{"id":9624,"date":"2023-03-16T07:30:00","date_gmt":"2023-03-16T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/?p=9624"},"modified":"2023-03-22T10:44:13","modified_gmt":"2023-03-22T14:44:13","slug":"travel-managers-weigh-in-on-business-travels-outlook-for-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/es\/travel-managers-weigh-in-on-business-travels-outlook-for-2023\/","title":{"rendered":"Los gestores de viajes opinan sobre las perspectivas de los viajes de negocios para 2023"},"content":{"rendered":"<p><em>Un nuevo informe de GBTA y Spotnana revela la opini\u00f3n de los gestores de viajes sobre la recuperaci\u00f3n pospand\u00e9mica, el cambio de prioridades, los riesgos econ\u00f3micos y el equilibrio entre el ahorro de costes y la experiencia del viajero.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandria, VA y la ciudad de Nueva York (16 de marzo de 2023)<\/strong>\u00a0\u2013 La mayor\u00eda de los compradores de viajes corporativos de EE. UU. esperan que los viajes de negocios de sus empresas aumenten y vuelvan a los niveles previos a la pandemia para fines de 2023. A pesar de las preocupaciones sobre la inflaci\u00f3n y el aumento de los precios, solo uno de cada cinco administradores de viajes dice que sus empresas han comenzado a limitar viajes de negocios. Sin embargo, desde el inicio de la pandemia, las demandas de tiempo y prioridades de los gestores de viajes han aumentado, incluida la atenci\u00f3n a las necesidades de los viajeros, la realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis de datos y el desaf\u00edo cada vez mayor de equilibrar el ahorro de costos con la experiencia del viajero de negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es lo que se desprende de un nuevo informe, \u201cC\u00f3mo tendr\u00e1n \u00e9xito los gestores de viajes en 2023\u201d, de la Global Business Travel Association (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/\" target=\"_blank\">GBTA<\/a>), la asociaci\u00f3n de viajes de negocios m\u00e1s grande del mundo, y\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.spotnana.com\/\" target=\"_blank\">Spotnana<\/a>, la infraestructura moderna para la industria de viajes. El informe se basa en las respuestas de una encuesta de 151 compradores de viajes corporativos con sede en EE. UU. y aborda preguntas clave, incluido cu\u00e1ndo los gerentes de viajes esperan que los viajes de negocios vuelvan a los niveles anteriores a la pandemia, las prioridades actuales y nuevas en sus funciones y las m\u00e9tricas del programa de viajes que est\u00e1n. Ahora rastreando.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQuer\u00edamos recurrir a aquellos que est\u00e1n en primera l\u00ednea y que han estado navegando por todos los cambios que se est\u00e1n produciendo en los viajes de negocios para obtener sus conocimientos expertos y sus perspectivas sobre lo que podr\u00eda venir. Aprovechar las experiencias y perspectivas de los gestores de viajes proporciona conocimientos valiosos que pueden capacitar a todas las partes interesadas para optimizar sus programas de viajes de negocios\u201d, afirm\u00f3 Johnny Thorsen, vicepresidente de asociaciones de Spotnana.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta \u00faltima investigaci\u00f3n no s\u00f3lo proporciona a los gestores de viajes datos de evaluaci\u00f3n comparativa beneficiosos y una visi\u00f3n de las prioridades de sus pares, sino tambi\u00e9n informaci\u00f3n crucial para que los proveedores y otras partes interesadas de la industria tomen decisiones informadas y se mantengan a la vanguardia mientras planifican el futuro de los viajes de negocios. \u201d, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA.<br>\u00c9stos son algunos de los aspectos m\u00e1s destacados del informe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<li><strong>LA RECUPERACI\u00d3N CONTIN\u00daA POR EL CAMINO.<\/strong>&nbsp;Los gestores de viajes esperan en gran medida que la mayor\u00eda de los tipos de viajes de negocios alcancen niveles prepand\u00e9micos para finales de 2023, incluidos los viajes de negocios nacionales (74%), las reuniones externas (77%), los viajes de conferencias\/grupos (76%) y las reuniones internas (69%).<br><br>Sin embargo, uno de cada 10 gestores de viajes dice que no espera que los vol\u00famenes de viajes de negocios regresen hasta 2025 o m\u00e1s tarde, citando la inflaci\u00f3n y el aumento de los precios como las principales preocupaciones, seguidas de las interrupciones en los viajes y una posible recesi\u00f3n. Pocos creen que los viajes de negocios nunca volver\u00e1n a los niveles anteriores a la pandemia, lo que subraya su importancia para las empresas, independientemente del tipo de viaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<li><strong>LOS VIAJES DE NEGOCIOS CONTIN\u00daAN SEG\u00daN LO PLANIFICADO.<\/strong> La mayor\u00eda de las empresas (64%) dicen que es poco probable que limiten los viajes de negocios, aunque muchas est\u00e1n adoptando un enfoque de esperar y ver qu\u00e9 pasa y no consideran seriamente limitar los viajes de negocios (36%). S\u00f3lo uno de cada cinco gestores de viajes afirma que su empresa (19%) ya est\u00e1 implementando un plan para limitar los viajes de negocios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<li><strong>EQUILIBRIO DE COSTOS Y PRIORIDADES DEL VIAJERO<\/strong>. Tanto los gestores de viajes (54%) como los altos directivos (65%) est\u00e1n dando prioridad al ahorro de costes, pero los gestores de viajes clasifican la experiencia del viajero por encima de los ejecutivos (42%) (51%), lo que hace que sea m\u00e1s dif\u00edcil obtener aceptaci\u00f3n para centrarse m\u00e1s all\u00e1 de los costes. El estudio destaca la creciente importancia de abordar las m\u00e9tricas de la experiencia de viaje, especialmente a medida que las preferencias de los viajeros de negocios contin\u00faan evolucionando.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<li><strong>UN D\u00cdA EN LA VIDA DE UN ADMINISTRADOR DE VIAJES AHORA.<\/strong>&nbsp;Cuando se les pregunta a qu\u00e9 tareas dedican m\u00e1s tiempo ahora en comparaci\u00f3n con antes de la pandemia, los gerentes de viajes citan con mayor frecuencia las comunicaciones con los viajeros\/responder preguntas (72%) y la supervisi\u00f3n de su relaci\u00f3n con la empresa de gesti\u00f3n de viajes (TMC) (59%). Tambi\u00e9n dedican m\u00e1s tiempo al an\u00e1lisis de datos (52%) y a la gesti\u00f3n de riesgos\/seguimiento de viajeros (42%). Pocos informan que dedican menos tiempo a los componentes clave de los programas de viajes, lo que demuestra la creciente complejidad de los programas de viajes gestionados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<li><strong>BENEFICIOS DE LA COLABORACI\u00d3N Y LAS M\u00c9TRICAS.<\/strong>&nbsp;Los gestores de viajes deben colaborar con una serie de partes interesadas, siendo las m\u00e1s com\u00fanmente citadas las finanzas\/contabilidad (69%), la alta direcci\u00f3n\/C-suite (49%) y la gesti\u00f3n de riesgos\/seguridad (44%). Sin embargo, solo tres de cada cinco (59%) comparten regularmente m\u00e9tricas de desempe\u00f1o relacionadas con viajes con los altos directivos, lo que revela una oportunidad para presentar informes m\u00e1s regulares para demostrar el valor de un programa de viajes gestionado y de los gestores de viajes.<br><br>Tres de cada cinco gestores de viajes (62%) dicen que las m\u00e9tricas centradas en los costos son las medidas m\u00e1s importantes que utilizar\u00e1n para evaluar el \u00e9xito de su programa en 2023. Sin embargo, un n\u00famero notable (32%) dice que las m\u00e9tricas centradas en la experiencia de viaje ser\u00e1n la medida m\u00e1s importante. utilizar\u00e1n para medir el \u00e9xito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<li><strong>OPORTUNIDADES PARA SOCIOS.<\/strong>&nbsp;Cuando se les pregunt\u00f3 sobre sus principales puntos d\u00e9biles de TMC, los gerentes de viajes dijeron m\u00e1s com\u00fanmente agentes\/asistencia (48%), an\u00e1lisis de datos\/informes\/panel de control (37%) y la capacidad de su TMC para ofrecer un programa de viaje \u201cpersonalizado\u201d (33%). En cuanto a su OBT principal, los gestores de viajes identifican la experiencia del usuario final\/viajero (49%), la capacidad de gestionar cambios o cancelaciones (47%) y la innovaci\u00f3n (41%) como puntos d\u00e9biles clave.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La recopilaci\u00f3n de datos para la encuesta en l\u00ednea a gestores de viajes con sede en EE. UU. se llev\u00f3 a cabo del 12 de diciembre de 2022 al 3 de enero de 2023, y se recibieron 151 respuestas calificadas.<br><br>Los miembros de GBTA pueden descargar el informe de investigaci\u00f3n completo de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/hub.gbta.org\/files\/4117\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/hub.gbta.org\/files\/4117.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centro GBTA<\/a>. El informe tambi\u00e9n se puede descargar en Spotnana.&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.spotnana.com\/\" target=\"_blank\">sitio web<\/a>.<br><br>El mi\u00e9rcoles 22 de marzo (de 11 a 12 del mediod\u00eda, hora del Este), \u00fanase a una reuni\u00f3n gratuita&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/event\/how-travel-managers-will-succeed-in-2023\/\" target=\"_blank\">seminario web<\/a>&nbsp;para obtener informaci\u00f3n sobre el informe y c\u00f3mo los gestores de viajes tendr\u00e1n \u00e9xito en 2023, con Johnny Thorsen de Spotnana y el director de investigaci\u00f3n de GBTA, Chris Ely.&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/gbta.org\/es\/event\/how-travel-managers-will-succeed-in-2023\/\" target=\"_blank\">Registrarse aqu\u00ed<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un nuevo informe de GBTA y Spotnana revela la opini\u00f3n de los gestores de viajes sobre la recuperaci\u00f3n pospand\u00e9mica, el cambio de prioridades, los riesgos econ\u00f3micos y el equilibrio entre el ahorro de costes y la experiencia del viajero Alexandria, VA y la ciudad de Nueva York (16 de marzo de 2023): la mayor\u00eda de los viajes corporativos de EE. 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