{"id":2196,"date":"2019-09-04T09:59:00","date_gmt":"2019-09-04T13:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/new-research-from-gbta-and-cvent-uncovers-current-trends-impacting-the-business-travel-industry\/"},"modified":"2022-10-01T04:43:27","modified_gmt":"2022-10-01T08:43:27","slug":"new-research-from-gbta-and-cvent-uncovers-current-trends-impacting-the-business-travel-industry","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/new-research-from-gbta-and-cvent-uncovers-current-trends-impacting-the-business-travel-industry\/","title":{"rendered":"Una nueva investigaci\u00f3n de GBTA y Cvent descubre las tendencias actuales que afectan a la industria de los viajes de negocios"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alejandr\u00eda, VA<\/strong>&nbsp;(4 de septiembre de 2019) \u2013 La globalizaci\u00f3n, el crecimiento de la fuerza laboral de los Millennials y la disrupci\u00f3n en los proveedores son nuevas tendencias que se espera que tengan un impacto significativo en la industria de los viajes de negocios seg\u00fan una nueva investigaci\u00f3n realizada hoy por la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) en colaboraci\u00f3n con Cvent. El papel del comprador de viajes es cada vez m\u00e1s global y los cambios de viajes hacia la adquisici\u00f3n, un enfoque cada vez mayor en la seguridad del viajero y la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda han dado lugar a nuevos desaf\u00edos para la industria de viajes de negocios. La nueva investigaci\u00f3n revela c\u00f3mo los compradores se est\u00e1n adaptando a estos cambios y el impacto que tienen en las pol\u00edticas y programas de viajes organizacionales.<\/p>\n<p>\u201cA medida que la industria contin\u00faa evolucionando impulsada por la creciente globalizaci\u00f3n, los cambios en las leyes de seguridad y privacidad de datos y la interrupci\u00f3n y fragmentaci\u00f3n de los proveedores, una cosa que sigue siendo cierta es que los cambios en el rol del comprador de viajes seguir\u00e1n aceler\u00e1ndose\u201d, dijo Scott Solombrino, GBTA. director ejecutivo y COO. \u201cLa investigaci\u00f3n sugiere que los compradores pueden confiar demasiado en la tecnolog\u00eda para ser el agente de cambio en lugar de tomar decisiones estrat\u00e9gicas para actuar, en lugar de reaccionar, frente al cambio\u201d.<\/p>\n<p>\u201cCon la creciente dependencia de nuestra industria de la tecnolog\u00eda para impulsar los resultados comerciales y navegar por nuevas regulaciones de seguridad como GDPR, estamos en un punto de inflexi\u00f3n en el que los compradores de viajes enfrentan numerosos desaf\u00edos y deben repensar enfoques fundamentales para la gesti\u00f3n de programas de viajes\u201d, dijo Patrick Smith, director de marketing de Cvent. \u201cNos asociamos con GBTA para ayudar a arrojar luz sobre estas fuerzas de cambio, sabiendo que los resultados permitir\u00e1n que nuestra industria est\u00e9 a la altura del desaf\u00edo de brindar mejores servicios a nuestros clientes finales: el viajero de negocios\u201d.<\/p>\n<p>Aspectos destacados de la investigaci\u00f3n clave<\/p>\n<p><strong>El impacto de una fuerza de trabajo millennial en crecimiento y las expectativas cambiantes de los viajeros<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Uno de cada cuatro compradores de viajes dice que m\u00e1s del 40 por ciento de su fuerza laboral itinerante ahora est\u00e1 compuesta por Millennials.<\/li>\n<li>M\u00e1s de la mitad de los compradores (54 por ciento) dicen que los Millennials tienden a traspasar los l\u00edmites de la pol\u00edtica de viajes corporativos y tres cuartas partes (73 por ciento) dicen que los Millennials exigen herramientas diferentes, m\u00e1s parecidas a las del consumidor, fuera del programa de viajes de su empresa.<\/li>\n<li>A pesar de esto, solo uno de cada cinco compradores de viajes dice que ha cambiado su pol\u00edtica de viajes en respuesta a una fuerza laboral cada vez m\u00e1s millennial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Los avances tecnol\u00f3gicos contin\u00faan afectando el proceso, pero a\u00fan no impulsan el cambio de pol\u00edtica<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Siete de cada diez (70 por ciento) compradores dicen que esperan pasar m\u00e1s tiempo evaluando o implementando nuevas tecnolog\u00edas en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/li>\n<li>Casi las tres cuartas partes (73 por ciento) de los compradores de viajes dicen que el aumento de los desarrollos tecnol\u00f3gicos est\u00e1 afectando significativamente su papel y el 42 por ciento dice que los desarrollos tecnol\u00f3gicos est\u00e1n teniendo un impacto moderado a muy fuerte en sus programas de viajes.<\/li>\n<li>A pesar del fuerte impacto, muchos compradores no han cambiado sus pol\u00edticas de viaje en respuesta a los avances tecnol\u00f3gicos, ya que solo el 32 por ciento informa que lo ha hecho. Esto se compara con el 54 por ciento de los compradores que han realizado cambios de pol\u00edtica con respecto a preocupaciones de seguridad y protecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La velocidad del cambio tecnol\u00f3gico conduce a sistemas dispares y desalineaci\u00f3n en la industria<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda es una prioridad principal en la selecci\u00f3n de proveedores, pero los compradores de viajes todav\u00eda luchan con la integraci\u00f3n, en particular con la gesti\u00f3n de reuniones de cosecha propia.<\/li>\n<li>El 57 % de los compradores indica que la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica se encuentra entre sus tres principales prioridades al seleccionar proveedores para una empresa de gesti\u00f3n de viajes (TMC) y tecnolog\u00eda de reserva de viajes (66 %). Sin embargo, para los compradores con tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n de reuniones, solo el 41 por ciento dice que combina datos de TMC\/hotel con datos de su herramienta de gesti\u00f3n de reuniones; menos dicen que su herramienta de gesti\u00f3n de reuniones est\u00e1 integrada con su herramienta de seguridad y protecci\u00f3n (37 por ciento) o su herramienta de reserva en l\u00ednea (36 por ciento); y solo el 18 por ciento dice que est\u00e1 integrado con su herramienta de gastos.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, el \u00e9xito y las prioridades del programa no siempre est\u00e1n alineados. A pesar de que la seguridad del viajero gana cada vez m\u00e1s importancia con el tiempo, solo una peque\u00f1a mayor\u00eda (52 por ciento) de los compradores miden la efectividad de los viajes a trav\u00e9s de m\u00e9tricas de seguridad del viajero.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><br \/>\nPara obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, descargue una infograf\u00eda. <a href=\"https:\/\/www3.gbta.org\/l\/5572\/2019-07-26\/6c2kzy\">aqu\u00ed<\/a> con los aspectos m\u00e1s destacados de la investigaci\u00f3n. El informe, <em>El comprador de viajes del futuro: qu\u00e9 hay en el horizonte para el panorama siempre cambiante de los viajes<\/em> y gesti\u00f3n de reuniones, est\u00e1 disponible exclusivamente para los miembros de GBTA en el <a href=\"https:\/\/hub.gbta.org\/groups\/reviews\/item\/20\/11\/2789\">Centro GBTA<\/a>.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/calendar\/all-programs\/eventid\/653\/e\/the_transformation_of_the_travel_buyer_discover_discuss_and_prepare_for_the_future-10-09-2019\/\">seminario web<\/a> el martes 10 de septiembre a las 2 p. m., hora del este, profundizar\u00e1 en los hallazgos de la investigaci\u00f3n y c\u00f3mo los compradores de viajes se est\u00e1n adaptando al panorama cambiante de hoy. El seminario web explorar\u00e1 algunos de los factores m\u00e1s importantes que afectan el papel del comprador de viajes en la actualidad, c\u00f3mo reaccionan los compradores de viajes a estas influencias y qu\u00e9 decisiones estrat\u00e9gicas se pueden tomar para preparar su programa de viajes para el futuro.<\/p>\n<p><strong>Metodolog\u00eda<br \/>\n<\/strong>Se realiz\u00f3 una encuesta en l\u00ednea de 173 compradores de viajes de Am\u00e9rica del Norte entre el 3 de abril y el 15 de mayo de 2019. Los encuestados calificaron si se identificaron a s\u00ed mismos como gerentes\/compradores de viajes o reuniones o profesionales de adquisiciones\/abastecimiento.<\/p>\n<p><strong><u>Acerca de la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios<\/u><\/strong><br \/>\nLa Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los m\u00e1s de 9000 miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios globales y gastos de reuniones. GBTA ofrece educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de m\u00e1s de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Para saber c\u00f3mo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial duradero, visite <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/Pages\/default.aspx\/\">gbta.org<\/a>.<\/p>\n<p><strong><u>Acerca de Cvent<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Cvent es un proveedor l\u00edder de tecnolog\u00eda para reuniones, eventos y hoteler\u00eda con m\u00e1s de 4000 empleados, 27 000 clientes y 300 000 usuarios en todo el mundo. Cvent Event Cloud ofrece soluciones de software a los planificadores de eventos y comercializadores para el registro de eventos en l\u00ednea, la selecci\u00f3n de lugares, la gesti\u00f3n y el marketing de eventos, las soluciones in situ y la participaci\u00f3n de los asistentes. El conjunto de productos de Cvent automatiza y simplifica el proceso de planificaci\u00f3n para maximizar el impacto de los eventos. Cvent Hospitality Cloud se asocia con hoteles y lugares para ayudarlos a impulsar el negocio de viajes corporativos y grupales. Los hoteles utilizan las herramientas de marketing digital y las soluciones de software de Cvent Hospitality Cloud para ganar negocios a trav\u00e9s de las plataformas de abastecimiento de Cvent y para atender a sus clientes de manera directa, eficiente y rentable, ayud\u00e1ndolos a crecer y ser due\u00f1os de su negocio. Las soluciones de Cvent optimizan toda la cadena de valor de la gesti\u00f3n de eventos y han permitido a clientes de todo el mundo gestionar cientos de miles de reuniones y eventos. Para mayor informaci\u00f3n por favor visite&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cvent.com\/\">cvent.com<\/a>, o con\u00e9ctese con nosotros en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Cvent\/\">Facebook<\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/twitter.com\/cvent\">Gorjeo<\/a>&nbsp;o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cvent\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alexandria, VA (4 de septiembre de 2019) \u2013 La globalizaci\u00f3n, la creciente fuerza laboral millennial y la disrupci\u00f3n en los proveedores son nuevas tendencias que se espera que tengan un impacto significativo en la industria de viajes de negocios, seg\u00fan una nueva investigaci\u00f3n publicada hoy por la Global Business Travel Association ( GBTA) en asociaci\u00f3n con Cvent. 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