago centralizado o directo. Sin embargo, el 88% de los viajeros dice que si su empresa ofrece pago central o directo con un hotel, reservar\u00edan esta propiedad en lugar de una que no ofrezca este m\u00e9todo.<\/p>\n

"Esa cifra de 88% representa una verdadera m\u00e9trica faro para los programas de viajes que buscan v\u00edas convenientes para una mayor adopci\u00f3n de proveedores hoteleros y canales de reserva preferidos", dijo Suzanne Neufang, vicepresidenta senior de Soluciones Empresariales de HRS Americas. \u201cUna vez que los viajeros utilizan el pago directo, lo prefieren. Y les encanta la simplificaci\u00f3n de los informes de gastos. Para los compradores, ayuda a mantener a los empleados en el programa y proporciona datos de Nivel 3 m\u00e1s completos para fines de adquisiciones. Y los hoteleros se benefician del mayor volumen. Es una situaci\u00f3n en la que todos ganan\u201d.<\/p>\n

"Crear y gestionar un programa de viajes es un ejercicio de equilibrio", afirm\u00f3 Hannah Jaffee, analista de investigaci\u00f3n de GBTA. \u201cAunque la practicidad es clave para los viajeros de negocios, ellos ven los viajes de negocios como una experiencia y quieren que sus opciones de hoteles reflejen eso. Si la adopci\u00f3n de hoteles es un problema, los compradores de viajes pueden tomar medidas estrat\u00e9gicas para garantizar que los factores relacionados con las preferencias y la experiencia del viajero se tengan en cuenta en las negociaciones del contrato\u201d.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n:
\n<\/strong>Descarga una infograf\u00eda aqu\u00ed<\/a> con aspectos destacados clave de la investigaci\u00f3n. El informe, Adopci\u00f3n del programa de alojamiento en viajes: c\u00f3mo la experiencia del viajero impacta la adopci\u00f3n del programa, est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA. aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Para solicitar una entrevista con un experto de GBTA o HRS para profundizar en los hallazgos y tendencias reveladas en la investigaci\u00f3n, comun\u00edquese con colleen gallagher<\/a>.<\/p>\n

Metodolog\u00eda:
\n<\/strong>Se realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea a compradores de viajes corporativos a nivel mundial y se realiz\u00f3 entre el 19 de marzo y el 11 de abril de 2019. Setecientos doce completaron al menos una pregunta. De ellos, 628 calificaron porque est\u00e1n involucrados \u201cen la gesti\u00f3n o adquisici\u00f3n de viajes en nombre de su empresa\u201d. De los que calificaron, 465 completaron toda la encuesta.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se realiz\u00f3 una encuesta a 2.473 viajeros de negocios de todo el mundo utilizando un panel en l\u00ednea. La encuesta se realiz\u00f3 entre el 19 de marzo y el 14 de mayo de 2019. Los encuestados calificaron si (1) estaban empleados a tiempo completo o parcial, y (2) viajaron por negocios al menos tres veces durante el a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Acerca de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios<\/strong>
\nLa Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA ofrece educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de m\u00e1s de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber c\u00f3mo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite gbta.org<\/a>.<\/p>\n

Acerca de HRS
\n<\/strong>HRS simplifica los viajes de negocios. Los gestores de viajes corporativos y viajeros de negocios de todo el mundo conf\u00edan en HRS para encontrar el mejor alojamiento hotelero y simplificar todos los procesos relacionados con sus viajes de negocios. Adem\u00e1s del abastecimiento din\u00e1mico de hoteles y la negociaci\u00f3n de tarifas corporativas con los hoteles, HRS implementa soluciones de b\u00fasqueda y reserva basadas en datos que optimizan perfectamente la gesti\u00f3n de pagos y gastos. Combinada con tecnolog\u00eda automatizada de reserva y abastecimiento de reuniones simples, la incomparable soluci\u00f3n hol\u00edstica de HRS genera beneficios para los viajeros de negocios, los gerentes de programas y los hoteles que los atienden. M\u00e1s de 3.000 corporaciones multinacionales conf\u00edan en HRS; Entre sus clientes se incluyen varias empresas de Fortune 500, incluidas Google, Siemens, Alibaba, China Mobile y Volkswagen. HRS cuenta con m\u00e1s de 1.500 empleados en m\u00e1s de 35 oficinas en todo el mundo. M\u00e1s informaci\u00f3n en corporativo.hrs.com<\/a>.<\/p>\n

 <\/strong><\/p>\n

Contactos de medios:
\n<\/strong>Colleen Lerro Gallagher
\n703-236-1133
\ncgallagher@gbta.org<\/a><\/p>\n

Michael Brophy
\nRelaciones con los medios globales de HRS
\n+1 214-356-4326
\nmichael.brophy@hrs.com<\/a><\/p>\n

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Alexandria, VA (17 de julio de 2019) \u2013 Los viajeros de negocios quieren opciones de hotel que sean convenientes, personalizadas y con precios competitivos y comodidades. Una nueva investigaci\u00f3n de la Global Business Travel Association (GBTA), en asociaci\u00f3n con HRS, destaca estas preferencias y al mismo tiempo demuestra que muchos compradores de viajes corporativos subestiman la importancia de estos elementos para sus viajeros. Lo global\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"1813,1894,1782,1837,1897,1970","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[247,45,37],"tags":[],"class_list":["post-2165","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-accommodations","category-news-and-press-releases","category-research-and-travel-trends"],"acf":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/es\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":247,"name":"Accommodations","slug":"accommodations","term_group":0,"term_taxonomy_id":247,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":214,"filter":"raw","cat_ID":247,"category_count":214,"category_description":"","cat_name":"Accommodations","category_nicename":"accommodations","category_parent":0},{"term_id":45,"name":"News and Press Releases","slug":"news-and-press-releases","term_group":0,"term_taxonomy_id":45,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":541,"filter":"raw","cat_ID":45,"category_count":541,"category_description":"","cat_name":"News and Press Releases","category_nicename":"news-and-press-releases","category_parent":0},{"term_id":37,"name":"Research and Travel Trends","slug":"research-and-travel-trends","term_group":0,"term_taxonomy_id":37,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":966,"filter":"raw","cat_ID":37,"category_count":966,"category_description":"","cat_name":"Research and Travel Trends","category_nicename":"research-and-travel-trends","category_parent":0}],"tag_info":false,"taxonomy_info":{"category":[{"value":247,"label":"Accommodations"},{"value":45,"label":"News and Press Releases"},{"value":37,"label":"Research and Travel Trends"}]},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"mfb_rest_fields":["featured_image_src_large","author_info","comment_info","category_info","tag_info","taxonomy_info","featured_image_src","featured_image_src_square"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2165"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2165\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2165"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2165"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gbta.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}