Utiliser les médias sociaux pendant les voyages d'affaires : combien de partage se passe-t-il ?

En quelques années seulement, les médias sociaux sont passés du domaine de quelques techniciens et étudiants à l'une des principales voies que les gens utilisent pour communiquer entre eux. En effet, pour certains, c'est devenu un truisme que « si ce n'est pas sur les réseaux sociaux, ça ne s'est pas produit ». Compte tenu de la prévalence des médias sociaux aujourd'hui, il va de soi que les voyageurs d'affaires partageraient des mises à jour de leurs expériences sur la route. Une nouvelle enquête, Le voyageur d'affaires numérique : une enquête auprès des voyageurs d'affaires en Amérique du Nord, en Allemagne, en Italie, en Espagne et dans les pays nordiques, sponsorisé par Sabre, cependant, a constaté que les voyageurs d'affaires n'utilisaient pas autant les médias sociaux que la population en général.

Malgré la prévalence des médias sociaux, les voyageurs d'affaires ne les utilisent pas fréquemment pour partager leurs expériences en voyage. Dans chaque pays étudié, seulement environ un tiers des voyageurs ou moins l'utilisent « souvent » ou « toujours » pour partager leurs expériences. Un autre cinquième à un tiers dans chaque pays l'utilisent « parfois » pour partager leurs expériences.

Les voyageurs qui partagent au moins parfois leurs expériences ont été interrogés sur les expériences qu'ils partagent via les plateformes sociales. La grande majorité a donné des réponses non liées au travail, telles que des critiques de compagnies aériennes ou d'hôtels ou des photos d'attractions locales. Cependant, ces chiffres masquent des différences d'âge importantes. Dans tous les pays étudiés, les Millennials sont les plus susceptibles de partager « souvent » ou « toujours » leurs expériences sur les réseaux sociaux lors de voyages d'affaires. Aux États-Unis, par exemple, 57 % des Millennials partagent les expériences de leurs voyages d'affaires sur les réseaux sociaux, alors que seulement 31 % de la génération X et 16 % des baby-boomers le font.

Bien que les médias sociaux ne jouent actuellement pas un rôle important dans les voyages d'affaires en général, étant donné que le nombre de baby-boomers prend sa retraite et quitte le marché du travail et que le nombre de milléniaux augmente à mesure qu'ils continuent d'entrer sur le marché du travail, les médias sociaux sont susceptibles de devenir beaucoup plus répandus. composante de l'expérience de voyage d'affaires.