{"id":5836,"date":"2022-08-15T13:39:14","date_gmt":"2022-08-15T17:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=5836"},"modified":"2022-08-15T13:40:10","modified_gmt":"2022-08-15T17:40:10","slug":"technology-tops-the-travel-managers-agenda-as-travel-management-companies-continue-to-play-vital-role-in-business-travels-return","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/technology-tops-the-travel-managers-agenda-as-travel-management-companies-continue-to-play-vital-role-in-business-travels-return\/","title":{"rendered":"La tecnolog\u00eda encabeza la agenda de los gerentes de viajes a medida que las empresas de gesti\u00f3n de viajes contin\u00faan desempe\u00f1ando un papel vital en el retorno de los viajes de negocios"},"content":{"rendered":"
Un nuevo estudio de GBTA y FCM revela las \u00faltimas tendencias tecnol\u00f3gicas y el papel cambiante en la forma en que los administradores de viajes pueden atender a sus empresas y viajeros de negocios.<\/h5>\n

Alexandria, VA \u2013 Los viajes de negocios y el papel del administrador de viajes cambiaron significativamente durante la pandemia. A medida que regresan los viajes de negocios, muchos se preguntan qu\u00e9 cambios se volver\u00e1n permanentes y c\u00f3mo la industria continuar\u00e1 evolucionando para sortear nuevos vientos en contra, como la inflaci\u00f3n, los picos de infecci\u00f3n por Covid-19 y la amenaza de m\u00e1s interrupciones en los viajes.<\/p>\n

El estudio de investigaci\u00f3n publicado hoy por la Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) y hecho posible por FCM \u2014 \u201cLa evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda del programa de viajes<\/strong>\u201d: explora c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha impactado el rol del administrador de viajes, la experiencia del viajero y el negocio de TMC.<\/p>\n

Durante la pandemia, la digitalizaci\u00f3n y el uso de la tecnolog\u00eda se aceleraron a medida que los viajeros se conectaban en l\u00ednea y experimentaban viajes sin contacto y sin contacto. Pero, sorprendentemente, esta investigaci\u00f3n ahora muestra que dos de cada cinco gerentes de viajes citan la tecnolog\u00eda como uno de sus principales puntos d\u00e9biles, lo que destaca que a\u00fan queda trabajo por hacer para lograr el equilibrio adecuado. A medida que las empresas vuelven a viajar y actualizan sus pol\u00edticas de viaje, muchas aprovechan esta oportunidad para reevaluar las relaciones con los proveedores y los requisitos tecnol\u00f3gicos para el entorno posterior a la COVID-19.<\/p>\n

\u201cEl rol del gerente de viajes corporativos cambi\u00f3 significativamente como resultado de la pandemia, elevando la posici\u00f3n a medida que las empresas enfrentaban desaf\u00edos sin precedentes. Dado el r\u00e1pido ritmo de cambio, la tecnolog\u00eda ha jugado un papel vital para garantizar la eficiencia de los programas de viaje. Mantenerse actualizado y comunicarse con los viajeros ha cobrado una urgencia renovada para las empresas y los administradores de viajes que recurren a su empresa de administraci\u00f3n de viajes (TMC) para asesorar sobre formas innovadoras de administrar los programas de viaje de manera efectiva y mantener a los viajeros seguros\u201d, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA.<\/p>\n

\u201cEl r\u00e1pido ritmo de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica presenta enormes oportunidades para los administradores de viajes y los programas de viajes administrados a medida que volvemos a los viajes de negocios. Los gerentes de viajes citan la tecnolog\u00eda como el factor m\u00e1s importante al seleccionar una TMC\u201d, dijo Marcus Eklund, director general global de FCM. \u201cEl estudio tambi\u00e9n mostr\u00f3 que, en promedio, nueve de cada diez gerentes de viajes globales dicen que una experiencia tecnol\u00f3gica consistente es de suma importancia. Es esencial que las TMC est\u00e9n a la vanguardia de los avances tecnol\u00f3gicos para asesorar a los gerentes de viajes y ayudar a resolver los desaf\u00edos de viajes corporativos globales\u201d.<\/p>\n

Aspectos destacados del estudio:<\/p>\n