{"id":2191,"date":"2019-08-12T09:59:00","date_gmt":"2019-08-12T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/newsletter-agosto-2019\/"},"modified":"2022-10-02T08:48:44","modified_gmt":"2022-10-02T12:48:44","slug":"newsletter-agosto-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/newsletter-agosto-2019\/","title":{"rendered":"Bolet\u00edn: agosto 2019"},"content":{"rendered":"

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Nuevo Estudio: GBTA Business Travelers Sentiment Index\u2122 en asociaci\u00f3n con RoomIt by CWT, Entendiendo como los viajeros de negocios se sienten sobre su experiencia de viaje <\/strong><\/h4>\n

El estudio GBTA Business Traveler Sentiment Index \u2122, realizado en asociaci\u00f3n con RoomIt by CWT pretende entender c\u00f3mo se sienten los viajeros de negocios acerca de su experiencia de viaje y c\u00f3mo estos sentimientos afectan su comportamiento. La investigaci\u00f3n identifica los impulsores clave de la satisfacci\u00f3n del viajero de negocios al tiempo que examina los comportamientos, experiencias, preferencias y desaf\u00edos del viaje.<\/p>\n

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Para desarrollar el \u00cdndice de opini\u00f3n y evaluar los sentimientos en torno a los viajes de negocios, se realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea entre los viajeros de negocios de todo el mundo en los Estados Unidos, EMEA, Asia-Pac\u00edfico y Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Los siguientes son los principales resultados del estudio:<\/p>\n

54% de los viajeros de negocio han experimentado alg\u00fan accidente en el pasado a\u00f1o: Los accidentes m\u00e1s comunes incluyen:<\/p>\n

    \n
  1. Demoras en sus vuelos (54%)<\/li>\n
  2. Vuelos cancelados (40%)<\/li>\n
  3. Equipo extraviado o da\u00f1ado (25%)<\/li>\n
  4. Equipo perdido (20%)<\/li>\n
  5. Enfermedad, lesi\u00f3n o medicaci\u00f3n necesaria (19%)<\/li>\n
  6. Desaf\u00edos con el uso de visa (17%)<\/li>\n
  7. Vuelos de regreso por emergencia (16%)<\/li>\n
  8. Un incidente con el carro de alquiler (15%)<\/li>\n<\/ol>\n

    A pesar de los percances el 86% de los viajeros de negocio, siguen satisfechos con su experiencia de viaje y declaran que viajar es extremadamente efectivo, en especial con reuniones cara a cara, para cumplir con los objetivos clave de negocio, incluyendo desarrollo, retenci\u00f3n de clientes y capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

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    Salud y el estar en forma son muy importantes para los viajeros de negocios, de hecho, el ejercicio es un factor determinante para seleccionar el hotel, 83% de los viajeros de negocios consideran hoteles que cuenten con instalaciones de entrenamiento, adem\u00e1s de desear tener variedad de Opciones como Yoga, Crossfit y meditaci\u00f3n, que puedan darle un valor agregado a los hoteles enfocados en viajeros de negocios.<\/p>\n

    Otras opciones de bienestar consideradas son: habitaciones que incluyen agua filtrada, purificadores de aire y entrega de comida saludable.<\/p>\n

    Para concluir, las m\u00e1s importantes para los viajeros son:<\/p>\n

    87% Que la ubicaci\u00f3n del hotel sea conveniente<\/p>\n

    87% Tener acceso a WI-FI<\/p>\n

    83% Servicios y amenidades del hotel<\/p>\n

    Los miembros de GBTA pueden acceder a los detalles del estudio en: https:\/\/hub.gbta.org\/groups\/reviews\/item\/20\/11\/2779<\/a>
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    Satisfacci\u00f3n del viajero de negocio: \u00bfEst\u00e1n las compa\u00f1\u00edas enfoc\u00e1ndose en lo que realmente importa?<\/strong><\/h4>\n

    El viaje de negocios es visto frecuentemente como una ventaja de carrera, pero tambi\u00e9n puede ser una experiencia agotadora cuando se consideran los per\u00edodos tan extensos en tr\u00e1nsito estando lejos de la familia y los amigos, as\u00ed como los retrasos del \u00faltimo minuto y las cancelaciones. En a\u00f1os recientes, la industria de viajes de negocios ha realizado esfuerzos innovadores para incrementar la satisfacci\u00f3n mediante esfuerzos en obligaci\u00f3n de cuidar<\/em>, cambios en la pol\u00edtica e integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

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    Precisamente, el estudio de GBTA: Mirada a la satisfacci\u00f3n del viajero: \u00bfEst\u00e1n las empresas enfocadas en lo que importa?, basado en una encuesta a travel managers de Estados Unidos, explor\u00f3 el concepto de los programas de satisfacci\u00f3n de viajeros y qu\u00e9 elementos llevan a esa satisfacci\u00f3n.<\/p>\n

    Algunos de los resultados del estudio fueron:<\/p>\n