{"id":1760,"date":"2015-03-12T09:57:00","date_gmt":"2015-03-12T13:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gbta.org\/gbta-study-finds-global-hotel-programs-dont-fit-cookie-cutter-mold\/"},"modified":"2022-10-02T10:41:13","modified_gmt":"2022-10-02T14:41:13","slug":"gbta-study-finds-global-hotel-programs-dont-fit-cookie-cutter-mold","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbta.org\/fr\/gbta-study-finds-global-hotel-programs-dont-fit-cookie-cutter-mold\/","title":{"rendered":"Une \u00e9tude GBTA r\u00e9v\u00e8le que les programmes h\u00f4teliers mondiaux ne correspondent pas au moule \u00ab\u00a0emporte-pi\u00e8ce\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Alexandria, Virginie \u2013 12 mars 2015 \u2013 Il n\u2019existe pas de programme h\u00f4telier mondial \u00ab \u00e0 l\u2019emporte-pi\u00e8ce \u00bb ou unique en Am\u00e9rique latine et en Asie-Pacifique, selon une nouvelle \u00e9tude de la Fondation GBTA, la branche \u00e9ducation et recherche. de la Global Business Travel Association (GBTA). Les Travel Managers peuvent concevoir ou adapter leur programme en fonction de leur propre port\u00e9e r\u00e9gionale ou de leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>L&#039;\u00e9tude parrain\u00e9e par Best Western, \u00ab 2015 Global Hotel Program Study : Asia Pacific and Latin America \u00bb, a interrog\u00e9 les Travel Managers en ligne de ces r\u00e9gions afin de caract\u00e9riser les programmes h\u00f4teliers mondiaux, de d\u00e9terminer leur fonctionnement et d&#039;examiner comment les programmes varient en fonction des r\u00e9gions et des r\u00e9gions. d\u00e9penses de voyage. Ce nouveau rapport fait suite \u00e0 l&#039;\u00e9tude sur les programmes h\u00f4teliers mondiaux 2014 de la GBTA, publi\u00e9e en juillet, qui a examin\u00e9 les programmes h\u00f4teliers en Am\u00e9rique du Nord et en Europe et a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des diff\u00e9rences dans les programmes h\u00f4teliers selon les r\u00e9gions et les d\u00e9penses de voyage.<\/p>\n<p>&quot;La recherche souligne l&#039;importance de comprendre comment et pourquoi la structure des programmes h\u00f4teliers mondiaux varie \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale&quot;, a d\u00e9clar\u00e9 Joseph Bates, vice-pr\u00e9sident de la recherche de la Fondation GBTA. \u00ab Plut\u00f4t que d&#039;utiliser une approche unique pour leurs programmes mondiaux, les entreprises qui d\u00e9pensent beaucoup d&#039;argent voient l&#039;int\u00e9r\u00eat d&#039;un programme ax\u00e9 sur l&#039;\u00e9quipe o\u00f9 les recommandations sont sollicit\u00e9es aupr\u00e8s des gestionnaires de voyages locaux et r\u00e9gionaux.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Le partenariat avec GBTA sur ce type de recherche donne \u00e0 notre entreprise un aper\u00e7u des nuances des programmes de voyages g\u00e9r\u00e9s dans diverses r\u00e9gions du monde et des diff\u00e9rents besoins des gestionnaires de voyages dans ces r\u00e9gions, permettant \u00e0 Best Western de mieux r\u00e9pondre aux besoins de nos clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Dorothy Dowling, vice-pr\u00e9sidente principale du marketing et des ventes.<\/p>\n<p>Les principaux points saillants du rapport 2015 sur l\u2019Asie-Pacifique et l\u2019Am\u00e9rique latine sont les suivants\u00a0:<\/p>\n<p>\u2022 Les accords \u00e0 l&#039;\u00e9chelle de la cha\u00eene sont plus r\u00e9pandus en Asie-Pacifique et en Am\u00e9rique latine, probablement motiv\u00e9s par des programmes h\u00f4teliers mondiaux souhaitant standardiser le \u00ab s\u00e9jour \u00bb de leurs employ\u00e9s, o\u00f9 qu&#039;ils se trouvent.<\/p>\n<p>\u2022 En Asie-Pacifique et en Am\u00e9rique latine, les responsables r\u00e9gionaux des voyages sont g\u00e9n\u00e9ralement impliqu\u00e9s dans la s\u00e9lection des h\u00f4tels pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et dans la n\u00e9gociation des tarifs h\u00f4teliers pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>\u2022 Les programmes h\u00f4teliers en Am\u00e9rique latine sont plus susceptibles que les Travel Managers d&#039;autres r\u00e9gions de se laisser guider par leurs TMC lorsqu&#039;il est temps de signer de nouveaux h\u00f4tels pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>\u2022 Les n\u00e9gociations r\u00e9gionales qui sont transmises sous forme de recommandations aux \u00e9quipes mondiales pourraient \u00eatre \u00e0 l&#039;origine du haut niveau de satisfaction des responsables de voyages r\u00e9gionaux \u00e0 l&#039;\u00e9gard du processus d&#039;appel d&#039;offres.<\/p>\n<p>Les principaux points saillants du rapport 2014 sur l\u2019Am\u00e9rique du Nord et l\u2019Europe comprennent\u00a0:<\/p>\n<p>\u2022 M\u00eame si les entreprises bas\u00e9es en Am\u00e9rique du Nord ont tendance \u00e0 avoir des programmes g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e, leur politique de voyage est \u00e9galement plus susceptible d&#039;utiliser des lignes directrices contrairement aux entreprises bas\u00e9es en Europe, qui sont plus susceptibles d&#039;utiliser des mandats.<\/p>\n<p>\u2022 Les entreprises qui d\u00e9pensent beaucoup en voyages sont plus susceptibles de lancer un seul appel d&#039;offres h\u00f4telier mondial apr\u00e8s avoir re\u00e7u des recommandations r\u00e9gionales.<\/p>\n<p>\u2022 En moyenne, un h\u00f4tel pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 sur cinq est exclu d&#039;un programme mondial chaque ann\u00e9e apr\u00e8s l&#039;\u00e9mission d&#039;un appel d&#039;offres. Ce taux est deux fois plus \u00e9lev\u00e9 en Europe qu&#039;en Am\u00e9rique du Nord.<\/p>\n<p>\u2022 Les gestionnaires de voyages en Am\u00e9rique du Nord sont plus susceptibles que leurs homologues europ\u00e9ens de conclure des accords immobiliers individuels, tandis qu&#039;en Europe, des accords \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale sont plus probables.<\/p>\n<p>\u2022 Quelle que soit la r\u00e9gion ou les d\u00e9penses de voyage, la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es indiquent qu&#039;elles s&#039;appuient quelque peu ou beaucoup sur les TMC pour g\u00e9rer leurs activit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res quotidiennes.<\/p>\n<p>M\u00e9thodologie<br \/>\nUne enqu\u00eate en ligne a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 145 Travel Managers en Asie-Pacifique et en Am\u00e9rique latine et comprenait des membres et des non-membres de la GBTA. La mise en place s&#039;est d\u00e9roul\u00e9e du 8 au 26 d\u00e9cembre 2014. La GBTA a interrog\u00e9 272 gestionnaires de voyages en Am\u00e9rique du Nord et en Europe entre d\u00e9cembre et janvier 2014.<\/p>\n<p>L&#039;\u00e9tude 2015 du programme h\u00f4telier mondial\u00a0: \u00e9tude Asie-Pacifique et Am\u00e9rique latine est gratuite pour tous les membres de la GBTA en cliquant ici. Les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail \u00e0 pyachnes@gbtafoundation.org. La Fondation GBTA organisera \u00e9galement un webinaire sponsoris\u00e9 par Best Western le 23 avril \u00e0 14 h HE. Les inscriptions sont maintenant ouvertes.<\/p>\n<p>CONTACT : Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<br \/>\nGayle Kansagor, +1 202-295-8775, gayle.kansagor@harbourgrp.com<\/p>\n<p>\u00c0 propos de la Fondation GBTA<br \/>\nLa Fondation GBTA est la fondation d&#039;\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d&#039;affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 7 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d&#039;affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l&#039;industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d&#039;\u00e9ducation et de recherche dans l&#039;industrie du voyage d&#039;affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d&#039;affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d&#039;informations, voir gbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>\n<p>\u00c0 propos de Best Western International, Inc.<br \/>\nBest Western International, Inc., dont le si\u00e8ge est \u00e0 Phoenix, en Arizona, est une marque h\u00f4teli\u00e8re priv\u00e9e compos\u00e9e de plus de 4\u00a0000* h\u00f4tels BEST WESTERN\u00ae, BEST WESTERN PLUS\u00ae et BEST WESTERN PREMIER\u00ae dans plus de 100* pays et territoires \u00e0 travers le monde. . C\u00e9l\u00e9brant d\u00e9sormais 68 ans d&#039;hospitalit\u00e9, Best Western accueille des centaines de milliers de clients chaque soir. Best Western offre \u00e0 ses h\u00f4teliers un support op\u00e9rationnel, commercial, marketing et promotionnel mondial, ainsi que des capacit\u00e9s de r\u00e9servation en ligne et mobiles. Plus de 20 millions de voyageurs sont membres du programme de fid\u00e9lit\u00e9 prim\u00e9 de la marque Best Western Rewards\u00ae, l&#039;un des rares programmes dans lequel les membres gagnent des points qui n&#039;expirent jamais et peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s dans n&#039;importe quel h\u00f4tel Best Western du monde. Les partenariats de la marque avec AAA\/CAA et Harley-Davidson\u00ae offrent aux voyageurs des moyens passionnants d&#039;interagir avec la marque. En 2013, Best Western a obtenu notre plus haut niveau de reconnaissance de marque, notamment notre cinqui\u00e8me prix AAA\/CAA Hotel Partner of the Year, notre deuxi\u00e8me prix Compuware Best of the Web Gold et notre quatri\u00e8me classement n\u00b01 dans l&#039;indice Brand Keys Consumer Loyalty Engagement Index pour les h\u00f4tels de milieu de gamme. et septi\u00e8me TTG Asia Meilleure marque h\u00f4teli\u00e8re milieu de gamme. Quarante et un pour cent des h\u00f4tels Best Western dans le monde ont remport\u00e9 les certificats d&#039;excellence TripAdvisor pour la satisfaction de leurs clients.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations ou pour faire une r\u00e9servation, veuillez visiter bestwestern.com.<\/p>\n<p>*Les chiffres sont approximatifs et peuvent fluctuer.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alexandria, VA - 12 mars 2015 - Il n&#039;y a pas de programme h\u00f4telier mondial &quot;\u00e0 l&#039;emporte-pi\u00e8ce&quot; ou \u00e0 taille unique en Am\u00e9rique latine et en Asie-Pacifique, selon une nouvelle \u00e9tude de la Fondation GBTA, la branche de l&#039;\u00e9ducation et de la recherche de la Global Business Travel Association (GBTA). 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