{"id":7191,"date":"2022-09-21T06:46:16","date_gmt":"2022-09-21T10:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=7191"},"modified":"2023-07-30T17:37:32","modified_gmt":"2023-07-30T21:37:32","slug":"press-release-survey-gbta-hrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/press-release-survey-gbta-hrs\/","title":{"rendered":"La encuesta de l\u00edderes de viajes de negocios destaca los problemas impulsados por las fuerzas de trabajo h\u00edbridas a medida que se acelera el retorno de los viajes corporativos; El 44 por ciento \u201cno sabe\u201d c\u00f3mo se contratan los espacios de trabajo conjunto\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><em>La investigaci\u00f3n de GBTA y HRS se centra en la recuperaci\u00f3n de los viajes de negocios, la necesidad de experiencia en el servicio al viajero y los desaf\u00edos de obtener espacios de reuni\u00f3n de trabajo conjunto.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Colonia, Alemania y Alejandr\u00eda, VA \u2013 <\/strong><strong>21 de septiembre, <\/strong><strong>2022 \u2013 <\/strong><a href=\"https:\/\/link.edgepilot.com\/s\/8a51c220\/z4v-tBoecEWxZsYMS9Mo3Q?u=https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HORAS<\/a>, la principal plataforma mundial de tecnolog\u00eda de pagos y viajes corporativos, y <a href=\"https:\/\/link.edgepilot.com\/s\/54d2f841\/Ctb-NFAUGk2YJle3JprRbw?u=https:\/\/gbta.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GBTA<\/a>, la asociaci\u00f3n de viajes de negocios m\u00e1s grande del mundo, anunci\u00f3 los resultados de una encuesta exhaustiva de l\u00edderes de viajes y adquisiciones de Europa y Am\u00e9rica del Norte. Los resultados de la encuesta de junio ilustran el hecho de que los cambios en las realidades de la fuerza laboral combinados con un regreso a los viajes m\u00e1s r\u00e1pido de lo esperado est\u00e1n transformando los viajes administrados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, el 54 por ciento de los encuestados dice que los viajes de negocios se han recuperado m\u00e1s r\u00e1pido de lo esperado, mientras que el 77 por ciento informa que dedica m\u00e1s tiempo a solucionar los problemas de los viajeros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trabajadores remotos, huellas de oficinas urbanas reducidas que remodelan la realidad del lugar de trabajo<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los encuestados, con un 74 por ciento de los EE. UU. y Canad\u00e1, proporcionaron m\u00e9tricas perspicaces detr\u00e1s de las tendencias que muchos departamentos de Recursos Humanos y Viajes Administrados se encuentran navegando actualmente. Puntos destacados:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dos tercios (67 por ciento) creen que una vez que todas sus oficinas est\u00e9n abiertas, dominar\u00e1n los escenarios de trabajo h\u00edbrido. Solo el nueve por ciento anticipa que todos sus colegas volver\u00e1n a la oficina a tiempo completo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dos de cada cinco encuestados (40 por ciento) informan que sus empresas han reducido su espacio de oficina.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Casi dos de cada cinco encuestados (39 por ciento) dicen que su empresa est\u00e1 contratando a m\u00e1s trabajadores remotos que antes de la pandemia.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Casi cuatro de los cinco gerentes de viajes que respondieron (79 por ciento) dicen que las pol\u00edticas de trabajo remoto aumentan la moral de los empleados, mientras que el 72 por ciento cree que estas pol\u00edticas ayudan con el reclutamiento de talentos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas tendencias han dado lugar a un nuevo tema en muchos departamentos de compras: la b\u00fasqueda de espacios de trabajo conjunto para que el personal se re\u00fana. Los resultados de la encuesta muestran m\u00faltiples desaf\u00edos para las corporaciones a medida que buscan administrar los costos de todos los espacios de trabajo de manera consolidada. Lo m\u00e1s revelador:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solo el 17 por ciento dice que la adquisici\u00f3n y la gesti\u00f3n de los espacios de trabajo conjunto est\u00e1n totalmente gestionadas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Un sorprendente 44 por ciento &quot;no sabe&quot; c\u00f3mo su empresa adquiere espacios de trabajo conjunto.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de siete de cada diez (71 por ciento) dicen que se beneficiar\u00edan de tener los datos consolidados de las reservas de hoteles, reuniones y coworking, y el 67 por ciento se\u00f1al\u00f3 que ser\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil para los empleados usar herramientas de pago corporativas validadas a trav\u00e9s de una \u00fanica fuente de reservas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Casi las tres cuartas partes (74 por ciento) dicen que ser\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil para los empleados reservar hoteles y espacios de trabajo conjunto al mismo tiempo con la misma tecnolog\u00eda de compras\/reservas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cLa intersecci\u00f3n de las tendencias en el lugar de trabajo de los empleados y la gesti\u00f3n de viajes es bastante fren\u00e9tica en estos d\u00edas. Estas realidades generan oportunidades para l\u00edderes con visi\u00f3n de futuro en finanzas, recursos humanos, compras y viajes\u201d, dijo <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tobias-ragge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tobias Ragge, director ejecutivo de HRS<\/a>. \u201cSe est\u00e1n lanzando y refinando tecnolog\u00edas que abordan estas tendencias, con automatizaci\u00f3n que reduce la fricci\u00f3n y mejora la experiencia diaria de los empleados. \u00bfQu\u00e9 tan r\u00e1pido est\u00e1 examinando qu\u00e9 soluci\u00f3n funciona mejor para su fuerza laboral y al mismo tiempo maximiza sus presupuestos operativos? Este es el problema que vemos con m\u00e1s frecuencia en nuestros compromisos corporativos este a\u00f1o\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El regreso acelerado de los viajes y la composici\u00f3n en evoluci\u00f3n de los departamentos de viajes<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los resultados de la encuesta vinculados al ritmo de retorno de los viajes de negocios est\u00e1n alineados con los desaf\u00edos de viaje experimentados en los \u00faltimos meses. Tambi\u00e9n se\u00f1alan la creciente necesidad de experiencia en datos dentro de los departamentos de adquisiciones y viajes corporativos, ya que buscan cada vez m\u00e1s el an\u00e1lisis de datos para orientar las pol\u00edticas y las inversiones de gesti\u00f3n de viajes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de la mitad (54 por ciento) dice que la aceleraci\u00f3n del retorno de los viajes de negocios ha ocurrido \u201cm\u00e1s r\u00e1pido\u201d o \u201cmucho m\u00e1s r\u00e1pido\u201d de lo que esperaban a principios de a\u00f1o.&nbsp;<br>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Destaca la distribuci\u00f3n de tiempo y tareas en los departamentos de viajes. Casi cuatro de cada cinco (77%) dicen que dedican &quot;m\u00e1s tiempo&quot; o &quot;mucho m\u00e1s tiempo&quot; a solucionar los problemas de los viajeros. M\u00e1s de la mitad (52 por ciento) inform\u00f3 que tom\u00f3 &quot;m\u00e1s tiempo&quot; o &quot;mucho m\u00e1s tiempo&quot; analizando datos.&nbsp;<br>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando se les pregunt\u00f3 qu\u00e9 conjunto de habilidades buscar\u00edan si pudieran agregar un nuevo miembro al equipo, la convergencia entre el servicio al cliente y la experiencia en datos es evidente. Cuatro de cada diez (40 por ciento) dijeron que las habilidades de servicio al cliente est\u00e1n en demanda, mientras que el 35 por ciento busca experiencia en administraci\u00f3n de datos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cLas empresas se est\u00e1n apoyando en la automatizaci\u00f3n para impulsar m\u00e1s eficiencias durante este per\u00edodo de recuperaci\u00f3n pand\u00e9mica\u201d, dijo el Sr. Ragge. \u201cTener un analista de datos dedicado o una opci\u00f3n subcontratada tiene m\u00e1s sentido que nunca, tanto para impulsar la estrategia futura como para liberar recursos para abordar los problemas de servicio al cliente\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEs fant\u00e1stico ver que los viajes de negocios est\u00e1n volviendo. La gran mayor\u00eda de los proveedores y las empresas de gesti\u00f3n de viajes contin\u00faan reportando aumentos en las reservas cada mes. Pero como se describe en la encuesta, la evoluci\u00f3n que hemos visto desde la pandemia est\u00e1 impulsando un cambio tremendo en todo el ecosistema de viajes de negocios\u201d, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA. \u201cLos equipos de gesti\u00f3n de viajes ahora tienen una gama m\u00e1s amplia de problemas que abordar m\u00e1s all\u00e1 de negociar acuerdos con proveedores. Es m\u00e1s probable que el C-suite promueva la digitalizaci\u00f3n de m\u00e1s procesos, la implementaci\u00f3n de iniciativas de sostenibilidad y los pasos para mejorar la satisfacci\u00f3n y la seguridad. Los l\u00edderes se est\u00e1n ajustando y tomando medidas para administrar los programas en consecuencia\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El informe completo de la encuesta es <a href=\"https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/latest-hrs-gbta-research-on-travel-hybrid-work-realities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">disponible a trav\u00e9s de HRS en esta p\u00e1gina<\/a>. Los miembros de GBTA pueden descargar una copia del informe <a href=\"https:\/\/hub.gbta.org\/files\/4047\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a trav\u00e9s del concentrador GBTA<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>METODOLOG\u00cdA&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta encuesta en l\u00ednea de gerentes de viajes y l\u00edderes de compras canadienses, europeos y estadounidenses se llev\u00f3 a cabo del 15 al 29 de junio de 2022. Se invit\u00f3 a participar a miembros y no miembros de GBTA. Un total de 187 encuestados completaron la encuesta; 74 por ciento de Am\u00e9rica del Norte, 26 por ciento de Europa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong># # #<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de HRS<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>HRS est\u00e1 reinventando la forma en que las empresas y los gobiernos trabajan, permanecen y pagan en el din\u00e1mico mercado global actual. La tecnolog\u00eda de plataforma avanzada de HRS est\u00e1 extendiendo su alcance m\u00e1s all\u00e1 de la hospitalidad a las reuniones, la gesti\u00f3n del espacio de oficina, la eficiencia de pago y la recuperaci\u00f3n de crisis. M\u00e1s all\u00e1 del ahorro de costos en la econom\u00eda global posterior a la pandemia, los clientes de HRS se benefician de un enfoque inigualable en aspectos esenciales que incluyen seguridad, protecci\u00f3n y satisfacci\u00f3n. HRS tambi\u00e9n es reconocida por su <a href=\"https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/sustainability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Iniciativa Green Stay galardonada<\/a>, tecnolog\u00eda que ayuda a los programas de hoteles corporativos a lograr sus objetivos NetZero, y su <a href=\"https:\/\/www.hrs.com\/enterprise\/crew-and-passengers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Soluci\u00f3n innovadora para tripulantes y pasajeros<\/a>, que aprovecha la automatizaci\u00f3n para mejorar las experiencias de las operaciones a\u00e9reas y ferroviarias. Fundada en 1972, HRS trabaja con el 35 por ciento de los <em>Fortuna<\/em> 500, as\u00ed como las principales cadenas hoteleras del mundo, grupos hoteleros regionales y proveedores de pago. Mas informaci\u00f3n en <a href=\"http:\/\/www.hrs.com\/enterprise\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.hrs.com\/enterprise<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de GBTA<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La Asociaci\u00f3n Global de Viajes de Negocios (GBTA) es la principal organizaci\u00f3n comercial de viajes de negocios y reuniones del mundo con sede en el \u00e1rea de Washington, DC y operaciones en seis continentes. Los miembros de GBTA administran anualmente m\u00e1s de $345 mil millones de viajes de negocios y reuniones globales. GBTA ofrece educaci\u00f3n, eventos, investigaci\u00f3n, defensa y medios de clase mundial a una red global en crecimiento de m\u00e1s de 28,000 profesionales de viajes y 125,000 contactos activos. Visitar <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.gbta.org<\/a> y s\u00edguenos en <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/global-business-travel-association?trk=top_nav_home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/GBTATV\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Youtube<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/GlobalBTA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gorjeo<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/GBTAonFB\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONTACTOS PARA LOS MEDIOS:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Debbie Iannaci<\/p>\n\n\n\n<p>GBTA Comunicaciones, relaciones p\u00fablicas e investigaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>+1 305.301.7057<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:diannaci@gbta.org\" target=\"_blank\">diannaci@gbta.org<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Michael Brophy<\/p>\n\n\n\n<p>Relaciones con los medios globales de HRS&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>+1 214-356-4326&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"mailto:michael.brophy@hrs.com\" target=\"_blank\">michael.brophy@hrs.com<\/a>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La investigaci\u00f3n de GBTA y HRS se centra en la recuperaci\u00f3n de los viajes de negocios, la necesidad de experiencia en servicios al viajero y los desaf\u00edos de conseguir espacios para reuniones de trabajo conjunto Colonia, Alemania y Alexandria, VA \u2013 21 de septiembre de 2022 \u2013 HRS, la tecnolog\u00eda de pagos y viajes corporativos l\u00edder a nivel 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