ALEXANDRIA, VA \u2013 30 juin 2015 \u2013 Environ 20 pour cent des entreprises am\u00e9ricaines paient aujourd'hui leurs voyages en utilisant des comptes \u00ab virtuels \u00bb sans carte \u00e0 usage unique, contre 13 pour cent l'ann\u00e9e derni\u00e8re, selon une nouvelle \u00e9tude de la Fondation GBTA, de l'\u00e9ducation et de la recherche. branche de la Global Business Travel Association (GBTA). Parall\u00e8lement, l'enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu'une majorit\u00e9 de fournisseurs de voyages acceptent des comptes virtuels \u00e0 usage unique (53 %). Ce gain de popularit\u00e9 pour un mode de paiement relativement nouveau provient probablement d\u2019une augmentation des efforts de marketing et d\u2019\u00e9ducation de la part du secteur.<\/p>\n
L'\u00e9tude Buyer and Supplier Outlook on Virtual Payment Solutions, parrain\u00e9e par US Bank, a interrog\u00e9 plus de 220 acheteurs et fournisseurs de voyages am\u00e9ricains afin de mieux comprendre les types de solutions de paiement pour voyages d'affaires qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent. Les r\u00e9sultats confirment la popularit\u00e9 croissante des solutions de paiement virtuel, les acheteurs ayant adopt\u00e9 des solutions de comptes \u00e0 usage unique se d\u00e9clarant satisfaits des avantages en mati\u00e8re de contr\u00f4le, de conformit\u00e9 et de rapprochement des donn\u00e9es qu'offre la technologie.<\/p>\n
Contrairement aux solutions de facturation centrale plus traditionnelles telles que les comptes de voyage centraux, les comptes virtuels \u00e0 usage unique utilisent un num\u00e9ro de compte unique cr\u00e9\u00e9 et autoris\u00e9 pour un montant de transaction, une date d'utilisation et une cat\u00e9gorie de commer\u00e7ant sp\u00e9cifiques. Lorsqu'un voyageur effectue une r\u00e9servation, le fournisseur de voyages re\u00e7oit un num\u00e9ro de compte unique et doit d\u00e9biter le compte dans un d\u00e9lai et pour un montant d\u00e9termin\u00e9s. Apr\u00e8s le paiement, un processus de rapprochement automatis\u00e9 associe la r\u00e9servation de voyage \u00e0 la transaction. Le processus r\u00e9duit la paperasse, les erreurs potentielles et les co\u00fbts de main-d'\u0153uvre tout en produisant une vue transparente des d\u00e9penses de d\u00e9placement pour le fournisseur et l'acheteur.<\/p>\n
Bien que l\u2019utilisation soit croissante, les r\u00e9sultats sugg\u00e8rent des opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration des processus qui favoriseraient une plus grande adoption. Environ un tiers des acheteurs de voyages signalent encore un manque de familiarit\u00e9 avec les solutions de comptes virtuels \u00e0 usage unique. Les fournisseurs qui n'acceptent pas actuellement les paiements sur compte \u00e0 usage unique expriment leurs inqui\u00e9tudes quant \u00e0 la confusion au point de vente, ce qui indique la n\u00e9cessit\u00e9 pour le secteur de trouver un meilleur moyen de transmettre les informations de compte \u00e0 partir des syst\u00e8mes de r\u00e9servation.<\/p>\n
\u00ab Les progr\u00e8s des solutions de paiement et la popularit\u00e9 croissante des paiements virtuels repr\u00e9sentent une tendance positive pour les acheteurs de voyages \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Joseph Bates, vice-pr\u00e9sident de la recherche de la Fondation GBTA. \u00ab Ces nouvelles solutions de paiement offrent aux acheteurs et aux fournisseurs de voyages un contr\u00f4le accru et une efficacit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e du traitement des paiements, tout en rendant l'exp\u00e9rience du voyageur plus fluide. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate montrent une croissance prometteuse de l'adoption de comptes \u00e0 usage unique pour le paiement des voyages \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mary Miklethun, responsable des produits et du marketing des cartes commerciales pour les grands march\u00e9s pour la banque am\u00e9ricaine. "Dans le m\u00eame temps, ils soulignent l'opportunit\u00e9 de tenir les clients inform\u00e9s des avantages financiers et de s\u00e9curit\u00e9 de la technologie de paiement virtuel et de g\u00e9n\u00e9rer une croissance encore plus forte."<\/p>\n
Principales conclusions<\/p>\n
Les autres conclusions cl\u00e9s du rapport comprennent\u00a0:<\/p>\n
Les acheteurs de voyages ont tendance \u00e0 utiliser plus d'un type de mode de paiement, 82 % d'entre eux utilisant deux paiements ou plus et environ les deux tiers utilisant des m\u00e9thodes de paiement virtuelles parall\u00e8lement aux programmes de cartes d'entreprise.
\nBien qu\u2019une minorit\u00e9 d\u2019acheteurs de voyages utilisent actuellement des comptes virtuels \u00e0 usage unique (20 %), parmi ceux qui le font, ils ont tendance \u00e0 \u00eatre satisfaits. Certains gestionnaires de voyages sont particuli\u00e8rement satisfaits d'\u00e9l\u00e9ments tels que les contr\u00f4les et la conformit\u00e9, les capacit\u00e9s de rapprochement et de gestion des donn\u00e9es, ainsi que la s\u00e9curit\u00e9 et la protection contre la fraude\/l'utilisation abusive. En comparaison, un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 de fournisseurs de voyages acceptent les comptes virtuels \u00e0 usage unique (53 %) et sont \u00e9galement satisfaits du processus.<\/p>\n
Opportunit\u00e9s futures pour les comptes virtuels \u00e0 usage unique<\/p>\n
Parmi les non-utilisateurs, la familiarit\u00e9 des acheteurs de voyages avec les comptes virtuels \u00e0 usage unique est en hausse. Dans l\u2019\u00e9tude de 2014, seuls 23 % des acheteurs de voyages ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils \u00e9taient \u00ab familiers \u00bb ou \u00ab tr\u00e8s familiers \u00bb avec ce type de compte. Aujourd'hui, ce chiffre s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 39 pour cent et, avec une \u00e9ducation et un marketing accrus, il existe une opportunit\u00e9 pour que ce chiffre continue d'augmenter.<\/p>\n
Selon l'enqu\u00eate, si les taux de mise en \u0153uvre des comptes de paiement virtuels \u00e0 usage unique par les acheteurs augmentent pour correspondre aux taux d'adoption des fournisseurs, nous pourrions assister \u00e0 une croissance marqu\u00e9e \u2013 peut-\u00eatre dans un avenir proche \u2013 dans ce segment de l'industrie.<\/p>\n
M\u00e9thodologie<\/p>\n
L'\u00e9tude actuelle est bas\u00e9e sur une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de 229 r\u00e9pondants am\u00e9ricains, dont 65 pour cent sont des acheteurs de voyages et la majorit\u00e9 des r\u00e9pondants restants sont des fournisseurs de voyages (30 pour cent). Tous les r\u00e9pondants ont un certain niveau de responsabilit\u00e9 dans la prise de d\u00e9cisions concernant les fournisseurs de solutions de paiement et leurs politiques.<\/p>\n
Bates et Miklethun approfondiront plus en d\u00e9tail les r\u00e9sultats de l'\u00e9tude lors d'une s\u00e9ance de formation le mardi 28 juillet \u00e0 10 heures dans le cadre de la Convention GBTA 2015 \u00e0 Orlando.<\/p>\n
L'\u00e9tude, Perspectives des acheteurs et des fournisseurs sur les solutions de paiement virtuelles, est disponible exclusivement pour les membres de la GBTA en cliquant ici et les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail \u00e0 pyachnes@gbtafoundation.org.<\/p>\n
CONTACT\u00a0: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
\u00c0 propos de la banque am\u00e9ricaine
\nUS Bancorp (NYSE : USB), avec $410 milliards d'actifs au 31 mars 2015, est la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de l'US Bank National Association, la cinqui\u00e8me plus grande banque commerciale des \u00c9tats-Unis. La soci\u00e9t\u00e9 exploite 3 172 bureaux bancaires dans 25 \u00c9tats et 5 016 guichets automatiques et propose une gamme compl\u00e8te de produits bancaires, de courtage, d'assurance, d'investissement, d'hypoth\u00e8ques, de fiducie et de paiement aux consommateurs, aux entreprises et aux institutions. Visitez US Bancorp sur le Web \u00e0 l'adresse https:\/\/www.usbank.com\/index.html.<\/p>\n
\u00c0 propos de la Fondation GBTA\u00a0:
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation mondiale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions, dont le si\u00e8ge est dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 7 000 membres de la GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales en mati\u00e8re de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA met \u00e0 disposition son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec des formations, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de la GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans le secteur des voyages d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif de type 501(c)(3). Pour plus d\u2019informations, voirgbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>\n
\u00c0 propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires
\nLa Global Business Travel Association (GBTA) est la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde. Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et elle op\u00e8re sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA et la Fondation GBTA offrent une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale \u00e0 un r\u00e9seau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour savoir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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