3 facteurs clés dans le choix de l'hôtel Bleisure Travel

*Pour mieux comprendre ce qu'est un voyageur de bleisure, jetez un œil à notre premier article de cette série, "Asseyez-vous, détendez-vous et restez un moment : un guide rapide pour les voyageurs de bleisure".

Une fois que quelqu'un a décidé de prolonger son voyage de travail en voyage de loisirs, il a encore une question à répondre : va-t-il rester au même endroit pour la partie affaires et loisirs de son voyage, ou choisir un nouvel hôtel ?

L'étude récente de la GBTA Foundation en partenariat avec Hilton, "Extending Business Travel into Leisure Time", décompose les composants qui entrent dans les plans d'hébergement bleisure d'un voyageur.

Les voyageurs tiennent-ils compte des mêmes facteurs dans le choix d'un hébergement bleisure que dans le cadre d'un voyage d'affaires uniquement ? Examinons de plus près le processus de prise de décision de ces voyageurs :

Facteur de décision #1-Prix

Il n'est pas surprenant que le prix de l'hébergement ait une incidence sur le fait que les voyageurs changent ou non d'emplacement. 48% des personnes qui séjournent dans le même hôtel pour affaires et loisirs citent le prix comme l'une des raisons. Cela peut entraîner des économies pour l'entreprise, si les voyageurs utilisent un hôtel abordable pour les deux réservations.

Le prix a même le potentiel d'avoir un impact important sur la décision initiale de prolonger un voyage pour commencer. Selon l'étude, 93 % des voyageurs bleisure sont susceptibles de prolonger leur voyage s'ils bénéficient d'un tarif réduit le week-end à l'hôtel et 88 % affirment qu'une réduction influencera leur décision de choisir un hôtel plutôt qu'un autre.

Facteur de décision #2-Programme de fidélité/récompenses

Un autre facteur clé est la possibilité de gagner ou d'utiliser des points d'un programme de fidélité hôtelier dont ils sont membres. En fin de compte, cela peut influencer les voyageurs dans les deux sens selon que l'hôtel réservé pour le voyage participe ou non à leur programme de fidélité. Un tiers des personnes interrogées ont cité cela comme une raison de rester dans un hôtel, tandis qu'un quart ont indiqué que les programmes de fidélisation sont une raison pour laquelle ils sont passés à un différent Hôtel.

Cela ouvre une excellente opportunité pour les entreprises de commercialiser leurs hôtels préférés auprès de leurs employés, car la plupart des chaînes proposent des programmes de fidélité et peuvent tout simplement ne pas en faire la promotion. Encourager les employés à s'inscrire à ces programmes dès le départ peut augmenter la probabilité qu'ils réservent un séjour dans les propriétés préférées de l'entreprise.

Facteur de décision #3-Commodités

Certains voyageurs peuvent également vouloir changer (ou conserver) leur type de chambre, leurs options de restauration ou d'autres équipements tels qu'une piscine ou une vue magnifique. Les avantages les plus populaires qui influencent les décisions des voyageurs sont les chambres, à 72 %, et les options de restauration, à 71 %.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles tirer le meilleur parti de ce processus ? Une majorité écrasante de voyageurs d'affaires (82 %) séjournent au même endroit pour la partie affaires et loisirs de leur séjour. Les programmes de voyage peuvent prendre des mesures pour motiver les employés à séjourner dans les hôtels préférés de l'entreprise pendant les voyages de loisirs en informant leurs employés de leurs chaînes préférées, en les encourageant à s'inscrire à des programmes de fidélité pour ces chaînes préférées et, si possible, en les aidant à bénéficier d'un tarif d'entreprise prolongé. .

En fin de compte, il est important pour les entreprises de peser les coûts et les avantages d'autoriser ou d'encourager les employés à réserver des voyages de loisirs auprès de fournisseurs spécifiques ou via des canaux spécifiques et de décider ce qui fonctionne le mieux pour leur programme de voyage.

Restez à l'écoute du blog GBTA pour en savoir plus sur l'étude Bleisure de la GBTA Foundation en partenariat avec Hilton.