Alexandria, VA (23 juin 2016) - La plupart des voyageurs d'affaires restent optimistes quant aux voyages d'affaires avec 73 % satisfaits de leur exp\u00e9rience globale de voyage d'affaires au cours des trois derniers mois, contre 71 % en 2015, selon le GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122. Rapport mondial, en partenariat avec American Express. L'indice est un barom\u00e8tre centr\u00e9 sur les donn\u00e9es bas\u00e9 sur les attitudes des voyageurs d'affaires \u00e0 l'\u00e9gard de sept \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s des voyages d'affaires. Il examine ce que les voyageurs d'affaires pensent de leur exp\u00e9rience de voyage et comment ces sentiments affectent leurs comportements r\u00e9els li\u00e9s au voyage.<\/p>\n
Les derni\u00e8res recherches montrent que plus des trois quarts (77\u00a0%) des voyageurs d'affaires d\u00e9clarent \u00eatre en mesure d'atteindre leurs objectifs lors de leurs d\u00e9placements professionnels, et ceux qui se sentent insatisfaits ou neutres quant \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs objectifs commerciaux d\u00e9clarent que ce qui suit les aidera\u00a0: Acc\u00e8s Fi (46\u00a0%), objectifs plus clairs (42\u00a0%), plus de temps avec les clients (40\u00a0%) et un budget plus important pour prolonger le voyage (37\u00a0%).<\/p>\n
En mati\u00e8re de productivit\u00e9, un peu plus de la moiti\u00e9 (51 %) des voyageurs d'affaires pr\u00e9f\u00e8rent passer leurs vols \u00e0 faire autre chose que le travail. Cela est particuli\u00e8rement vrai au Japon (61\u00a0%) et en Australie (60\u00a0%) et pour les baby-boomers (55\u00a0ans et plus, 57\u00a0%). Les employ\u00e9s qui souhaitent travailler en vol d\u00e9clarent que le manque de prises de courant dans les si\u00e8ges est le plus grand obstacle \u00e0 la productivit\u00e9 en vol\u00a0: 72\u00a0% d\u00e9clarent que trop peu de prises contribuent au moins en partie \u00e0 leur incapacit\u00e9 \u00e0 faire leur travail, suivi par la taille des si\u00e8ges (68\u00a0%), taille de la table \u00e0 plateaux (67 %) et manque de prises USB ad\u00e9quates (65 %).<\/p>\n
\u00ab Les voyages d'affaires sont l'industrie qui pilote toutes les autres, il est donc essentiel que les entreprises fournissent \u00e0 leurs voyageurs des objectifs et des outils clairs pour r\u00e9ussir \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Michael W. McCormick, directeur ex\u00e9cutif et directeur de l'exploitation de GBTA. "\u00c0 une \u00e9poque de consolidation et de b\u00e9n\u00e9fices records parmi les fournisseurs de voyages, il est \u00e9galement imp\u00e9ratif qu'ils r\u00e9investissent dans l'exp\u00e9rience client - de nouveaux produits innovants de tous les fournisseurs de voyages peuvent entra\u00eener une augmentation de la productivit\u00e9 des voyageurs d'affaires sur la route, contribuant ainsi \u00e0 stimuler la croissance continue de l'entreprise. .\u201d<\/p>\n
Les politiques de voyage de l'entreprise \u00e9voluent
\nPartout dans le monde, certaines entreprises ont des politiques de voyage qui permettent aux employ\u00e9s d'utiliser des services de covoiturage (44 %) ou de partage de domicile (28 %) lorsqu'ils se d\u00e9placent pour le travail. Cependant, ces services sont encore si nouveaux que plus d'un voyageur sur cinq ne sait pas si les options sont couvertes par les politiques de leur entreprise. Les entreprises de certains pays sont plus ouvertes aux options d'\u00e9conomie de partage que d'autres, avec 79 % des voyageurs d'affaires au Mexique et 61 % aux \u00c9tats-Unis capables d'utiliser les services de covoiturage et 42 % des voyageurs d'affaires bas\u00e9s \u00e0 Hong Kong libres d'utiliser la maison -services de partage. Les mill\u00e9niaux sont plus susceptibles que les voyageurs d'affaires des autres groupes d'\u00e2ge d'avoir utilis\u00e9 des services de covoiturage ou de covoiturage lors de d\u00e9placements professionnels effectu\u00e9s au cours des trois mois pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n
En outre, moins de voyageurs d'affaires en 2016 ont d\u00e9clar\u00e9 \u00eatre tenus de suivre une politique de voyage d'entreprise, 44\u00a0% contre 52\u00a0% en 2015. Une majorit\u00e9 de voyageurs qui sont tenus de suivre une politique ou des directives de voyage sont satisfaits de la facilit\u00e9 de compr\u00e9hension des politiques de voyage. (61 %), flexibilit\u00e9 dans la planification (60 %) et changement d'itin\u00e9raire au besoin (58 %).<\/p>\n
"La flexibilit\u00e9 continue d'\u00eatre une priorit\u00e9 majeure pour les voyageurs d'affaires, qu'il s'agisse de la flexibilit\u00e9 de choisir la technologie d'entreprise qui r\u00e9pondra le mieux \u00e0 leurs besoins sur la route ou de l'itin\u00e9raire de voyage qui r\u00e9pondra le mieux \u00e0 leurs objectifs commerciaux", a d\u00e9clar\u00e9 Susan Chapman-Hughes, Senior Vice Pr\u00e9sident, American Express Global Commercial Payments. "Les entreprises doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont leurs politiques peuvent trouver le juste \u00e9quilibre entre fournir des lignes directrices aux employ\u00e9s tout en leur donnant un niveau de flexibilit\u00e9 appropri\u00e9."<\/p>\n
Les m\u00e9dias sociaux permettent \u00e0 plus de voyageurs de rester connect\u00e9s sur la route
\nPar rapport \u00e0 l'ann\u00e9e derni\u00e8re, davantage d'employ\u00e9s d\u00e9clarent que l'utilisation des m\u00e9dias sociaux les aide \u00e0 se connecter avec des contacts professionnels, des coll\u00e8gues et des amis lorsqu'ils sont sur la route, la g\u00e9n\u00e9ration Y en t\u00eate. Lors de leurs d\u00e9placements professionnels, 61\u00a0% des Millennials et 50\u00a0% de tous les voyageurs d'affaires utilisent les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Xing ou Mixi une fois ou plus par jour \u00e0 des fins professionnelles.<\/p>\n
Une augmentation de l'adoption des m\u00e9dias sociaux par les voyageurs d'affaires a contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer les scores de la composante Social Media Experience en 2016 par rapport \u00e0 2015 pour la majorit\u00e9 des pays \u00e9tudi\u00e9s, dont l'Australie, l'Allemagne, le Mexique et les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n
En ce qui concerne les appareils mobiles, en g\u00e9n\u00e9ral, 72\u00a0% des Millennials et 64\u00a0% de tous les voyageurs d'affaires utilisent des appareils mobiles pour v\u00e9rifier les itin\u00e9raires de voyage une ou plusieurs fois par jour pendant les voyages, et 55\u00a0% des Millennials et 44\u00a0% de tous les voyageurs d'affaires utilisent qu'ils v\u00e9rifient leurs d\u00e9penses au moins une fois par jour lorsqu'ils sont sur la route.<\/p>\n
Scores de l'indice et faits saillants des pays
\nLes scores de la composante GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 composite se sont am\u00e9lior\u00e9s en 2016 par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e derni\u00e8re pour les voyageurs d'affaires du Mexique, d'Allemagne et des \u00c9tats-Unis. Les scores ont diminu\u00e9 pour les voyageurs canadiens et sont demeur\u00e9s \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames pour les voyageurs en provenance d'Australie, du Japon et du Royaume-Uni. Retrouvez ci-dessous les points forts de chaque pays.<\/p>\n
Australie\u00a0: les voyageurs d'affaires australiens sont g\u00e9n\u00e9ralement positifs \u00e0 l'\u00e9gard de leurs voyages d'affaires, 79\u00a0% d'entre eux \u00e9tant satisfaits des voyages d'affaires effectu\u00e9s au cours des trois derniers mois et 81\u00a0% convaincus d'avoir atteint tous les objectifs li\u00e9s au travail lors de ces voyages. Ils sont parmi les moins satisfaits de l'acc\u00e8s \u00e0 un Wi-Fi fiable lorsqu'ils sont sur la route, que ce soit dans les avions, les trains ou les chambres d'h\u00f4tel.<\/p>\n
Canada : En 2016, le Canada avait le score de l'indice composite le plus bas de tous les pays \u00e9tudi\u00e9s, perdant pr\u00e8s de 10 points par rapport \u00e0 2015. Cette baisse pourrait refl\u00e9ter l'attitude des voyageurs d'affaires \u00e0 l'\u00e9gard de la lenteur de l'adoption par les entreprises canadiennes des nouvelles technologies de voyage, comme la possibilit\u00e9 de soumettre des d\u00e9penses. \u00e9lectroniquement.<\/p>\n
Allemagne\u00a0: les voyageurs d'affaires allemands passent plus de temps sur la route que dans tout autre pays \u00e9tudi\u00e9, avec une moyenne de cinq\u00a0voyages au cours des trois\u00a0derniers mois et de 14\u00a0au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n
Hong Kong : Les voyageurs d'affaires de Hong Kong sont parmi les moins satisfaits par rapport aux autres voyageurs d'affaires. Seuls 51\u00a0% sont satisfaits de leur exp\u00e9rience de voyage globale, bien en dessous de la moyenne de 73\u00a0% pour tous les voyageurs d'affaires.<\/p>\n
Japon\u00a0: les voyageurs d'affaires japonais sont parmi les moins susceptibles d'\u00eatre satisfaits de presque tous les aspects de l'exp\u00e9rience, y compris divers \u00e9l\u00e9ments du voyage, les politiques de voyage de l'entreprise, le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 et les options pour les notes de frais.<\/p>\n
Mexique : Le score de chaque composant de l'indice pour les voyageurs d'affaires au Mexique s'est am\u00e9lior\u00e9 cette ann\u00e9e par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e derni\u00e8re, ce qui lui donne le score composite le plus \u00e9lev\u00e9 des huit pays \u00e9tudi\u00e9s. Les Mexicains sont \u00e0 la pointe de la technologie du voyage sur plusieurs fronts, notamment l'utilisation de re\u00e7us \u00e9lectroniques, de portefeuilles mobiles pour les paiements et les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n
Royaume-Uni\u00a0: les voyageurs au Royaume-Uni sont plus satisfaits de certains aspects des voyages d'affaires que d'autres, tels que la r\u00e9alisation de leurs objectifs commerciaux (78\u00a0%) et de leurs exp\u00e9riences de voyage globales (70\u00a0%), mais ont exprim\u00e9 le moins d'optimisme quant \u00e0 la sant\u00e9 de l'ensemble \u00e9conomie.<\/p>\n
\u00c9tats-Unis\u00a0: les employ\u00e9s am\u00e9ricains sont des voyageurs d'affaires enthousiastes. S'ils avaient le choix, 92 % disent qu'ils voyageraient autant ou plus \u00e0 l'avenir.<\/p>\n
Le GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122 Global Report \u2013 June 2016, en partenariat avec American Express, est disponible sur les sites GBTA ou American Express.<\/p>\n
M\u00e9thodologie de l'enqu\u00eate
\nEntre le 31 mars et le 13 avril 2016, la Fondation GBTA a men\u00e9 une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de 3 500 voyageurs d'affaires dont les r\u00e9sidences principales sont situ\u00e9es en Australie, au Canada, en Allemagne, \u00e0 Hong Kong, au Japon, au Mexique, au Royaume-Uni et aux \u00c9tats-Unis, qui sont employ\u00e9s \u00e0 temps partiel ou \u00e0 temps plein et qui ont effectu\u00e9 au moins quatre voyages d'affaires au cours des 12 derniers mois.<\/p>\n
\u00c0 propos de l'indice
\nLe GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122, en partenariat avec American Express, est un barom\u00e8tre propri\u00e9taire, centr\u00e9 sur les donn\u00e9es, bas\u00e9 sur les attitudes des voyageurs d'affaires \u00e0 l'\u00e9gard de sept \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s des voyages d'affaires. Les composants de l'indice, par ordre d'impact sur l'indice global GBTA Business Traveler Sentiment Index\u2122, en partenariat avec American Express, comprennent\u00a0:<\/p>\n
\u2022\u00a0Exp\u00e9rience globale du voyage et friction du voyage\u00a0\u2013\u00a0Attitudes envers les voyages en avion, les s\u00e9jours \u00e0 l'h\u00f4tel et les transports terrestres
\n\u2022 Suivi et gestion des d\u00e9penses\u00a0\u2013\u00a0Satisfaction concernant la gestion et le suivi des d\u00e9penses li\u00e9es aux voyages d'affaires, et l'utilisation de cartes de cr\u00e9dit ou de paiement pour les voyages d'affaires
\n\u2022 Friction de la politique de gestion des voyages - Attitudes envers la gestion, la flexibilit\u00e9 et la compr\u00e9hension de la politique de voyage de l'entreprise
\n\u2022\u00a0S\u00e9curit\u00e9 des voyages d'affaires\u00a0: attitudes \u00e0 l'\u00e9gard de la s\u00e9curit\u00e9 des voyages et mesure dans laquelle les employeurs, les fournisseurs de voyages et les responsables de la s\u00e9curit\u00e9 se soucient de la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs
\n\u2022 Environnement corporatif\/macro\u00e9conomique - Sentiments concernant la sant\u00e9 de l'\u00e9conomie, les entreprises pour lesquelles les voyageurs travaillent et leurs industries
\n\u2022 La technologie pour les voyages d'affaires\u00a0\u2013\u00a0Opinions sur l'impact de la technologie sur les voyages d'affaires
\n\u2022\u00a0Exp\u00e9rience des m\u00e9dias sociaux\u00a0\u2013 Attitudes \u00e0 l'\u00e9gard de l'utilisation des m\u00e9dias sociaux lors de d\u00e9placements professionnels, y compris la recherche ou la publication d'avis sur les fournisseurs de voyages<\/p>\n
CONTACT : Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org<\/p>\n
\u00c0 propos de la Fondation GBTA
\nLa Fondation GBTA est la fondation d'\u00e9ducation et de recherche de la Global Business Travel Association (GBTA), la premi\u00e8re organisation commerciale de voyages d'affaires et de r\u00e9unions au monde dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 dans la r\u00e9gion de Washington, DC et qui op\u00e8re sur six continents. Collectivement, les plus de 9 000 membres de GBTA g\u00e8rent chaque ann\u00e9e plus de $345 milliards de d\u00e9penses mondiales de voyages d'affaires et de r\u00e9unions. GBTA fournit son r\u00e9seau croissant de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs avec une \u00e9ducation, des \u00e9v\u00e9nements, des recherches, des plaidoyers et des m\u00e9dias de classe mondiale. La Fondation a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1997 pour soutenir les membres de GBTA et l'industrie dans son ensemble. En tant que principale fondation d'\u00e9ducation et de recherche dans l'industrie du voyage d'affaires, la Fondation GBTA cherche \u00e0 financer des initiatives visant \u00e0 faire progresser la profession du voyage d'affaires. La Fondation GBTA est une organisation \u00e0 but non lucratif 501(c)(3). Pour plus d'informations, voir gbta.org et gbta.org\/foundation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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