{"id":1082,"date":"2022-07-20T09:41:03","date_gmt":"2022-07-20T13:41:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/despite-a-majority-of-business-travellers-that-prefer-an-obt-many-still-use-other-options\/"},"modified":"2022-08-11T11:33:23","modified_gmt":"2022-08-11T15:33:23","slug":"despite-a-majority-of-business-travellers-that-prefer-an-obt-many-still-use-other-options","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/despite-a-majority-of-business-travellers-that-prefer-an-obt-many-still-use-other-options\/","title":{"rendered":"Malgr\u00e9 une majorit\u00e9 de voyageurs d'affaires qui pr\u00e9f\u00e8rent un OBT, beaucoup utilisent encore d'autres options"},"content":{"rendered":"

C'est une frustration courante chez les acheteurs de voyages\u00a0: malgr\u00e9 le temps, l'\u00e9nergie et les ressources n\u00e9cessaires pour obtenir des contrats avantageux avec les fournisseurs a\u00e9riens, terrestres et h\u00f4teliers pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, de nombreux voyageurs d'affaires continuent de sortir des canaux de voyage officiels d'une entreprise, tels qu'un outil de r\u00e9servation en ligne d'entreprise ( OTB). UN r\u00e9cente enqu\u00eate aupr\u00e8s des voyageurs d'affaires europ\u00e9ens parrain\u00e9e par Concur<\/a>, Comportement de r\u00e9servation\u00a0: le point de vue du voyageur d'affaires, <\/em>d\u00e9montre que bien que ce soit toujours le cas, de nombreux voyageurs d'affaires pr\u00e9f\u00e8rent utiliser leur OBT d'entreprise \u00e0 d'autres moyens si un tel outil est \u00e0 leur disposition. Cela comprend plus de la moiti\u00e9 au Royaume-Uni et en Allemagne et les trois cinqui\u00e8mes des voyageurs d'affaires en France. M\u00eame avec les opinions largement positives sur l'utilisation des OBT, environ la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es dans chaque pays ont encore r\u00e9serv\u00e9 directement aupr\u00e8s d'un fournisseur ou ont utilis\u00e9 un site OTA\/voyage \u00e0 un moment donn\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n

L'\u00e9tude a examin\u00e9 les habitudes de r\u00e9servation des voyageurs d'affaires au Royaume-Uni, en France et en Allemagne \u2013 les trois plus grands march\u00e9s europ\u00e9ens des voyages d'affaires. L'enqu\u00eate est similaire \u00e0 celle que la Fondation GBTA a men\u00e9e l'ann\u00e9e derni\u00e8re sur Habitudes de r\u00e9servation nord-am\u00e9ricaines<\/a>, bien que les r\u00e9sultats des voyageurs d'affaires dans les trois pays europ\u00e9ens varient consid\u00e9rablement en ce qui concerne les pr\u00e9f\u00e9rences et les motivations de r\u00e9servation.<\/p>\n

Selon l'\u00e9tude, \u00ab\u00a0lorsque les voyageurs d'affaires avaient acc\u00e8s \u00e0 l'OBT, ils \u00e9taient plus susceptibles de l'utiliser que tout autre canal. Cependant, ces voyageurs utilisaient \u00e9galement d'autres m\u00e9thodes. Dans chaque pays, au moins un tiers des voyageurs qui avaient la possibilit\u00e9 d'utiliser un OBT r\u00e9servaient toujours en direct, un cinqui\u00e8me \u00e0 un tiers r\u00e9servaient via un Travel Manager ou un agent, et environ un cinqui\u00e8me utilisaient une agence de voyages en ligne ( OTA)\/site de voyage, au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"Concur_BookingOptions\"<\/p>\n

Pour les acheteurs de voyages, les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate indiquent que leur travail est reconnu par l'ensemble de l'organisation, mais des d\u00e9fis persistent. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, de nombreux voyageurs continueront de r\u00e9server leur propre h\u00e9bergement en dehors des canaux approuv\u00e9s par l'entreprise, m\u00eame si l'organisation dispose d'un OBT, qui est la m\u00e9thode de r\u00e9servation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de la plupart des voyageurs.<\/p>\n

L'enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu'"au moins un tiers des voyageurs d'affaires dans chacun des trois pays ont r\u00e9serv\u00e9 un voyage d'affaires directement aupr\u00e8s d'un fournisseur au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, m\u00eame lorsqu'ils avaient la possibilit\u00e9 d'utiliser un OBT. Ces voyageurs indiquent diverses raisons\u2026 Ils indiquent le plus souvent de meilleurs prix \/ offres, la possibilit\u00e9 d'obtenir un statut de fid\u00e9lit\u00e9 \/ de b\u00e9n\u00e9ficier d'avantages de fid\u00e9lit\u00e9 et plus de commodit\u00e9.<\/p>\n

En fin de compte, l'enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un paradoxe persistant pour les voyageurs d'affaires au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Alors que les voyageurs consid\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement les OBT comme leur m\u00e9thode de r\u00e9servation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, plus de la moiti\u00e9 sont pr\u00eats \u00e0 utiliser des canaux alternatifs pour r\u00e9server leur h\u00e9bergement de voyage. Cela est vrai m\u00eame si une nette majorit\u00e9 (55\u00a0% pour la France - 69\u00a0% pour l'Allemagne) sont tenues de suivre les politiques de voyage publi\u00e9es et appliqu\u00e9es par une entreprise et que plus de 60% dans les trois pays ont r\u00e9pondu qu'ils savaient qui \u00e9tait le responsable des voyages\/l'\u00e9quipe de voyage de leur organisation. .<\/p>\n

Quoi Comportement de r\u00e9servation\u00a0: le point de vue du voyageur d'affaires <\/em>montre en fin de compte que les voyageurs d'affaires, pour la plupart, veulent suivre les r\u00e8gles et directives de l'entreprise, pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9server via les canaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et s'efforcent d'\u00eatre en conformit\u00e9. Il y a des moments, cependant, o\u00f9 ils sont pr\u00eats \u00e0 sortir de la politique \u00e9nonc\u00e9e si c'est dans leur meilleur int\u00e9r\u00eat - pour obtenir des points ou un statut, par exemple - ou si un fournisseur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 n'est pas disponible. Bien que davantage de travail puisse \u00eatre fait pour convaincre les voyageurs d'affaires de r\u00e9server via des canaux approuv\u00e9s, le travail des professionnels du voyage d'affaires en termes de n\u00e9gociation des meilleures offres, de mise en \u00e9vidence de la politique de voyage et d'\u00e9ducation des voyageurs est consid\u00e9r\u00e9 comme globalement positif.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C'est une frustration courante chez les acheteurs de voyages\u00a0: malgr\u00e9 le temps, l'\u00e9nergie et les ressources n\u00e9cessaires pour obtenir des contrats avantageux avec les fournisseurs a\u00e9riens, terrestres et h\u00f4teliers pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, de nombreux voyageurs d'affaires continuent de sortir des canaux de voyage officiels d'une entreprise, tels qu'un outil de r\u00e9servation en ligne d'entreprise ( OTB). Une r\u00e9cente enqu\u00eate sur les voyageurs d'affaires europ\u00e9ens parrain\u00e9e par Concur,\u2026<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":1036,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","om_disable_all_campaigns":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[37],"tags":[303,666,667,668,669,447,670],"class_list":["post-1082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-research-and-travel-trends","tag-business-traveler","tag-business-traveller","tag-obt","tag-online-booking-tool","tag-online-travel-agency","tag-travel-buyer","tag-traveller"],"acf":[],"featured_image_src_large":["https:\/\/gbta.org\/wp-content\/uploads\/ComputerTicketButton-1024x705.jpg",1024,705,true],"author_info":{"display_name":"jcampbell","author_link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/author\/jcampbell\/"},"comment_info":"","category_info":[{"term_id":37,"name":"Research 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