![\"RiskWebinar4_thebottomline\"](\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/RiskWebinar4_thebottomline.png\")
<\/p>\nLa semaine derni\u00e8re, le comit\u00e9 des risques de GBTA a organis\u00e9 un webinaire sur la menace du terrorisme et l'importance de la planification des r\u00e9ponses aux crises. Des \u00e9v\u00e9nements comme Paris, la Belgique et San Bernardino sont de sombres rappels que les risques de s\u00e9curit\u00e9 des voyages existent partout et que tout peut arriver n'importe o\u00f9 dans le monde et \u00e0 tout moment. Le webinaire a r\u00e9uni des experts en la mati\u00e8re pour expliquer ce qu'est le terrorisme, son impact sur les entreprises et comment s'assurer que votre entreprise est pr\u00e9par\u00e9e en cas d'urgence.<\/p>\n
Erin Wilk, vice-pr\u00e9sidente senior et responsable du programme mondial de s\u00e9curit\u00e9 des voyages pour Bank of America, a anim\u00e9 la discussion en soulignant qu'il existe certains domaines tactiques dont les gestionnaires de voyages peuvent \u00eatre inform\u00e9s ainsi que des directives sp\u00e9cifiques qu'ils peuvent partager avec leurs voyageurs. La planification et la pr\u00e9paration sont une \u00e9norme partie de l'\u00e9quation, a-t-elle ajout\u00e9.<\/p>\n
George Taylor, vice-pr\u00e9sident des op\u00e9rations mondiales pour iJet International, a d\u00e9clar\u00e9 que tout ce que font les terroristes est con\u00e7u pour avoir un impact psychologique qui l'emporte sur l'impact physique. En 2015, une ann\u00e9e marqu\u00e9e par diverses attaques, il y a eu une augmentation significative \u00e0 la fois du nombre d'attaques et du nombre de personnes tu\u00e9es ou bless\u00e9es.<\/p>\n
Il a d\u00e9crit les impacts commerciaux en expliquant comment les emplacements \u00e0 faible risque peuvent rapidement devenir \u00e0 haut risque du jour au lendemain, comment les restrictions de voyage peuvent pi\u00e9ger les voyageurs dans des zones dangereuses, comment les vuln\u00e9rabilit\u00e9s non d\u00e9couvertes dans votre plan de gestion des risques peuvent appara\u00eetre une fois test\u00e9es et comment vos proc\u00e9dures de communication et de responsabilisation sera test\u00e9.<\/p>\n
George a dit qu'il \u00e9tait important de comprendre la diff\u00e9rence entre vivre dans la terreur et vivre dans la terreur, car la r\u00e9alit\u00e9 est que les gens ont encore besoin de voyager et que les entreprises doivent encore faire des affaires. Nous vivons dans une \u00e9conomie mondiale qui n\u00e9cessite toujours une interaction en face \u00e0 face pour aller de l'avant. Il est important de rester inform\u00e9 afin que vous puissiez prendre des d\u00e9cisions prudentes pour votre programme de voyage.<\/p>\n
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Matt Bradely, directeur r\u00e9gional de la s\u00e9curit\u00e9 - Am\u00e9riques pour International SOS et Control Risks, a suivi George avec des mesures pratiques qu'une organisation peut prendre pour se pr\u00e9parer aux urgences. Il a partag\u00e9 cinq \u00e9tapes pour r\u00e9pondre \u00e0 une crise.<\/p>\n
![\"RiskWebinar5\"](\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/RiskWebinar5.png\")
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Matt a conseill\u00e9 de communiquer des conseils, pas seulement ce qui s'est pass\u00e9. Identifier la menace ou l'incident sans aucune indication sur la fa\u00e7on de r\u00e9agir pourrait servir \u00e0 susciter la peur chez vos voyageurs. La mise en place de lignes directrices claires et concises augmente la probabilit\u00e9 de r\u00e9sultats positifs.<\/p>\n
Selon Matt, une main-d'\u0153uvre instruite qui comprend vos politiques et directives en mati\u00e8re de risque avant qu'une crise ne se produise signifie qu'elle sera mieux \u00e9quip\u00e9e pour g\u00e9rer une urgence si elle survient. Les entreprises qui ont mis en place de solides plans de gestion des risques et qui ont la capacit\u00e9 de prot\u00e9ger leurs voyageurs partout dans le monde ont un avantage concurrentiel pour envoyer leurs travailleurs faire des affaires sur des march\u00e9s o\u00f9 les entreprises moins r\u00e9silientes ne peuvent pas aller.<\/p>\n
Enfin, Rick Wakida, responsable mondial des voyages et des cartes pour DocuSign, a racont\u00e9 son exemple concret de la fa\u00e7on dont lui et son entreprise ont g\u00e9r\u00e9 les attentats terroristes \u00e0 Paris avec plusieurs voyageurs sur place et d'autres se rendant \u00e0 Paris peu de temps apr\u00e8s. Sa premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 de contacter sa soci\u00e9t\u00e9 de gestion de voyages pour un rapport de voyageur et en 15 minutes, il savait qui \u00e9tait \u00e0 Paris, o\u00f9 ils se trouvaient et qui se rendrait \u00e0 Paris dans les prochains jours. Rick a d\u00e9taill\u00e9 comment ils communiquaient avec tous leurs voyageurs et les \u00e9tapes pour s'assurer qu'ils restaient en s\u00e9curit\u00e9 et comprenaient les mesures qu'ils devaient prendre.<\/p>\n
![\"RiskWebinar6\"](\"http:\/\/blog.gbta.org\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/RiskWebinar6.png\")
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Ces \u00e9v\u00e9nements ne se produisent jamais au bon moment et peuvent se produire dans des endroits o\u00f9 nous ne les attendons pas non plus, a d\u00e9clar\u00e9 Erin. Une once de pr\u00e9vention vaut mieux que gu\u00e9rir. Le temps de faire un plan, c'est quand vous n'en avez pas besoin.<\/p>\n