{"id":956,"date":"2022-07-20T09:38:35","date_gmt":"2022-07-20T13:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/guest-post-are-you-prepared-to-be-tomorrows-travel-manager\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:13","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:13","slug":"guest-post-are-you-prepared-to-be-tomorrows-travel-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/guest-post-are-you-prepared-to-be-tomorrows-travel-manager\/","title":{"rendered":"Publicaci\u00f3n de invitado: \u00bfEst\u00e1 preparado para ser el gerente de viajes del ma\u00f1ana?"},"content":{"rendered":"<p>La entrada del blog invitado de hoy proviene de<a href=\"https:\/\/twitter.com\/bradleybennett2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> brad bennett<\/a>, gerente de marketing de productos, soluciones corporativas, en Sabre.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1237\" aria-describedby=\"caption-attachment-1237\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Brad-Bennett.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1237 size-thumbnail\" src=\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/Brad-Bennett-150x150.jpg\" alt=\"Brad Bennett - Sabre\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1237\" class=\"wp-caption-text\">Brad Bennett \u2013 Sable<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfEst\u00e1s preparado para ser el gestor de viajes del ma\u00f1ana? Ninguno de nosotros sabe lo que depara el futuro, pero s\u00ed sabemos que la vida de un administrador de viajes en 2020 ser\u00e1 diferente de lo que es hoy. Hoy representa un punto de inflexi\u00f3n en los viajes gestionados con las crecientes expectativas de los viajeros y una variedad de otras fuerzas que trabajan para aumentar los costos y las complejidades de ejecutar un programa eficiente. Todo, desde la consumerizaci\u00f3n, la fragmentaci\u00f3n de datos, los nuevos modelos de proveedores, la nueva tecnolog\u00eda del viajero hasta un mayor enfoque en el deber de cuidado del viajero, est\u00e1 teniendo alg\u00fan tipo de impacto en los programas de viajes administrados.<\/p>\n<p>Como resultado, no sorprende que los gerentes de viajes est\u00e9n bajo una gran presi\u00f3n para abordar estos problemas mientras logran los objetivos del programa y brindan una experiencia positiva para sus viajeros. Lo que hizo que un programa fuera exitoso ayer puede no equivaler al \u00e9xito en el futuro. \u00bfC\u00f3mo sabes por d\u00f3nde empezar?<\/p>\n<p>El a\u00f1o pasado nos propusimos con la Fundaci\u00f3n GBTA comprender mejor lo que significa ser un administrador de viajes. Examinamos las responsabilidades y los desaf\u00edos t\u00edpicos, c\u00f3mo se calculan los ahorros y los KPI m\u00e1s utilizados. Fue una mirada informativa a lo que significa ser un administrador de viajes exitoso en el entorno actual.<\/p>\n<p>Ahora en un <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/PressReleases\/Pages\/rls_071515.aspx\/?Source=http:\/\/www.gbta.org\/lists\/news\/Allitems_all.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">todo nuevo informe<\/a> hemos explorado hacia d\u00f3nde se dirige el rol y c\u00f3mo se ver\u00e1 dentro de cinco a\u00f1os. Si bien los gerentes de viajes est\u00e1n atrapados en los aspectos cotidianos de la ejecuci\u00f3n de su programa, muchos creen que existe un camino para ser m\u00e1s estrat\u00e9gicos en el futuro. Entonces, \u00bfc\u00f3mo llega all\u00ed cuando est\u00e1 abrumado con actividades t\u00e1cticas y tiempo limitado para el pensamiento estrat\u00e9gico?<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda puede desempe\u00f1ar un papel importante no solo para superar los desaf\u00edos de hoy, sino tambi\u00e9n para ayudarlo a posicionarse para el \u00e9xito del ma\u00f1ana. Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, hubo tres \u00e1reas espec\u00edficas que se destacaron sobre el resto:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Datos<\/strong> \u2013 Aprovechar los datos para rastrear el desempe\u00f1o del programa, as\u00ed como para las actividades de abastecimiento de proveedores, encabez\u00f3 la lista de usos de los datos. Si bien muchos gerentes de viajes usan datos para impulsar las decisiones del d\u00eda a d\u00eda, menos informaron usarlos para un an\u00e1lisis m\u00e1s estrat\u00e9gico. Como industria, todav\u00eda queda trabajo por hacer, ya que solo 35% de los administradores de viajes afirmaron que estaban satisfechos con las capacidades disponibles actualmente, y aproximadamente 6 de cada 10 afirmaron que los datos son una de las tres actividades principales que consumen m\u00e1s tiempo.<\/li>\n<li><strong>Movilidad<\/strong> \u2013 El mundo claramente se ha vuelto m\u00f3vil y los viajes no son una excepci\u00f3n. Los viajeros esperan estar conectados en cada punto a lo largo de su viaje y, seg\u00fan la investigaci\u00f3n 80% de los administradores de viajes, esperan que la movilidad se convierta en una prioridad m\u00e1s alta para su funci\u00f3n en los pr\u00f3ximos 3 a 5 a\u00f1os. La reserva m\u00f3vil y la gesti\u00f3n de itinerarios, as\u00ed como el deber de diligencia, se mencionaron como usos principales de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil.<\/li>\n<li><strong>Pagos<\/strong> \u2013 Si bien en el pasado el pago puede haber sido m\u00e1s una categor\u00eda perif\u00e9rica para viajar, se est\u00e1 volviendo mucho m\u00e1s integrado. La disponibilidad de soluciones de pago virtual ha brindado una nueva herramienta a los administradores de viajes para mejorar la experiencia de viaje y, al mismo tiempo, impulsar el cumplimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00danase a nosotros el jueves 24 de septiembre<sup>el<\/sup>\u00a0a las 2 p. m., hora del este, mientras presentamos los hallazgos del nuevo <em>Administrador de viajes 2020<\/em> informe y discuta las implicaciones en un seminario web especial. <a href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/Education\/Pages\/15DL0924.aspx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reg\u00edstrese hoy y \u00fanase a la conversaci\u00f3n<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La publicaci\u00f3n de blog de invitado de hoy proviene de Brad Bennett, gerente de marketing de productos, soluciones corporativas, en Sabre. \u00bfEst\u00e1s preparado para ser el gestor de viajes del ma\u00f1ana? 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