Alexandria, Virginie (15 juillet 2015) \u2013 La technologie fait partie int\u00e9grante du r\u00f4le d'un Travel Manager et deviendra de plus en plus importante \u00e0 l'avenir, \u00e0 mesure que les Travel Managers chercheront \u00e0 adopter une position plus strat\u00e9gique au sein de leur organisation. C\u2019est ce que r\u00e9v\u00e8le une nouvelle \u00e9tude de la Fondation GBTA, la branche \u00e9ducation et recherche de la Global Business Travel Association (GBTA). Les Travel Managers signalent que la mobilit\u00e9, les paiements virtuels et les donn\u00e9es contribuent \u00e0 transformer leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s.<\/p>\n
L'\u00e9tude Travel Manager 2020, sponsoris\u00e9e par Sabre\u00ae, a interrog\u00e9 plus de 230 travel managers pour mieux comprendre leurs principales responsabilit\u00e9s, comment la technologie a chang\u00e9 leur r\u00f4le aujourd'hui et comment la technologie devrait encore changer leur r\u00f4le \u00e0 l'avenir. Soixante et un pour cent des Travel Managers pensent actuellement que l'\u00e9valuation et l'application de solutions technologiques sont \u00ab tr\u00e8s importantes \u00bb pour leur r\u00f4le et 75 % s'attendent \u00e0 ce que cela soit \u00ab tr\u00e8s important \u00bb dans un avenir proche.<\/p>\n
\u00ab La technologie va devenir de plus en plus importante pour les gestionnaires de voyages, alors qu'ils cherchent \u00e0 \u00e9largir leur r\u00f4le et \u00e0 d\u00e9montrer davantage la valeur qu'ils apportent \u00e0 leur organisation \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Joseph Bates, vice-pr\u00e9sident de la recherche de la GBTA. "Cette \u00e9tude s'appuie sur une \u00e9tude similaire que nous avons men\u00e9e l'ann\u00e9e derni\u00e8re, concluant que d'ici 2019, la technologie devrait transformer compl\u00e8tement le r\u00f4le des gestionnaires de voyages."<\/p>\n
Une grande majorit\u00e9 (86 %) des Travel Managers impliqu\u00e9s dans l'\u00e9tude ont d\u00e9clar\u00e9 avoir des responsabilit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9lection ou \u00e0 la mise en \u0153uvre de technologies, telles que des outils de r\u00e9servation en ligne, des solutions mobiles ou d'autres logiciels de technologie de voyage. En raison des progr\u00e8s technologiques, la grande majorit\u00e9 (84 %) des Travel Managers pr\u00e9voient que leur r\u00f4le deviendra plus strat\u00e9gique au cours des trois \u00e0 cinq prochaines ann\u00e9es qu'il ne l'est aujourd'hui, la technologie mobile, les paiements virtuels ainsi que la collecte et l'analyse de donn\u00e9es \u00e9tant tous pr\u00e9vus comme \u00e9tant beaucoup plus importants. priorit\u00e9 dans un avenir proche.<\/p>\n
Les Travel Managers d\u00e9clarent \u00e9galement qu\u2019ils accordent une grande importance \u00e0 disposer de donn\u00e9es de voyage pr\u00e9cises et globales, ce qui les aide \u00e0 d\u00e9montrer plus facilement la valeur que leur programme apporte \u00e0 l\u2019entreprise. Soixante-dix pour cent des Travel Managers d\u00e9clarent actuellement qu\u2019ils consid\u00e8rent que l\u2019exploitation et l\u2019analyse des donn\u00e9es de voyage sont \u00ab tr\u00e8s importantes \u00bb, tandis qu\u2019une plus grande proportion \u2013 82 % \u2013 d\u00e9clarent que cela sera \u00ab tr\u00e8s important \u00bb dans un avenir proche. Les Travel Managers utilisent g\u00e9n\u00e9ralement les donn\u00e9es pour n\u00e9gocier des contrats avec les fournisseurs, contr\u00f4ler la conformit\u00e9 et identifier des \u00e9conomies substantielles. Ces trois activit\u00e9s ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9es comme \u00e9tant parmi les aspects les plus chronophages de leurs r\u00f4les et pourraient potentiellement avoir le plus grand potentiel d\u2019impact direct gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de meilleures donn\u00e9es.<\/p>\n
\u00ab Nous \u00e9tions tr\u00e8s heureux de nous associer \u00e0 GBTA dans le cadre de cette recherche. Il s'agit d'un sujet important au sein de l'industrie et s'appuie sur notre projet de recherche de l'ann\u00e9e derni\u00e8re \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Yannis Karmis, vice-pr\u00e9sident des solutions d'entreprise chez Sabre. \u00ab Nous nous engageons \u00e0 aider les travel managers \u00e0 r\u00e9ussir dans leur r\u00f4le et investissons dans notre technologie non seulement pour les aider aujourd'hui, mais aussi \u00e0 mesure que leur r\u00f4le continue d'\u00e9voluer. \u00bb<\/p>\n
Les autres points saillants du rapport comprennent\u00a0:<\/p>\n
\u2022 Lorsqu'ils discutent des solutions technologiques de voyage qui occuperont une plus grande priorit\u00e9 \u00e0 l'avenir, les Travel Managers ont fr\u00e9quemment mentionn\u00e9 les solutions li\u00e9es \u00e0 la mobilit\u00e9, en particulier les applications de r\u00e9servation sur appareils mobiles. La technologie mobile peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le plus important dans le devoir de diligence, o\u00f9 la mobilit\u00e9 peut faciliter les communications et le suivi des voyageurs.<\/p>\n
\u2022 Les Travel Managers ont soulign\u00e9 les technologies de paiement, en particulier les paiements mobiles, comme un domaine technologique dans lequel ils s'attendent \u00e0 voir une augmentation dans un avenir proche.<\/p>\n
\u2022 Cette augmentation de l'utilisation de la technologie ne va pas sans d\u00e9fis. Un tiers des Travel Managers d\u00e9clarent trouver difficile de suivre le rythme des nouvelles technologies et seulement 39 % pensent que les activit\u00e9s et la technologie sont align\u00e9es au sein de leur organisation.<\/p>\n
M\u00e9thodologie
\nL'\u00e9tude actuelle est bas\u00e9e sur une enqu\u00eate en ligne men\u00e9e aupr\u00e8s de 237 gestionnaires de voyages aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Sur les 237 personnes interrog\u00e9es, presque toutes d\u00e9clarent avoir un certain niveau de responsabilit\u00e9 aupr\u00e8s des h\u00f4tels (96 %), des compagnies a\u00e9riennes (93 %) et des soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages (TMC) ou agences (92 %). Beaucoup ont \u00e9galement des responsabilit\u00e9s dans les transports terrestres (88 %) et la technologie du voyage (86 %), tandis qu'un nombre relativement restreint d'entre eux ont des responsabilit\u00e9s dans les r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements (59 %) et les solutions de paiement (48 %). Les personnes n'ayant aucun niveau de responsabilit\u00e9 dans l'une de ces cat\u00e9gories de voyages d'affaires ont \u00e9t\u00e9 exclues de l'\u00e9tude.<\/p>\n
L'\u00e9tude Travel Manager 2020 est disponible exclusivement pour les membres de la GBTA en cliquant ici et les non-membres peuvent acheter le rapport via la Fondation GBTA en envoyant un e-mail \u00e0 pyachnes@gbtafoundation.org. Un atelier sur ce sujet est \u00e9galement offert lors du congr\u00e8s GBTA 2015.<\/p>\n
CONTACT\u00a0: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
\u00c0 propos de la Fondation GBTA
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation mondiale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions, dont le si\u00e8ge est dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 7 000 membres de la GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales en mati\u00e8re de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA met \u00e0 disposition son r\u00e9seau croissant de plus de 28\u00a0000 professionnels du voyage et 125\u00a0000 contacts actifs avec des formations, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de la GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans le secteur des voyages d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif de type 501(c)(3). Pour plus d\u2019informations, consultez gbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>\n
\u00c0 propos de la soci\u00e9t\u00e9 Sabre
\nSabre Corporation est l'un des principaux fournisseurs de technologies pour l'industrie mondiale du voyage et du tourisme. Les solutions logicielles, de donn\u00e9es, mobiles et de distribution de Sabre sont utilis\u00e9es par des centaines de compagnies a\u00e9riennes et des milliers de propri\u00e9t\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res pour g\u00e9rer les op\u00e9rations critiques, notamment les r\u00e9servations de passagers et d'invit\u00e9s, la gestion des revenus, la gestion des vols, du r\u00e9seau et des \u00e9quipages. Sabre exploite \u00e9galement un march\u00e9 mondial de premier plan dans le domaine du voyage, qui traite chaque ann\u00e9e plus de $110 milliards de d\u00e9penses de voyage estim\u00e9es en mettant en relation les acheteurs et les fournisseurs de voyages. Bas\u00e9e \u00e0 Southlake, au Texas, aux \u00c9tats-Unis, Sabre poss\u00e8de des bureaux dans environ 60 pays \u00e0 travers le monde. Stand du congr\u00e8s GBTA 2015 #1125<\/p>\n
\u00c0 propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires
\nLa Global Business Travel Association (GBTA) est la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde. Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et elle op\u00e8re sur six continents. Plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA et la Fondation GBTA offrent une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale \u00e0 un r\u00e9seau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour savoir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, gbta.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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