Alexandria, Virginie (1er f\u00e9vrier 2016) \u2013 Les voyageurs d'affaires qui s'inscrivent au TSA PreCheck, pour \u00e9viter les tracas et les retards du processus de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9, sont nettement plus satisfaits du voyage en avion que leurs pairs qui ne sont pas encore inscrits au programme. En fait, les deux tiers (66 %) des voyageurs inscrits au programme TSA PreCheck sont satisfaits d'avoir r\u00e9ussi \u00e0 passer les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 de l'a\u00e9roport, contre seulement 47 % des voyageurs d'affaires non inscrits au programme.<\/p>\n
De m\u00eame, les personnes inscrites au TSA PreCheck sont plus susceptibles d'\u00eatre satisfaites de voyager en avion \u2013 66 %, contre 54 % pour celles qui ne sont pas inscrites. TSA PreCheck est un syst\u00e8me de contr\u00f4le bas\u00e9 sur les risques con\u00e7u pour rendre le processus de voyage a\u00e9rien plus s\u00fbr, plus fluide et plus s\u00e9curis\u00e9. Ces r\u00e9sultats proviennent du GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122, une enqu\u00eate de la GBTA Foundation, la branche \u00e9ducation et recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), en partenariat avec American Express.<\/p>\n
\u00ab La GBTA soutient depuis longtemps des approches de s\u00e9curit\u00e9 des passagers bas\u00e9es sur les risques, qui rendent le processus plus efficace et plus s\u00fbr \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Michael W. McCormick, directeur ex\u00e9cutif et COO de la Global Business Travel Association (GBTA). \u00ab Cet aper\u00e7u de l'\u00e9tat d'esprit et des attitudes des voyageurs d'affaires montre que des programmes comme celui-ci fonctionnent et permettent d'offrir une meilleure exp\u00e9rience de voyage d'affaires. \u00bb<\/p>\n
L'enqu\u00eate fournit un aper\u00e7u des voyageurs d'affaires qui participent au programme PreCheck, indiquant que les baby-boomers (55 ans et plus) sont inscrits \u00e0 des taux beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s que les autres g\u00e9n\u00e9rations : 51 % des baby-boomers interrog\u00e9s sont inscrits ; contre 37 pour cent des membres de la g\u00e9n\u00e9ration X (35-54 ans)\u00a0; et seulement 32 pour cent des Millennials (18-34).<\/p>\n
Le passage des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l'a\u00e9roport est r\u00e9guli\u00e8rement cit\u00e9 comme l'un des principaux probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les voyageurs d'affaires. Dans cette enqu\u00eate, seulement 55 pour cent des voyageurs d'affaires se d\u00e9clarent satisfaits du processus de s\u00e9curit\u00e9, contre 83 pour cent de satisfaction pour les voyageurs d'affaires s\u00e9journant dans des h\u00f4tels et 80 pour cent de satisfaction pour avoir organis\u00e9 leur propre voyage.<\/p>\n
Augmenter l'aisance avec la technologie pour g\u00e9rer et suivre les d\u00e9penses
\nDe plus, l'enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le une augmentation significative de la satisfaction \u00e0 l'\u00e9gard des rapports de d\u00e9penses trimestriels. La satisfaction concernant le suivi des re\u00e7us a augment\u00e9 \u00e0 71 pour cent au quatri\u00e8me trimestre contre 59 pour cent au troisi\u00e8me trimestre, tandis que la satisfaction concernant l'utilisation d'une carte de cr\u00e9dit personnelle pour payer les d\u00e9penses professionnelles a augment\u00e9 \u00e0 70 pour cent au quatri\u00e8me trimestre, contre 62 pour cent au troisi\u00e8me trimestre.<\/p>\n
\u00ab Les employ\u00e9s recherchent des moyens simples et rationalis\u00e9s de d\u00e9clarer leurs d\u00e9penses afin que le processus ne soit pas plus compliqu\u00e9 en d\u00e9placement qu'au bureau \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Terry Bodensteiner, vice-pr\u00e9sident d'American Express Global Corporate Payments. \u00ab\u00a0Les outils de reporting num\u00e9rique am\u00e9liorent globalement l'exp\u00e9rience des employ\u00e9s en mati\u00e8re de voyages.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Cette augmentation pourrait \u00eatre due au fait que les baby-boomers sont de plus en plus \u00e0 l\u2019aise avec l\u2019utilisation d\u2019outils num\u00e9riques pour la gestion des d\u00e9penses. Du suivi des re\u00e7us (80\u00a0% de satisfaction pour les baby-boomers, contre 72\u00a0% des membres de la g\u00e9n\u00e9ration X et 59\u00a0% des millennials) jusqu'\u00e0 la pr\u00e9paration de leurs notes de frais (74\u00a0% pour les baby-boomers, contre 65\u00a0% des membres de la g\u00e9n\u00e9ration X et 55\u00a0% des millennials), au moins sept voyageurs d'affaires baby-boomers sur dix sont tr\u00e8s satisfaits des pratiques de d\u00e9claration des d\u00e9penses de leur entreprise ainsi que de leur capacit\u00e9 \u00e0 s'y conformer.<\/p>\n
Bien qu'ils rattrapent leurs coll\u00e8gues plus jeunes dans certains domaines, les baby-boomers (52%) sont beaucoup moins susceptibles que les Millennials (73%) et m\u00eame la g\u00e9n\u00e9ration X (66%) de dire qu'il est important pour eux de pouvoir acc\u00e9der \u00e0 leurs voyages. itin\u00e9raire ou d\u00e9penses sur la route via un appareil mobile.<\/p>\n
Affaires + Loisirs = \u00ab Loisirs \u00bb
\nL'enqu\u00eate a \u00e9galement explor\u00e9 les sentiments et les actions li\u00e9s \u00e0 la prolongation des voyages d'affaires \u00e0 des fins personnelles et r\u00e9cr\u00e9atives, connus sous le nom de voyages \u00ab bleisure \u00bb. Les deux tiers (67 %) des voyageurs d'affaires d\u00e9clarent que la possibilit\u00e9 de prolonger leur voyage d'affaires pour des voyages de loisirs est importante pour eux, et 36 % des voyageurs de loisirs interrog\u00e9s d\u00e9clarent l'avoir fait au cours des trois derniers mois seulement.<\/p>\n
Les millennials, les femmes et les travailleurs des petites et moyennes entreprises ont le plus souvent d\u00e9clar\u00e9 voyager pour leurs loisirs\u00a0:<\/p>\n
Les Millennials d\u00e9clarent prolonger leur voyage d'affaires pour y inclure des voyages de loisirs \u00e0 des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s que ceux de la g\u00e9n\u00e9ration X et des baby-boomers (43 %, contre 34 % et 35 %, respectivement) ;
\n41 pour cent des femmes ont prolong\u00e9 leurs voyages d'affaires, contre 34 pour cent des hommes ;
\n45 pour cent des employ\u00e9s des entreprises de 1 \u00e0 249 employ\u00e9s ont prolong\u00e9 leurs voyages, contre 38 pour cent des entreprises de 250 \u00e0 499 employ\u00e9s\u00a0; et 30 pour cent dans les entreprises de 500 salari\u00e9s ou plus.<\/p>\n
Ceux qui prolongent leurs voyages d'affaires pour leurs loisirs voyagent plus souvent avec un conjoint ou un proche (52 %) et le font pour explorer et profiter de la destination (63 %) ou pour rendre visite \u00e0 des amis ou \u00e0 des membres de leur famille (48 %). Probablement en raison de leur \u00e2ge, les Millennials sont beaucoup moins susceptibles d'amener un conjoint ou un proche (43 %) que la g\u00e9n\u00e9ration X (59 %). L'importance des voyages de loisirs pourrait \u00eatre un moyen pour les employ\u00e9s d'essayer de maintenir un solide \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, m\u00eame lorsqu'ils sont en d\u00e9placement, alors qu'ils cherchent \u00e0 prolonger leurs voyages d'affaires par des vacances personnelles.<\/p>\n
\u00c0 propos de l'indice Le GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122, en partenariat avec American Express, est un barom\u00e8tre exclusif centr\u00e9 sur les donn\u00e9es, bas\u00e9 sur les attitudes des voyageurs d'affaires \u00e0 l'\u00e9gard de sept \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s des voyages d'affaires. L'enqu\u00eate publi\u00e9e aujourd'hui r\u00e9v\u00e8le que l'exp\u00e9rience de voyage globale des voyageurs s'est am\u00e9lior\u00e9e en raison d'une satisfaction accrue \u00e0 l'\u00e9gard du suivi et de la gestion des d\u00e9penses, de l'exp\u00e9rience de voyage globale et des frictions li\u00e9es au voyage.<\/p>\n
Composantes de l'indice, par ordre d'impact sur le GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 global, en partenariat avec American Express\u00a0:<\/p>\n
Exp\u00e9rience globale du voyage et friction du voyage \u2013 Attitudes des voyageurs d'affaires \u00e0 l'\u00e9gard des voyages en avion, des s\u00e9jours \u00e0 l'h\u00f4tel et des transports terrestres.
\nSuivi et gestion \u2013 Satisfaction concernant la gestion et le suivi des d\u00e9penses de voyage d'affaires, et l'utilisation de cartes de cr\u00e9dit ou de paiement pour les voyages d'affaires.
\nFriction de la politique de gestion des voyages - Attitudes envers la gestion, la flexibilit\u00e9 et la compr\u00e9hension de la politique de voyage de l'entreprise.
\nS\u00e9curit\u00e9 des voyages d'affaires - Examinez \u00e0 quel point les voyageurs d'affaires se sentent en s\u00e9curit\u00e9 lorsqu'ils voyagent et dans quelle mesure leurs employeurs, fournisseurs de voyages et responsables de la s\u00e9curit\u00e9 se soucient de leur s\u00e9curit\u00e9.
\nEnvironnement d'entreprise\/macro\u00e9conomique \u2013 Sentiments sur l'\u00e9tat actuel de la sant\u00e9 de l'\u00e9conomie, sur les voyageurs des entreprises pour lesquelles ils travaillent et sur leurs industries.
\nTechnologie pour les voyages d'affaires \u2013 Opinions sur l'impact de la technologie sur l'exp\u00e9rience des voyages d'affaires.
\nExp\u00e9rience des m\u00e9dias sociaux - Attitudes envers l'utilisation des m\u00e9dias sociaux lors de d\u00e9placements professionnels, y compris la recherche ou la publication d'avis de fournisseurs de voyages.<\/p>\n
Pour consulter le sommaire ex\u00e9cutif du GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 \u2013 En un coup d'\u0153il, veuillez cliquer ici.<\/p>\n
Pour acheter le GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 complet, veuillez cliquer ici.<\/p>\n
M\u00e9thodologie de l'enqu\u00eate
\nEntre le 21 et le 29 septembre 2015, la Fondation GBTA a men\u00e9 une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de 804 voyageurs d'affaires dont la r\u00e9sidence principale est situ\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, qui travaillent \u00e0 temps partiel ou \u00e0 temps plein et qui ont effectu\u00e9 au moins quatre voyages d'affaires aux \u00c9tats-Unis. 12 mois avant. La marge d'erreur est de 3,4 pour cent.<\/p>\n
CONTACT : Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
\u00c0 propos de la Fondation GBTA
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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