{"id":2170,"date":"2019-07-19T09:59:00","date_gmt":"2019-07-19T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/innovation-row-spotlight-lola-com\/"},"modified":"2022-10-01T04:53:34","modified_gmt":"2022-10-01T08:53:34","slug":"innovation-row-spotlight-lola-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/innovation-row-spotlight-lola-com\/","title":{"rendered":"Foco de la Fila de la Innovaci\u00f3n: Lola.com"},"content":{"rendered":"

lola.com<\/a> comenz\u00f3 en 2015 como un servicio de conserjer\u00eda en l\u00ednea para viajes de consumidores.<\/p>\n

No pas\u00f3 mucho tiempo antes de que el fundador Paul English, quien tambi\u00e9n cofund\u00f3 Kayak y lo vendi\u00f3 a Priceline, se diera cuenta de que la mayor\u00eda de sus usuarios eran viajeros de negocios. Por tanto, ten\u00eda sentido cambiar el enfoque de la empresa hacia los viajes corporativos.<\/p>\n

Lola ha recaudado $37 millones en financiaci\u00f3n este a\u00f1o. Ha pasado de 60 a 100 empleados.<\/p>\n

"La acogida ha sido buena", afirm\u00f3 Mike Volpe, que asumi\u00f3 el cargo de director general de la empresa el a\u00f1o pasado. "Hemos crecido much\u00edsimo en el \u00faltimo a\u00f1o".<\/p>\n

lola.com<\/a> ser\u00e1 una de varias empresas que expondr\u00e1n en la Convenci\u00f3n GBTA Innovation Row 2019 en agosto.<\/p>\n

Lola, que comenz\u00f3 solo con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil pero ahora tiene una versi\u00f3n de escritorio, dice que su objetivo es ayudar a las empresas a ahorrar dinero y tiempo al gestionar sus viajes.<\/p>\n

Proporciona un software de gesti\u00f3n de viajes sencillo para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n

"Los departamentos de finanzas obtienen informes en tiempo real sobre lo que se compra", dijo Volpe.<\/p>\n

El a\u00f1o pasado, la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n firm\u00f3 una asociaci\u00f3n mutuamente exclusiva de cinco a\u00f1os con American Express GBT, que tiene $45 mil millones en reservas de viajes anuales. GBT revende Lola a sus clientes.<\/p>\n

"Firmamos una asociaci\u00f3n en oto\u00f1o con AMEX GBT debido a su excelente relaci\u00f3n con aerol\u00edneas y hoteles", dijo Volpe.<\/p>\n

Lola ahora tiene un gran inventario de vuelos y hoteles, lo que permite a los usuarios evitar tener que saltar entre pesta\u00f1as u otros sitios para comparar tarifas. Su aplicaci\u00f3n de reservas permite a los usuarios guardar preferencias, programas de fidelizaci\u00f3n y opciones de pago en el mismo lugar. El sitio web almacena autom\u00e1ticamente los perfiles de los viajeros para que los usuarios puedan reservar viajes corporativos con un solo clic.<\/p>\n

Tambi\u00e9n permite a los usuarios gestionar sus viajes. Un equipo de expertos est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana para ayudar cuando los planes de viaje salen mal. Pueden ayudar a los usuarios a registrarse para vuelos, volver a reservar viajes o cambiar una reserva de hotel.<\/p>\n

Como Lola guarda los perfiles y preferencias de los viajeros, los usuarios tambi\u00e9n pueden reservar viajes en nombre de otros. Al almacenar programas de fidelizaci\u00f3n, Lola puede ayudar a los usuarios a recopilar y aplicar recompensas.<\/p>\n

Lola tambi\u00e9n ayuda a las empresas con la gesti\u00f3n de pol\u00edticas de viajes. Permite a los administradores de viajes establecer pautas de reserva para cada ciudad y les notifica cuando los viajeros reservan fuera de la pol\u00edtica.<\/p>\n

Las empresas pueden ahorrar dinero con Lola gracias a sus asociaciones industriales y relaciones con proveedores. La empresa puede ofrecer tarifas con descuento y billetes reembolsables que normalmente s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para grandes empresas con mayores presupuestos de viaje.<\/p>\n

"Tenemos clientes realmente satisfechos", dijo Volpe.<\/p>\n

Uno de ellos es Flywheel, la empresa que ayuda a crear, lanzar y administrar sitios de WordPress. Lola se ha asociado con Expensify, el software de gastos, para ayudar a la empresa de 200 empleados a gestionar sus viajes. Flywheel gestiona sus reservas de viajes en la aplicaci\u00f3n Lola. Luego, los recibos se env\u00edan autom\u00e1ticamente a Expensify para realizar un seguimiento y generar informes de gastos.<\/p>\n

Steve Isom, vicepresidente de finanzas de Flywheel, dijo que cuando fund\u00f3 la empresa en agosto de 2018, not\u00f3 que el proceso de viaje era problem\u00e1tico. A los empleados no les gustaba reservar viajes y no hab\u00eda visibilidad del gasto en viajes. Hac\u00eda imposible pronosticar o informar los gastos de viaje.<\/p>\n

\u201cLos empleados imprim\u00edan sus recibos y simplemente los dejaban en el escritorio del gerente de contabilidad, y cada mes hab\u00eda que codificar todos los gastos\u201d, dijo Isom. "Porque lola.com<\/a> se integra con Expensify, ahora podemos codificar con precisi\u00f3n todos los gastos de viaje de manera inmediata. Todo se completa autom\u00e1ticamente en Expensify y luego pasa al equipo de finanzas para su aprobaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Allego, un proveedor de software de preparaci\u00f3n y aprendizaje de ventas, es otro cliente de Lola. Antes de utilizar Lola, Allego ten\u00eda una p\u00e1gina que describ\u00eda las pautas de viaje para los empleados, incluido cu\u00e1nto pod\u00edan gastar en vuelos y hoteles. Ahora, Allego ha programado sus par\u00e1metros en la aplicaci\u00f3n Lola. Los empleados solo tienen acceso a vuelos y hoteles dentro de esas pautas.<\/p>\n

"Antes de Lola, us\u00e1bamos una agencia de viajes obsoleta y la mitad de nuestras reservas ten\u00edan alg\u00fan tipo de problema", dijo Alex Mackenzie, director de ventas de Allego. \u201cEstos problemas me quitaron algunas horas de la semana que podr\u00eda haber estado haciendo mi trabajo, como ayudar a conseguir acuerdos hasta la meta. Ahora, con Lola, eso se acab\u00f3\u201d.<\/p>\n

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