L’aube du programme de voyages centré sur les employés ?

11h00 à 12h00, heure de l'Est

L’objectif principal de nombreux programmes de voyages gérés est de limiter les coûts. Récemment, les programmes de voyage ont accordé une plus grande attention à la satisfaction et au bien-être des voyageurs. Dans un marché du travail tendu, caractérisé par un faible taux de chômage et des salaires en hausse, un programme de voyages centré sur les employés peut aider les entreprises à recruter et à retenir les talents. Basée sur les recherches GBTA-Deem, cette session examinera le rôle de l'expérience utilisateur/voyageur dans la gestion des voyages d'affaires. Dans quelle mesure les programmes de voyages répondent-ils aux besoins des voyageurs d’affaires ? L’expérience du voyageur est-elle plus importante que d’autres objectifs tels que les économies de coûts ? Comment les programmes de voyages mesurent-ils la satisfaction des employés ? Les programmes de voyages conviennent-ils adéquatement aux employés handicapés et ayant des besoins spéciaux ? Quels avantages et changements de politique les voyageurs d’affaires apprécient-ils le plus ? Quelles fonctionnalités et innovations en matière de technologie de réservation intéressent le plus les travel managers et les voyageurs d’affaires ?

Conférencier de l'événement

David Grâce, président | Considérer

Rendu possible par