L'impact caché des perturbations de vol

Avec un coût de $60 milliards par an, les perturbations des vols ont un impact indéniable sur les voyages d'affaires, affectant tout le monde, des gestionnaires de voyages aux TMC en passant par les voyageurs eux-mêmes. On estime que les entreprises américaines absorbent $10 milliards de ce coût, et les perturbations peuvent entraîner une augmentation du coût du transport aérien de 5 à 15 %. Cela signifie que si votre entreprise dépense 1 TP3 T10 millions en ondes par an, vous devez vous attendre à dépenser 1 TP3 T1 millions supplémentaires uniquement pour les coûts de perturbation.

GBTA a récemment organisé un webinaire intitulé L'impact caché des perturbations de vol mettant en vedette un panel d'experts représentant divers secteurs verticaux de l'industrie. Le PDG de Freebird, Ethan Bernstein, a lancé le webinaire en explorant la véritable valeur des voyages ainsi que le coup financier des perturbations.

La véritable mesure des voyages ne devrait pas être les dépenses ou les économies relatives, mais plutôt la valeur que les employés créent pour l'entreprise, et c'est pourquoi les annulations, les retards, les correspondances manquées, vraiment tout type d'interruption de voyage, sont si préjudiciables aux objectifs de l'entreprise. Cela empêche les employés de faire leur travail le plus important et annule l'investissement de l'entreprise dans les voyages.

– Ethan Bernstein, PDG de Freebird

Ensuite, Doug Payne d'ALTOUR s'est penché sur les défis de changement de réservation auxquels sont confrontés les TMC en cas d'urgence météorologique, de panne technologique ou de tout autre incident qui aurait un impact sur les horaires de vol. Il a également présenté diverses solutions et services disponibles en cas de retard ou d'annulation, y compris des solutions de changement de réservation mobiles qui permettent aux voyageurs de réserver eux-mêmes.

Yukari Torotorich de Discovery Communications a clôturé la séance en donnant le point de vue d'un gestionnaire de voyages sur les perturbations de vol, qui a été suivie d'une séance de questions-réponses animée.

Les membres de la GBTA peuvent visionner le webinaire dans son intégralité via le Hub. Ces sessions arrivent à grands pas :

• GBTA Government Relations Challenge Comment et pourquoi devenir un partenaire du défi (mardi 6 mars - 14h00 HE)
• Gestion des dépenses (jeudi 8 mars - 9h00 HE) - livré en portugais
• GBTA ECPAT - Mettre fin à la prostitution et à la traite des enfants (jeudi 15 mars - 14h00 HE)
  Sommes-nous couverts ? Évaluation de la sécurité et des risques lors d'événements de divertissement et sportifs (mardi 20 mars - 14 h 00 HE)

Le programme complet des webinaires est disponible ici.