Services médicaux de nouvelle génération en voyage

Imaginez que vous êtes un voyageur d'affaires qui consacre 80% de votre temps de travail à voyager : vous passez 4 jours sur la route et 1 jour par semaine au bureau. Vous avez un million de choses qui exigent votre attention et votre temps. Comment maintenir une certaine cohérence dans la gestion de votre santé physique ou mentale lorsque vous jonglez avec ce genre d’horaire ?

Pour les voyageurs d’affaires souffrant d’une maladie chronique ou ayant besoin d’un traitement continu pour une maladie aiguë, la continuité des soins et le maintien d’une bonne santé ont été un défi. Historiquement, les visites avec votre médecin n'étaient accessibles qu'en vous rendant au bureau physique de votre prestataire. La continuité avec un spécialiste d'une maladie chronique ou avec votre équipe de soins primaires est importante, donc essayer d'aligner votre horaire de voyage sur celui du prestataire est probablement un défi. Rechercher un traitement pour une raison non urgente dans un service de soins d'urgence ou une salle d'urgence n'est pas idéal, surtout lorsque cela signifie que vous perdez toute coordination entre les prestataires que vous voyez lorsque vous vous déplacez entre prestataires/systèmes de santé.

Entrez dans le monde des visites médicales et de santé mentale virtuelles, une énorme aubaine pour les voyageurs d'affaires. De nombreux régimes d’assurance incluent désormais des visites virtuelles ou des services de télémédecine. De nombreux assureurs maladie encouragent en fait les patients à essayer ces services plutôt que de se rendre aux urgences, de recevoir des soins urgents ou de se rendre au cabinet. La commodité qu'ils offrent pour un voyageur d'affaires ne peut être sous-estimée : imaginez pouvoir consulter votre médecin au sujet d'une suspicion d'infection des sinus depuis votre chambre d'hôtel dans une autre ville plutôt que d'avoir à souffrir jusqu'à votre retour à la maison quelques jours plus tard. Imaginez pouvoir consulter votre médecin habituel pour une question sur votre posologie ou votre état de santé, comme une tendance à une glycémie plus élevée ou une augmentation soudaine de l'intensité des migraines. Encourager nos voyageurs à établir ces liens virtuels avec leur équipe soignante pourrait effectivement les aider à mieux gérer leur santé. Même si elles ne sont pas la panacée pour rester en bonne santé, la télémédecine et les visites virtuelles constituent une formidable opportunité pour nos voyageurs d’affaires.

Assurer la bonne santé de nos voyageurs d’affaires est un devoir de diligence évident pour un Travel Manager. Considérez que les visites de santé mentale effectuées virtuellement peuvent aider nos voyageurs à rester en bonne santé mentale et émotionnelle, ce qui est tout aussi important que leur bien-être physique. Si un programme d'assurance ne couvre pas la télémédecine/les visites virtuelles comportementales et de santé mentale, la couverture de l'une des applications interactives ou des portails de thérapie en ligne est peut-être une option pour vos voyageurs. Offrir aux voyageurs d'affaires des options qui améliorent la cohérence de leur traitement est crucial, d'autant plus que les voyages d'affaires exigent la flexibilité de l'employé au profit de l'entreprise.

La réalité est que nous disposons de la technologie permettant aux voyageurs d’affaires de faire leur travail depuis presque n’importe où. En tant que gestionnaires de voyages, nous devons mieux aligner les avantages offerts par nos entreprises sur les besoins de nos voyageurs. Commencez par évaluer le type d’avantages offerts par votre entreprise. Certes, vous devrez peut-être réfléchir de manière créative à la manière de garantir que vos voyageurs sont couverts pendant leurs déplacements, mais c'est extrêmement important.

En tant que travel managers, nous devons toujours nous mettre à la place du voyageur. Pensez à ce que vous feriez si vous aviez besoin de soins sur la route. Pensez au-delà des scénarios de salle d'urgence et de soins d'urgence : il est probable que nos voyageurs ont besoin de quelque chose de différent que de simplement savoir où se trouvent les soins d'urgence ou l'hôpital le plus proche. Nous devons nous assurer qu’ils disposent des outils nécessaires pour bien faire leur travail, et l’un d’entre eux consiste à savoir comment accéder à des soins fiables, cohérents et facilement disponibles en voyage.