Le sentiment des voyageurs d'affaires reste fort, la plupart des voyageurs fréquents souhaitant encore plus de voyages

Alexandrie, Virginie (13 novembre 2019) - Les voyageurs d'affaires restent optimistes et le sentiment reste fort malgré les vents contraires économiques dans certaines parties du monde. Les voyageurs d'affaires de haut niveau, y compris les cadres supérieurs/exécutifs (74 %) et les directeurs (77 %) conviennent que la santé de l'économie est excellente, selon la deuxième vague de recherche publiée aujourd'hui par le GBTA Business Traveler Sentiment Index™ en partenariat avec RoomIt par CWT™, la division de distribution hôtelière de CWT.

Le sentiment des voyageurs d'affaires mondiaux concernant les expériences de voyage s'est légèrement amélioré par rapport au dernier trimestre, augmentant de 0,4 point. La croissance est la plus élevée chez les voyageurs américains, qui ont augmenté de 5,7 points par rapport au dernier trimestre. Cela suggère une satisfaction croissante à l'égard de l'expérience de voyage globale. La plupart des voyageurs internationaux (68 %) déclarent qu'ils voyageraient plus souvent s'ils avaient le choix.

La technologie est un facteur clé qui influence le sentiment des voyageurs d'affaires. L'étude confirme l'importance de la technologie et montre qu'elle est également un élément clé de différenciation lorsque les voyageurs évaluent leur satisfaction vis-à-vis de leurs déplacements professionnels.

« L'établissement d'une meilleure expérience pour les voyageurs jette les bases d'une conformité accrue et d'économies dans les programmes hôteliers », a déclaré Peggy Studer, vice-présidente du marketing de RoomIt by CWT. "Le fait de disposer d'une technologie innovante et moderne qui fournit aux voyageurs des résultats de recherche pertinents ou qui réserve automatiquement des tarifs de chambre inférieurs rationalise la recherche et la réservation de la bonne chambre, ce qui permet aux voyageurs non seulement d'être plus productifs, mais globalement plus heureux."

"Avec les progrès de la technologie spécifique au voyage, les voyageurs sont plus productifs et disposés à voyager encore plus qu'ils ne le font actuellement", a déclaré Scott Solombrino, directeur général et directeur général de GBTA. "Cela est de bon augure pour notre industrie et l'économie mondiale."

Technologie hôtelière

Les voyageurs d'affaires du monde entier utilisent largement Internet dans les chambres d'hôtel, 80 % d'entre eux déclarant passer en moyenne au moins une heure par jour à utiliser Internet dans la chambre pour travailler, tandis que 51 % y passent au moins deux heures par jour pour travailler. Deux voyageurs d'affaires sur cinq (41 %) ont accédé à Internet en utilisant leur propre point d'accès ou un point d'accès fourni par leur entreprise, ce qui était particulièrement courant en Asie-Pacifique.

Les voyageurs d'affaires s'intéressent à une variété d'innovations différentes des hôtels actuellement disponibles ainsi qu'aux futures innovations technologiques hôtelières :

 

À propos de l'indice:

L'indice GBTA du climat des voyages d'affaires™ en partenariat avec RoomIt by CWT est un baromètre propriétaire centré sur les données basé sur les attitudes des voyageurs d'affaires à l'égard de quatre éléments clés des voyages d'affaires :

• Expérience voyageur (c'est-à-dire les attitudes envers l'expérience générale du voyage, de la réservation au voyage en avion et des séjours à l'hôtel à la déclaration des dépenses)
• Réussite du voyage et atteinte des objectifs commerciaux (c'est-à-dire, les attitudes envers les aspects du voyage d'affaires qui mènent à une meilleure réussite du voyage)
• Friction dans la politique de gestion des voyages (c'est-à-dire, les attitudes envers la gestion de la politique de voyage de l'entreprise, la flexibilité et la compréhension)
• Technologie pour les voyages d'affaires (c.-à-d. opinions sur l'impact de la technologie sur les voyages d'affaires)

Chaque composant est suivi pour voir comment il évolue dans le temps et une nouvelle valeur est calculée en fonction de la variation en pourcentage. Le rapport de novembre 2019 est la deuxième vague de cette recherche, qui a été menée pour la première fois au deuxième trimestre de 2019 contre un indice de 100 dans chaque catégorie.

Plus d'information

Pour en savoir plus, téléchargez une infographie ici avec les faits saillants de la recherche. Le rapport, GBTA Business Traveler Sentiment Index™, est disponible exclusivement pour les membres GBTA sur le GBTA Hub et peut également être téléchargé depuis RoomIt par CWT site Internet.

Méthodologie

Une enquête en ligne a été menée auprès de 2 035 voyageurs d'affaires du monde entier qui travaillent à temps plein ou à temps partiel et ont effectué trois voyages d'affaires ou plus au cours des douze derniers mois. Les répondants comprennent 496 des États-Unis, 504 d'Europe, 505 d'Asie-Pacifique et 530 d'Amérique latine. L'enquête a été menée entre le 21 août et le 19 septembre 2019.

À propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires

La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde. Son siège social est situé dans la région de Washington, DC et elle opère sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA offre une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale à un réseau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour découvrir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, visitez gbta.org.

À propos de RoomIt par CWT

RoomIt by CWT™ est la division de distribution hôtelière de CWT. Chaque jour, nous proposons aux voyageurs la bonne chambre au bon tarif, et chaque minute, nous réservons plus de 30 chambres d'hôtel. Nous fournissons également aux voyageurs les commodités et les programmes de fidélité qu'ils souhaitent, tout en aidant les organisations à contrôler leur budget et à améliorer la surveillance des voyages.

Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram.

À propos de CWT

CWT est une plateforme de gestion de voyages Business-to-Business-for-Employees (B2B4E). Les entreprises et les gouvernements comptent sur nous pour garder leurs employés connectés - n'importe où, n'importe quand, n'importe comment - et sur six continents, nous offrons à leurs employés une technologie innovante et une expérience de voyage efficace, sûre et sécurisée. Chaque jour, nous prenons en charge suffisamment de voyageurs pour remplir plus de 100 000 chambres d'hôtel, tandis que notre division réunions et événements gère plus de 100 événements toutes les 24 heures.

Suivez-nous sur Facebook, LinkedIn, et Twitter.